Mai mult de un an sunt o bancă de legătură cu clientul, în timp ce destul de des utilizați carduri (primare și suplimentare) de plată pentru bunuri și servicii.
La un moment dat, a acumulat mai mult de 400.000 de mingi de club de legătură pe ambele cărți, și în cele din urmă a decis să-l petreacă.
Dar acolo a fost, următoarele descriu 2 cazuri:
1) Sa decis să cumpere produsele în Magnolia (str. Remizov 2), vom merge la magazin, pentru a alege produsele care vin cu ei la casierie. Da - Trebuie să plătească puncte, a spus învățat posibil. Toate produsele raneste, a fost dat hartă, vânzătorul a spus: „Cum nu știu scorul.“. vânzător numit mai vechi numit manager de magazin.
Acesta din urmă nu a ezitat să pună cardul cititorului de coduri de bare, iar casa de bilete a scris - „cu discount 37 de ruble“ (în loc de așteptat 3000 de ruble pentru a cumpăra toate din el), am fost rugat să cumpere produse la un discount de 37 de ruble, am insistat asupra faptului că ne-am dorit să plătească puncte. Am fost întrebat dacă avem un alt card este conectat, am primit oa doua carte (fără nume) și a dat vânzătorului, ea a ridicat cititor de ei, în numerar scrie cuvântul „eroare“. Și apoi, în funcție de furnizori, indiferent de ce nu a reacționat și chiar nu am dat cu plată prin alte mijloace.
Am așteptat încă 10 minute, dar nimic nu sa întâmplat, a refuzat să cumpere și a plecat, în cele din urmă în contul personal anulate 305 167 de puncte, în timp ce noi nu am cumpărat nimic.
Stânga tratament pe o linie fierbinte conectat, unde mi sa spus că recursul va fi considerat de 15 zile, și poate fi returnat nimic.
2) să încerce să plătească puncte în Ol-Hood cosmetice magazin de pe hartă a fost 120.000 de puncte, casierul a spus, aveți o reducere de numai 400 de ruble, cu carduri amortizată 44000 puncte, restul a trebuit să fie cumpărate pentru bani.
=============
Pe baza acestei experiențe, întrebări:
1) dacă punctele de scriere-off să vină înapoi, care nu au cumpărat nimic?
2) Care este punctul în tot acest sistem de loialitate, în cazul în care vânzătorii Magnolia, Ol-Hood, Rigla nu știu cum să lucreze cu ea, atârnă de numerar, o reducere la suma totală nu, etc?
Toate acestea în ansamblu, foarte dezamăgit în sistemul de loialitate este conectat, a început să se gândească la schimbarea carduri de alte carduri bancare, care pur și simplu returna banii în ruble, mai degrabă decât de puncte, și reduceri.
Admin: Pentru acumularea de puncte (în special, în al doilea caz) Ai fost printr-un cont personal? Adresat dacă banca cu revendicările?
Banner este afișată numai pentru utilizatorii neînregistrați. Autentificare sau Înregistrare
Alte comentarii Svyaznoy Bank
Despre produs
în funcție de starea
oferte populare
premii bancare
Mesagerul Banca
Clienții de pe Banki.ru
Un singur număr federal (apel gratuit în România)