Activitatea de succes a companiei depinde în mare măsură de calitățile profesionale ale liderului acestuia. De multe ori cred că abilitatea de a conduce este o calitate pe care o persoană primește de la naștere sau nu este deloc. Această premisă este greșită: arta de plumb pot fi învățate.
Să începem cu calitățile pe care ar trebui să aibă un lider:
1. Prezența imaginației. Managerul trebuie să pre-stavlyat în mod clar în sine rezultatul final al activităților lor. Selectarea cele mai bune din experiența dumneavoastră, se creează în imaginația unei singure entități. Poate că realitatea va avea un pic imaginar de a face, dar cel puțin, la început managerul trebuie să știe ce vrea.
2. Cunoașterea. Fără a le planifica un traseu care va duce la gol. Această cunoaștere dă încredere cap req-dimuyu în obiectivele și OMS-Moznosti pentru a le atinge.
3. Abilitatea de a conduce pe alții. Adesea, persoana este un must-rom de afaceri: este ușor de a realiza ceea ce este inaccesibil pentru alții. Dar când el merge dincolo de propriile sale abilități și de a organiza munca altora, măiestria personală se estompează în planul roi OMC. Cel mai important este capacitatea de a conduce pe alții. În mod ideal, fiecare sub comanda sa primeasca locuri de muncă tocmai în funcție de capacitatea sa, și știe că el trebuie să SDE-lat. Un astfel de lider este întotdeauna în ordine și societatea, și în biroul său. El nu-si petrece pierdut nici un moment, nici bani, nici un efort.
Un manager de calificare ar trebui să aibă un stil propriu, care este, în izves-tnoj puțin au măiestria. O afacere bine organizat este: în prezența materialului de a distribui forțe, astfel încât nimeni nu este reciclată și nu în jur de joc. dezlantuie Organizarea, iar în centrul său - zonă liniștită, unde a lucrat cel mai priceput dintre toate, funcționează fără nici o iritare, panică.
4. Determinarea. Această calitate este înțelegerea faptului că pentru a executa o echipă sarcină sub forța; credința în succes. Este nevoie de o acțiune decisivă în momentul în care-decizie a fost luată. Orice decizie este mai bine să îndoieli cu nesfârșite și elegant, în afară de o parte în alta. După ce a decis lucru este să se asigure că acțiunile bunului simț cap baze-Valis.
5. fără milă. Este calitatea generației actuale nu sunt întotdeauna acceptate cu vioiciune. Experiența arată că un lider adevărat trebuie să știe milă pentru chiulangii, mocasini și cei care nu sunt bolnavi la locul de muncă. În caz contrar, toată sarcina va cădea pe umerii lucrătorilor diligente. Compania, care nu beneficiază oamenii, iar restul își pierd rapid sentimentul de camaraderie. Fără elementul de frică nu are nici o putere.
6. atractivitate. Liderul trebuie să fie un magnet, figura centrală la care sunt atrase toate celelalte. Magnetism depinde de frecvența de apariție în public. În domeniul „măsuri active“ lider adevărat trebuie să fie întotdeauna în prim-plan. Impresia este că el este întotdeauna și peste tot există timp.
managementul psihologic abilă ar trebui să se bazeze în activitatea lor cu privire la aceste regulamente;
1. • Capacitatea de a prelua responsabilitatea personală în eșecurile, nu să dea vina pe diverse circumstanțe și, chiar mai rău, să transfere responsabilitatea de a subordonaților.
2. • Pentru a încuraja îmbunătățirea aptitudinilor și a talentelor de creștere a angajaților acesteia. Persoanele a căror activitate este subevaluată, INDICA, și care au lipsă de interes în muncă, muncă mai rău decât altele. În cele din urmă, nivelul de calitate al întregului grup definit de capacitatea sa de a lucra-NAI personal mai slab.
3. • Capacitatea de a oferi sprijin moral personalului în SLE ceai de miscalculations ipoteze.
4. • Realizarea obiectivelor, îmbunătățirea condițiilor de lucru ale co-porecle, asigurând cooperarea lor strânsă, mai degrabă decât pur și simplu cursuri și instruirea subordonatilor lor.
5. • Pentru a fi în măsură să prezinte un exemplu pentru angajații lor la locul de muncă. Acest lucru nu le are nevoie de ceea ce este dincolo de capacitățile.
6. • Niciodată nu recurge la amenințări, înfricoșare
7. și panică în lucrare. Acest lucru - semnele de management defectuos.
8. • Pentru a putea aprecia munca, nu numai de conducere, dar, de asemenea, angajații ol-O. Oferindu-le posibilitatea de a simți rezultatele propriei lor de muncă.
9. • Un lider înțelept nu va emite un ordin, în cazul în care ponei maet că există un pericol de nerespectare. Ideea este întotdeauna finalizarea cu succes, dacă totul în aparență și tonul vocii lor, el arată bunătate, interesul sincer și încrederea în succesul.
10. • Plată orice ordine, managerul trebuie să proyav lyat prietenoasă și curtoazie. Subestimate sau supraevaluat volumul de locuri de muncă scadențelor strica chiar bune lucrări-lucrătorilor. Pe de altă parte, în îndeplinirea sarcinilor sale de complexitate ar trebui să corespundă capacităților unui anumit artist.
11. • Este important să fie atent și obiectiv, chiar personalului propunere-zheniyam, care cu siguranță nu va fi realizat. Aproximativ propuneri respinse pot lipsi de posibilitatea de a obține capul ei în viitor.
12. • Este timpul foarte important pentru a lauda un angajat, dar este de două ori mai important să se profite de acest moment pentru critica. subordonații Lauda, a ajuns la ei în public și critică - ochi pentru ochi. Admonestat în prezența Corolarul-echipa - una dintre cele mai severe, aceasta ar trebui să recurgă la numai în cazuri extreme.
13. • Breaking stabilit în colectiv, cu toate că nu în totalitate fidel tradiției, că oamenii au devenit obișnuiți, ar trebui să fie precaut. În prima perioadă a noului manager, atunci când angajații îl aprecia în special părtinitoare, este important nu numai pentru a evita greșeli mari, dar erori minore. Dă ordine și forța de tracțiune-zheniya în această perioadă necesită o procesare atentă, și documentele de semnături-- în special studiu Vai atent.
14. • Un lider competent face remarcile sale subordonate-nennym ca descoperirea defectelor în activitatea lor, șeful săraci le acumulează și spațierea o dată mulțumit, nennym subordonate.
15. • Baza de comunicare sănătoasă cu subordonații este un stil de conducere democratic, care combină rata de cerințele de debit cu justiția. Democrația fără ordine alunecarea în mod inevitabil, în haos.
Discutați cu subordonații
Construiți o conversație pe planul recomandat. În funcție de situație planul poate fi simplificată, dar poziția de bază, trebuie să se aibă în vedere:
1. În primul rând, trebuie să definească în mod clar problema conversației.
2. Pentru a sublinia procedurii sale „în cazul în care pentru a începe, cum să întreții conversația. Este important să se gândească la momentul: cum ar trebui să fie atunci când să dețină o conversație și să declare un angajat timp de vorbire și subiect.
4. În timpul conversației, este important să se creeze o atmosferă. În ceea ce privește scopul său. Managerul nu ar trebui să sugereze răspunsuri. Întrebările trebuie să fie cât mai neutru posibil, pentru a identifica pe deplin poziția subordonată. Trebuie constant pro-a crede în mod corect înțelege discuțiile de partid pus să-i întrebări.
5. În cursul conversației ar trebui să fie în mod clar evaluarea separată a partidului său, punctele de vedere la dorințele cazurilor raportate. Acesta trebuie să identifice, de asemenea, sursa a faptelor. În ceea ce privește punctele de vedere utile pentru a pune întrebări despre argumentele în favoarea lor și împotriva.
6. Este necesar să se verifice dacă sursa cunoaște problema în ansamblu. Dacă el se duce să răspundă la întrebarea, cine ar trebui să știe, ar trebui să-l sărbătorim și cere un răspuns.
7. Conversații necesită abilitatea de a asculta interlocutorul. Este util uneori să repete ideile cheie ale interlocutorului.
8. timpul conversației de încheiere este, de asemenea, foarte importantă. În concluzie, ar trebui să aducă conversația în sus, dacă este necesar - să numească o nouă întâlnire pentru a raporta cu privire la presupusele acțiuni luate sau dimensiuni. După conversația este foarte util pentru a înregistra ideile sale de bază și de a păstra o înregistrare, să le vizualizați înainte ca noile numiri.