Cum de a alege o agenție de turism
Iarna este de peste, iar cele mai multe dintre noi, dezvăluind jurnale, înregistrate - „Să se gândească la vacanta“. Nu este nici un secret faptul că, în timpul nostru, care poate permite - petrece câteva săptămâni de vară în străinătate. Rămâne doar de a decide - unde și cu cine. Asta este, orice agenție de turism pentru a încredința sarcina de a organiza două-trei săptămâni magice. Sperăm că aceste sfaturi vă vor ajuta să decideți cel mai bine cum să utilizați pentru sănătatea mentală și fizică pentru a organiza o vacanță.
În primul rând, trebuie să decideți - ce vrei să mergi în străinătate? Revista poate oferi trei dintre răspunsul cel mai probabil. Raspuns numărul unu: minciună în plăcerea pe un soare cald și nisip nakupatsya bine într-o mare caldă curată, și să aibă ceva de spus prietenilor tăi și umple casa ta cu noi fotografii interesante album - merge pe excursii la siturile istorice locale și exotice.
Raspuns numarul doi: nu vă place de recreere pasiva, de tip „șandrama de sigilii“ pe plaja te inspiră un amestec de dispreț dezgust tine - un explorator pasionat de nou loc interesant în străinătate, măsurați succesul valorii de vacanță a trecut străzi de peste mări de kilometri distanță, și doriți să vizitați un nou oraș sau țară, noi atracții, muzee, parcuri, castele, rătăci, urcare, bucurați-vă ...
Și al treilea răspuns: nu știi ce vrei, dar sigur exact ce să se aștepte de la o vacanță în străinătate pentru ceva extraordinar, „nu ca toți ceilalți.“
După ce ați ales dreptul de răspunsurile sugerate pentru tine, determina cât de mult bani pe care sunt dispuși să-și petreacă în vacanță.
Firește, indiferent cât de bogat sau a avut un potențial turistic, el este întotdeauna lupta pentru a găsi cel mai favorabil raport preț-performanță, care este de a cumpăra cantitatea maximă de confort și comoditate, la cel mai mic preț posibil. Gândire prikinuv și numere toate ou cuib „în tabelul noptieră“ și se așteaptă ca în scurt timp de sosire în contul dvs. bancar, în cele din urmă ați pictat această sumă misterios în jurnalul tău. Ce urmează?
Și apoi vine cel mai important moment în organizarea odihnei - alegerea unei agenții de turism care aveți încredere pentru a alege un tur pentru nevoile dvs., gustul și oportunitățile financiare. Și dacă nu sunteți excursioniști foarte experimentați, selectând agenția trebuie să vină cu mare grijă.
Cu căutarea de informații despre diferitele agenții și operatori de turism. Diferența dintre aceste două concepte? Diferența este aceasta: operatorul de turism - o societate care este angajată într-un set complet de servicii direct în sine pentru turiști:
- contracte cu companiile aeriene pentru transportul turiștilor;
- participă la organizarea zborurilor charter;
- alege hoteluri și încheie contracte pentru primirea turiștilor cu ei;
- aranja vize la consulatele;
- și, în plus, ea are o mulțime de diferite alte lucrări privind organizarea de excursii turistice.
Agentie de turism - este un intermediar între potențialii turiști și operatorul de turism, acesta oferă informații turistice primite de la operator, și vinde produsul finit operatorului: tururi colective și individuale, precum și bilete pentru cursele regulate și charter. O agenție de turism poate vinde produsul mai multor operatori de turism.
Pachetul standard de servicii incluse în „Tour“ sau un tur de călătorie, include:
- acoperi „înainte și înapoi“ (la alegerea locului de plecare de la aeroport la cel mai apropiat loc de odihnă și înapoi);
- de transfer (relocare) de la aeroport la hotel;
- număr în cazare aleasă cu un număr strict specificat de camere în cameră și paturi pentru adulți și copii, precum și numărul de servicii în hotel și în cameră;
- poliță de asigurare (pentru fiecare membru al familiei);
- viză.
Plus la setul standard poate fi excursii la obiectivele turistice ale zonei.
Dacă alegeți un tur cu autobuzul sau intenționează să călătorească cu trenul, și chiar și în mai multe orașe, tur standard cu excepția vizelor și de asigurare, include bilete pentru mijloacele de transport și de cazare la hotel pe toata durata excursiei.
Calitatea serviciilor prestate de operatori turistici, agentii de turism, și integritate pentru succesul vacanta ta. Deci, trebuie să găsiți cât mai multe informații cu privire la activitatea atât. Pentru a căuta informații, există trei surse principale: „credința populară“, Internetul și tipărituri.
Ce poate fi considerat un plus în agenția de turism?
În primul rând, agent de turism cu experiență și profesională, după o scurtă discuție despre modul în care doriți să-și petreacă o vacanță, știu că vă putem oferi pentru a satisface nevoile dumneavoastra. Chiar dacă vi se cere „ceea ce nu știu ce“ profesionist nu va va nega în consiliu, și mai multe puncte la ușă și să încerce să înțeleagă dorințele nerostit.
În al treilea rând, credincioșii elaborând un acord cu privire la pachetul de servicii turistice, cele mai convenabile pentru tine formă de plată. Revista a cerut cititorilor foarte atent, chiar și într-o anumită măsură, ia meticulos contractului: toate elementele contractului ar trebui să fie înțeles, a explicat, contractul trebuie să conțină numai lista de servicii pe care un turist devine cu adevărat. Precum și toate celelalte termeni și condiții - penalități, acțiuni ale părților în cazul unor circumstanțe neprevăzute, procedura de atac pentru serviciile care nu corespund standardelor sau absența serviciilor promise.
În al patrulea rând, bunătate, curtoazie, viteza de serviciu, lipsa de „kidalovo“ și incompetența în orice fel.
În sondajul de prietenii pe rezultatele dialogului cu agenția de turism și rezultatele de concediu, nu uitați să vă întreb cum agenția și operatorul de turism au „bucurat“, și dacă au fost îndeplinite așteptările, care este, au fost obținute, în realitate, ei lasă beneficii care au fost promise în birou.
După ce ați adunat aceste informații, analiza, puteți alege: cine este de a transporta banii și încredința organizarea vacanta de neuitat. În orice caz, selectați din lista din jurnal numele mai multor agentii de turism cu cele mai bune comentarii. Apoi, va suna la fiecare și sunt interesați de prețurile și volumele de servicii. Și apoi alegeți agenția, termenii de care părea mai atractiv. Urmează o zi foarte importantă: te duci la un birou de agenție de turism.
Vizitați o agenție de turism
Începe vizita într-o agenție de turism cu birouri de inspecție și „consiliu de onoare“. De regulă, agenții de respectabile au un solid, dotat cu echipament de birou, cu un design atent, de birou, iar biroul are un loc special, în cazul în care atîrna certificat încadrată de competență profesională și calitatea muncii instituției: certificate, licențe, certificate de membru și câștigătorul diferitelor competiții profesionale și expoziții etc. Familiarizați-vă cu toate aceste mărturii ale trecutului glorios și prezenta firma stimat. Mai mult, cu atât mai bine.
Mai mult, angajatul agenție de turism trebuie să asculte cu atenție dorințele dumneavoastră - atunci când, în cazul în care, cât de mulți oameni și ce vârstă, ce vrei să mergi unde și cum doriți să vă relaxați, ce nivel de confort și cât de mult bani pe care doriți să primiți, și apoi vă oferim opțiuni pentru excursii. Cu toate acestea, el ar trebui să spună în detaliu absolut totul!
Primul lucru pe care trebuie să întreb - de la orice agent operator de oferte pentru a cumpăra un tur? Auzind numele companiei de turism, deschide un notebook sau un jurnal în care înregistra informații despre argumentele pro și contra ale diferiților operatori de turism. Dacă numele numit în lista „cele mai bune“ pentru a continua conversația. Dacă numele operatorului în „lista neagră“, sau chiar necunoscute pentru tine - cere un tur de la un alt furnizor de care aveți încredere mai mult.
Încercați să găsiți imediat toate detaliile, cum se spune, „cu primul pas.“
De ce MirSovetov consideră că acest punct important? Dacă vedeți un hotel care te-a recomandat un agent de voiaj în catalog oficial, înseamnă că există într-adevăr. agenți fără scrupule poate înșela clientul prin vânzarea el un tur al hotelului este inexistentă.
Revenind după o vacanță răsfățat în orașul său natal, doamna încercat să obțină adevărul de la agenția angajat, de a vinde turneul, dar fără nici un rezultat.
În prima vizită la agenția cere un contract de probă pentru furnizarea de servicii turistice. Din nou, dacă nu-l da - e ceva în neregulă. Revista vă poate asigura că aveți nu numai dreptul de a examina fiecare linie a viitorului tratat la fel de mult timp ca ai nevoie, dar, de asemenea, dacă este necesar, chiar să se consulte cu un avocat despre elementele pe care te determina să se îndoiască.
Nu ai doar dreptul de a examina fiecare linie a viitorului tratat la fel de mult timp ca ai nevoie, dar, de asemenea, dacă este necesar, chiar să se consulte cu un avocat despre elementele care determină să se îndoiască dacă ai aranja un individ, mai degrabă decât tur standard, - adică, vreau să organizeze anumite condiții speciale de odihnă, atunci contractul va fi individual compilate exclusiv pentru tine. Atunci când comandați tur individuale vi se poate cere să aștepte până când contractul va fi întocmit, sau vin în a doua zi, sau contractul poate fi întocmit imediat în prezența ta.
În orice acord trebuie să acorde atenție:
- privind locația, numele și clasa hotelului (Star), tipul de cameră, tipul de produse alimentare, locuri, camere;
- numărul de zile și nopți sejurului;
- la data și ora plecării încoace și încolo;
- privind plata integrală a comenzii și plata în avans - când și cât de mult va trebui să plătească;
- punctul penalități în caz de eșec vacanță, în cazul în care a avut loc eșec după ce ați plătit costul integral al turului.
Recent, agențiile de călătorie la costul întregului pachet de servicii adăugate la așa-numitul „suprataxa de combustibil“, iar procentul de asigurare pe propria recunoaștere. Acest lucru înseamnă că, dacă ați plătit suma de o astfel de asigurare, în cazul în care nu poți merge la un loc de odihnă la ora stabilită, vă va finaliza costul tur va fi rambursat. Și acest lucru ar trebui să fie, de asemenea, discutate în detaliu în contract.
În cursul elaborării agentului de contract trebuie să picteze în detaliu, cu privire la orice sume este costul de tur, cât de mult și pentru ceea ce plătiți: pentru un hotel, pentru călătorii, pentru viza, transferurile, asigurarea medicală, pentru un serviciu suplimentar personale și excursii, suprataxa de combustibil și de asigurare pe propria recunoaștere.
După ce ați terminat negocierile cu agentul, trebuie să aveți informații complete despre vacanta ta viitoare. În acest moment trebuie să decidă pentru tine - Sunteți mulțumit de aceste informații? Dacă nu, puteți să mulțumesc agentul, spune la revedere de la el și promit să vină în câteva zile. Apoi, du-te la o altă agenție de turism. Acolo se repetă aceeași conversație și să ceară toate aceleași întrebări. Și numai atunci când sunteți sigur pentru a obține toate răspunsurile, iar răspunsurile pe care le complet mulțumit, veți obține bani sau card de credit. Din fericire, aceste sfaturi vă vor ajuta să nu-l regreta mai târziu.