În cazul în care utilizatorul a fost introdus în mod repetat parola greșită, eToken poate fi blocat. Pentru a debloca eToken, urmați acești pași:
1. Software-ul client Start eToken PKI (instalați-l dacă este necesar)
2. Selectați eToken cititor, apoi faceți clic pe „Afișează o imagine detaliată“
3. Faceți clic pe „Autentificare cu drepturi de administrator“
Dacă butonul „Conectare ca administrator“ nu este activ, parola de administrator nu este setată sau a debloca dispozitivul nu poate fi!
4. Introduceți parola de administrator și faceți clic pe „OK“. În mod implicit, parola eToken trebuie să fie stabilite de administrator 1234567890
5. Dacă parola de administrator a fost introdus corect, ar trebui să vedeți mesajul „Sunteți conectat cu drepturi de administrator“
6. Apoi, faceți clic pe „Setare parolă utilizator“
8. În cazul în care toate etapele au fost efectuate corect, ar trebui să vedeți un mesaj:
eToken deblocat cu succes.