Dacă întâmpinați probleme diverse cumpărători sunt interesați, cum să contactați vânzătorul pentru a AliEkspress.
În corespondența clienții doresc de multe ori pentru a clarifica caracteristicile bunurilor sau echipamentelor, prezența culorii sau a dimensiunii dorite, condițiile de livrare și alte probleme.
Ai un număr de moduri de a scrie vânzătorului și să clarifice punctele de interes (în cazul în care vânzătorul este cinstit și va face contact).
Cum de a scrie un mesaj: opțiuni disponibile
Există mai multe opțiuni de comunicare AliExpress între părțile care cooperează. Dacă nu știi cum să scrie un mesaj AliEkspress vânzătorului, mai jos sunt principalele metode disponibile:
- Descrierea detaliată a mărfurilor;
- Vânzător în magazin;
- în „Comenzile mele“ (în cazul în care achiziția încadrată);
- printr-un program special de TradeManager;
- prin e-mail;
- chat-ul.
Alegerea unei anumite metode depinde de preferințele dumneavoastră, caracteristicile situației și de alți factori.
Limba de comunicare
Caracteristică platforma de tranzacționare AliExpress este că prezintă mărfurile de comercianți chinezi. De aceea, cumpărătorii chestiune de limba în care să scrie vânzătorul pe AliEkpress este natural.
În ciuda faptului că trebuie să comunice cu chinezii, limba chineză nu va trebui să învețe, pentru că sistemul nu acceptă caracterele. Puteți scrie o scrisoare în numai în limba engleză, ca majoritatea chinezilor nu înțeleg limba română.
Dacă sunteți îngrijorat de faptul că nu vorbesc limba engleză, iar acum nu pot contacta vanzatorul pentru mai multe detalii, nu este o problemă.
Puteți utiliza serviciile unui interpret în modul on-line, de exemplu, traducător Google. destul de rupt engleză pentru comunicarea între părți. În acest caz, trebuie să utilizați interpretul pentru a traduce o scrisoare din română în engleză, apoi copiați și trimiteți-l vânzătorului.
Dacă utilizați programul TradeManager, este posibil să se stabilească setările automate de transfer.
Cum să contactați vânzătorul prin intermediul site-ului?
Dacă unul dintre magazine ti-a placut un anumit produs, dar doriți să verificați disponibilitatea, reduceri, caietul de sarcini sau alte momente. În acest caz, puteți utiliza una dintre următoarele metode de mai jos.
Prin pagina produsului
Dacă doriți să scrieți furnizorului, pentru a face acest lucru se poate acest lucru pe pagina de descriere detaliată a mărfurilor. Pentru a contacta furnizorul, trebuie să efectuați următorii pași:
Acum, doar să așteptați un răspuns de la vânzător. Corespondența cu furnizorii pot fi găsite în secțiunea „Message Center.“ comercianții cu amănuntul Bona fide sunt interesați să lucreze cu tine, astfel încât în 1-2 zile întotdeauna răspunde la corespondență. În cazul în care furnizorul este silențios, are sens să caute bunuri într-un alt magazin.
prin magazin
De asemenea, contactați vânzătorul și poate fi orice alt mod. Du-te la pagina magazinului, în care doriți să faceți o achiziție. „Contactați vânzătorul“ va bloca și portocaliu pe partea stângă.
Făcând clic pe cuvintele „Trimite un mesaj“, puteți introduce adresa la furnizor în caseta de dialog. Principiul de a scrie un mesaj și apoi trimite-l nu este diferită de metoda descrisă mai sus.
Sub blocul „Contactați vânzătorul“ este întotdeauna scris numele furnizorului. Dacă treceți la fața atrăgătoare, lângă numele, va fi capabil să comunice prin chat. Amintiți-vă că mesajele trebuie să fie în limba engleză.
Este demn de remarcat faptul că utilizarea corespondenței prin chat numai în cazul în care vânzătorul on-line. Acest lucru va ajuta pentru a determina culoarea botnițe:
- Orange - vânzătorul rețelei;
- Gray - off-line furnizor.
Atunci când se utilizează metodele anterioare, indiferent vânzătorul de rețea sau nu. Citește scrisoarea, el va fi capabil, atunci când va intra în sistem.
Deși cumpărătorii această metodă AliExpress rar folosite pentru corespondența cu vânzătorul, este încă disponibil. Dacă preferați, de ce nu.
Dupa ce a comanda
De multe ori, clienții au întrebări după înregistrare și de plată. Dar nu toată lumea știe cum să ia legătura cu vânzătorul. Dorința de a scrie o scrisoare poate fi din cauza următoarelor motive:
Dacă aveți de gând să specificați detaliile de cooperare cu vânzătorul, după comanda, trebuie să efectuați câțiva pași simpli:
- Conectați-vă cu datele de conectare și parola.
- Du-te la cabinetul personal.
- Treceți cu mouse-ul peste numele dvs. în colțul din dreapta sus.
- selectați secțiunea „Comenzile mele“ din meniul care apare.
- În secțiunea, faceți clic pe ordinea în care doriți să contactați furnizorului.
- Pe pagina de comandă, faceți clic pe „A lua legatura cu furnizorul“.
- Următorul în fereastra care se deschide, scrie contestația și trimite furnizorului făcând clic pe butonul corespunzător.
Comunicarea cu ajutorul programului TradeManager
Descarcă program gratuit, puteți pe site-ul Alibaba. Când descărcați nota că ați propus mai multe versiuni ale software-ului (pentru Windows, Android, IOS, și așa mai departe). Selectați o opțiune, în funcție de care intenționează să utilizeze TradeManager.
În programul pe care îl puteți seta traducerea automată a mesajelor, care simplifica foarte mult comunicarea. A ști cum să comunice cu vânzătorul pe AliEkpress, veți fi întotdeauna în măsură să rezolve orice întrebări. Dar, rețineți că, în cazul unui litigiu, pentru a furniza corespondența ca probe dacă este folosit programul, va trebui mai întâi să-l exporte la computer.
Utilizarea programului este foarte intuitiv, asa ca de obicei, nu cauzează probleme ale utilizatorilor. Pentru a începe comunicarea cu vânzătorul, trebuie să adăugați ID-ul de la „Contacte“.
Există mai multe moduri de a comunica cu vanzatori din China. Chiar și lipsa de limba engleză nu va fi un impediment pentru tine (traducători on-line pentru a ajuta), așa că, dacă aveți întrebări nu ezitați să scrie și întrebați despre tot ceea ce vă interesează detaliile.
P.S. Stiati ca exista pagina aliekspress secret nu este pentru toată lumea cu vânzarea de până la 80%? Uite, de exemplu, pe pagina de vânzări de produse pentru copii și a vedea pentru tine.
Doriți să fiți la curent cu toate acțiunile secrete. Înscrie-te pentru știri, și promitem să nu te deranjez pentru nimic!