În primul rând, ei subliniază faptul că, indiferent de nivelul unui participant profesionist al conferinței, abilitățile sale retorice și oratorice, un rol crucial este întotdeauna jucat acustic. Această posibilitate interior, în cazul în care conferința virtuală, și capacitatea urechii de a percepe aceste sau alte caracteristici care pot servi drept indicii non-verbale # 151; modularea și tonul vocii, viteza de vorbire.
Domnul Wang Arsdeyl și doamna Ross a identificat șapte strategii sfaturi pentru un apel conferință de succes, care va ajuta capta atenția tuturor participanților și la fel se angajeze toate pentru a discuta aceste aspecte și probleme.
3. Angajarea în conversație dintre cei care au reușit să vi se alăture înainte de începerea apelului conferință. Nu așteptați până când „Primii sosiți“ vor discuta despre vreme, sau ultimul meci de fotbal # 151; setați cea mai timpurie întrebare partid simplă pe tema oficială a elementului pe apelul conferință. De îndată ce conexiunea va fi lansat noi participanți conversație, le pun aceeași întrebare și să se angajeze în discuții colective.
4. Urmați regulile de bază ale eticheta de afaceri. Lipsa unor reguli universale de comunicare politicos # 151; o problemă-cheie care duce la o scădere bruscă a eficienței conferințe și chiar haos, pentru că, în absența unor norme stabilite de oameni încep să creeze propriile lor. Pentru a maximiza eficiența de conversație de afaceri, trebuie să delimiteze în mod clar domeniul de aplicare al comportamentului tuturor participanților. Trei dintre cele mai importante și versatil element care poate fi identificată, # 151; în avans pentru a intra în contact, în timp să se alăture în conversație, precum și de timp pentru a termina discursul său.
6. Utilizați o pauză # 151; un instrument-cheie în arsenalul teleconferinței moderator. Nu-ți fie teamă să-și întrerupă pe cineva, dacă ai probleme cu comunicarea, tehnica sau dacă cineva începe să se repete vorbi prea mult sau off-topic # 151; trebuie să vă asigurați întotdeauna că întâlnire mică, un apel a venit în conformitate cu planul și programul. De exemplu, în cazul în care unul dintre vorbitori începe să plece de la direcția greșită sau practic monopolizează conversație, cu curaj, dar politicos l-au oprit, strigandu-i numele și oferindu-se să ia o pauză „pentru doar o secundă. Noi discutăm acum subiectul N. Ce se poate adauga? „Sau“ Poti sa rezuma / rezuma tot ceea ce spui în aceeași propoziție?“.
7. Schimbarea tonul și evoluția comunicării de afaceri prin intermediul serviciilor de orientare și clarificare. Mai degrabă decât pur și simplu trece de la un element la apelul conferință la alta, folosesc cuvintele „cum“, „ce“, „de ce“, întreabă ambele deschise și închise întrebări # 151; Cu alte cuvinte, încearcă să creeze efectul și atmosfera de implicare, participare activă și interacțiune.
Vlad Stekanova la materialamexecutivetravelmagazine.com