Pentru a recupera datoria, băncile și alte organizații recurg adesea la agenții care pot cumpăra până datoriile sau să furnizeze servicii de colectare a recupera.
Deși activitățile agențiilor de colectare prevăzute de lege. ei recurg adesea la metode ilegale de intimidare în pericol și debitorilor.
Confruntați cu astfel de situații, cei mai mulți debitori nu știu cum să se comporte în mod corect și de a construi o conversație cu un angajat al agenției intruziv.
ignoranța banală a legii și a drepturilor lor conduce la faptul că debitorul este adesea forțat să plătească sume uriașe, inclusiv datorii, amenzi și alte sancțiuni.
Ce trebuie să știi?
În cazul în care persoana sau entitatea va avea în mod inevitabil să se ocupe cu colectori cu privire la problema de neplata datoriilor, acestea ar trebui să fie conștienți de drepturile lor.
Pentru a ști cum să comunice cu colectorii, trebuie să vă familiarizați cu cadrul legal al activităților lor de a recupera datoria, este:
Una dintre amenințările colectorii se desfășoară cu debitorul în instanța de judecată să aplice agenției are autoritate deplină.
Dar, în practică, de cele mai multe ori înainte ca aceasta nu ajunge, pentru că instanța, ținând cont de situația financiară a debitorilor, devine de multe ori partea lor și colectorii sunt partea care a pierdut. Ca urmare a unor astfel de proceduri, ei vor trebui să plătească costurile juridice de dimensiuni considerabile.
Prin urmare, debitorii nu au nici un motiv să se teamă de instanța de judecată. Deși datoria va trebui să dea, dar angajarea unui avocat competent poate câștiga cu procesul și de a reduce numărul de ori valoarea sancțiunilor.
Cum să se ocupe cu colectori?
Colectorii pot face reclamații împotriva debitorului, în cazul în care au un motiv legitim.
Prin urmare, deja la prima reuniune a debitorului este obligat să:
- afla cine se ocupă;
- verifica certificatul de angajat al agenției;
- cere documente ale organizației;
- obține informații cu privire la vânzarea legală a datoriei sale.
De asemenea, este necesar să se afle, nu este reprezentant al agenției de colectare sau un frontman fraudă.
În cazul în care datoria este vândută la banca, debitorul este obligat să solicite cerințele contractului de atribuire și extrasul de cont bancar în cazul în care se va vedea că Banca a transferat activitatea de colectare debite.
De asemenea, este necesar să se solicite calcularea valorii datoriei, informații mai fiabile va da banca.
Convins cererile legitime ale agenției de colectare, puteți începe comunicarea.
Metoda principală de a comunica cu clienții de colecționari - această amenințare, șantaj și intimidare, care este proiectat pentru debitorii slabi de inima.
- mai bine înregistrarea conversațiilor audio, pe data și ora înregistrării comunicării;
- la începutul conversației ar trebui să fie avertizat colector pe care doriți să îl înregistrați;
- trebuie să întrebați personalul furnizat, apelați agenția dvs., creditorul inițial, cu care a fost încheiat contractul;
- În timpul unui apel să nu dezvăluie nici o informație despre tine și situația dumneavoastră financiară, membrii de familie;
- conversație ar trebui să se desfășoare într-o formă discretă, răspunzând la întrebări pe scurt, nu fac scuze și să încerce să rămână calm, în ciuda cuvintelor negative ale interlocutorului;
- atunci când primiți amenințări pot întrerupe comunicarea în condiții de siguranță;
- nu ar trebui să facă orice promisiuni privind plata datoriilor, dar va trebui să se întoarcă, așa că putem cădea de acord asupra procedurilor în instanță;
- cel mai bine este să nu se dea un colector pentru a întrerupe și pentru a specifica tonul conversației;
- puteți cere o propunere din partea agenției de colectare de rambursare a datoriilor;
- debitorul poate fi, de asemenea, a cerut să facă datorii în mai multe etape, sau după o anumită perioadă de timp;
- dată pentru dialogul următor este necesar să se numească debitorului, în acest caz, alte apeluri înainte de ziua discuțiilor pot fi ignorate.
În persoană
comunicare personală cu colector este posibilă numai printr-un acord în cazul în care debitorul nu ia permis să vină acasă sau la locul de muncă, el nu are dreptul de a face acest lucru.
Când colectorul sună soneria de la intrare, și nu a fost numit adunarea, debitorul are dreptul de a nu deschide.
În cazul în care colectorul întâlnește debitorul la intrarea casei ar trebui să fie necesară:
- documente de identitate;
- o putere semnat de avocat pentru a-și exercita atribuțiile;
- contract de cesiune sau o copie a acestuia.
În cazul în care nu sunt îndeplinite cererile debitorului, se poate merge în siguranță la partea laterală a rezervorului și pentru a răspunde la întrebările lui.
În cazul în care colectorul încearcă să pătrundă în camera de zi, are o violență fizică sau morală este necesară pentru a chema poliția.
În general, o conversație poate avea loc numai în cazul în care debitorul nu se opune să răspundă la întrebări colector.
Are banca dreptul de a vinde de colectare debite, fără acordul meu? A se vedea aici.
Dacă nu puteți plăti
În cazul în care debitorul nu poate rambursa, el are două opțiuni:
- evita contactul cu agenția de colectare, dând astfel naștere la acțiunea într-un mod legal, în cazul în care puteți câștiga o reducere a cuantumului datoriei;
- oferta termenii lor de rambursare: programul de plată, plata după un timp, iar celălalt, dar în acest caz, este necesar să se verifice valoarea datoriei și să fie gata să-l ramburseze complet.
În cazul în care debitorul este de acord de a rambursa datoria în întregime, trebuie să se înțeleagă că la valoarea datoriei pe împrumut, a adăugat amenzi și penalități pentru întârzierea efectuării plăților, astfel încât dimensiunea datoriei a crescut de mai multe ori.
El poate apăra în instanță valoarea de reducere a datoriei, sau sunt de acord să plătească datoriile pentru o lungă perioadă de timp.
Când absolut nimic de a plăti, va trebui să aștepte decizia instanței, de multe ori este nevoie de partea debitorului, luând în considerare poziția lor financiară.
Debitorul poate utiliza „manevra complicat“, în ceea ce privește colecționari, creând imaginea de „un complex al debitorului.“
În acest caz, cea mai bună tactică ar fi atacat: să scrie declarații la poliție, să se plângă la procuror sau instanța de judecată, pentru a face probleme, pentru a găsi vina cu documentele, considerându-le nule, în general, pentru a-și proteja interesele în orice mod posibil. Acest lucru va ajuta pentru un timp pentru a întârzia timpul de rambursare, dar nu a scăpa de datorii.
Cu excepția cazului în care debitorul
Atunci când colectorii face pretenții nefondate, o persoană juridică sau cetățean nu este de fapt debitorul. trebuie să contactați poliția.
Motivele pot fi diferite:
- erori în baza de date;
- documente furate;
- fraudă;
- mai mult.
Plângerea relevantă la poliție pe colectoarele aici.
care amenință
Legea interzice colectorii acționează prin metode de intimidare și amenințare, astfel încât debitorul are dreptul să contacteze poliția în caz de presiune. Pre-el trebuie să notifice colector.
dialog adecvat
Regulile de bază ale dialogului sunt:
Ce se întâmplă dacă fapta rea?
Agresiunea din partea colectoare poate și trebuie să fie oprită prin apelul la aplicarea legii: instanța de judecată, poliția, procuratura, Serviciul Federal, Banca Centrală.
aplicarea probei procurorului pe colectoarele de aici.
Pentru a face acest lucru, trebuie să scrie o declarație de fărădelegi și atașați dovada:
- Atunci când încearcă să intre în spațiile în scopul executării silite: a cere pentru a produce documente, suna poliția, cere vecini pentru a asista la scena. Trebuie amintit faptul că descrie și să profite de proprietate numai executorii judecătorești.
- Cu amenințarea cu închisoarea să fie ghidată de articolul 159 din Codul penal privind frauda. Ea spune că pedeapsa penală este posibilă, în cazul în care debitorul după contractul de împrumut nu a făcut nici o plată.
- Pre-debitor este debitor a trebuit să scrie o notă explicativă la banca cu privire la motivul pentru întoarcerea cu întârziere a datoriei. O puteți utiliza pentru a dovedi că acțiunile debitorului nu se aplică la rău intenționat și intenționată. O notă poate fi demonstrat colecționari și pentru a arăta de aplicare a legii.
- În cazul în care datoria nu este vândut și colectoare nu acționează pe baza unui contract de cesiune a creanțelor, acestea pot fi influențate de către Banca Centrală și Serviciul Federal în cazul în care pentru a trimite plângeri cu privire la divulgarea secretului bancar și a datelor cu caracter personal.
- Atunci când cererea din partea colecționarilor care intră în datoria în numerar, să declare că au abuz de serviciu și extorcare de fonduri. Plata datoriilor numai în plată fără numerar într-un cont bancar. Prin urmare, putem merge în siguranță la tribunal.
adresare
Pentru a rezolva problema pe cale pașnică poate fi doar plata datoriei.
În cazul în care datoria este vândută la colecționari, puteți face un acord adițional la acordul de împrumut, care va conține un program de plată care se potrivește ambele părți.
Neputând să negocieze cu colectori, și pentru timpul proces mai bine să angajeze personal calificat.
Cu ajutorul lor, este posibil să se realizeze o reducere a cuantumului datoriei, care va fi anunțată printr-o decizie judecătorească.