Prin analiza cantități mari de date, vom folosi de obicei, media, abaterea standard mai puțin, chiar și mai puțin alte metode de prelucrare. Ceea ce a cauzat o astfel de „auto-reținere“? 🙂 cunoștințe și experiență în aceste chestiuni probabil insuficiente. În cazul în care modernă manager poate afla despre metodele de date statistice? Este puțin probabil ca el va aminti desigur statisticile de liceu. Și dacă aceasta a fost inclusă în planul de învățământ!?
familiaritatea mea cu statistici, sau mai degrabă cu utilizarea sa în afaceri, a început în urmă cu aproximativ 15 ani, când am citit prima dată despre metodele de management al calității. Din păcate, prima dată cele șapte instrumente de bază I „nu părea“ ... Nu le-am luat ca un „ghid de acțiune.“ Mai degrabă, le-am tratat ca ceva fantastic nepătruns. Și numai treptat, pe parcursul mai multor ani, ciocnindu în mod repetat în literatura de specialitate cu privire la utilizarea unei anumite metode, precum și în legătură cu apariția unor probleme practice pas cu pas, am început să înțeleg semnificația acestor instrumente și aplicarea lor. Treptat, aceste tehnici, am început să folosească în practica lor, uneori chiar fără să mă gândesc că ei sunt - o parte dintr-un sistem coerent.
Este timpul să plătească tribut la sursa originală - managementul japonez, precum și pentru a arăta modul în care aparent livrescă cunoștințe și să devină un puternic instrument de management de afaceri real.
Descărcați o notă în format Word. exemple în Excel
Șapte instrumente de bază de control al calității [1] folosi rezolvarea problemelor analitice, și anume, într-o situație în care sunt disponibile date, și pentru a rezolva problema, este necesar pentru a le analiza.