Într-o situație care necesită ajutor prompt de la un profesionist calificat, acesta poate fi orice abonat. Pentru a determina diferitele planuri tarifare și opțiuni este dificilă, deoarece acestea sunt în mod constant apar. S-ar putea de asemenea, nevoie de sprijin pe setările de Internet sau alte servicii oferite de companie. În acest caz, asistența este gata să treacă echipa de suport MTS.
Serviciu de referință MTS
Luați în considerare MTS servicii de referință foarte utile:
- necesitatea de a activa sau dezactiva opțiuni și servicii suplimentare;
- validarea și debitării fondurilor provenite din bilanț;
- schimba și selectarea planului tarifar;
- defecțiuni tehnice. creând probleme de comunicare;
- ajuta atunci când vă aflați în roaming.
Referință MTS - Printre departament special a fost creată în acest scop. Personalul său angajat de faptul că ceasul asistarea clienților firmei.
[Stil Colorbl = »green-bl»] Este în valoare de știind. Servicii de abonare MTS - acesta este primul departament al companiei, în cazul în care este necesar să se recurgă în cazul unor dificultăți sau întrebări. [/ Colorbl]
MTS Hotline
MTS linii de asistență telefonică este disponibil 7 zile pe săptămână, în jurul ceasului. Luați în considerare, atunci când deosebit de util pentru abonații de sprijin MTS:
- Activați sau dezactivați serviciile;
- determina cauzele inexplicabilă deprecieri;
- răspunsuri la întrebări cu privire la cauzele de blocare, montarea și demontarea acestuia;
- selecție de încărcare comodă.
asistență profesională pentru toți clienții
Există mai multe modalități de a obține un răspuns suficient de rapid din centrul de suport angajaților:
Personalul de sprijin de răspuns prompt
mulți profesioniști care lucrează în centrul de suport MTS, în plus, compania a împărțit centrul în mai multe site-uri regionale. Dar nu garantează un specialist răspuns imediat. La viteza de răspuns a volumului de muncă poate afecta, vacanțe sau pe timp de noapte. Timpul mediu de așteptare pentru un răspuns, de obicei, nu depășește 10-25 de minute. Excepțiile au loc numai când accidente semnificative.