Calitatea serviciilor stomatologice - totalitatea proprietăților și caracteristicilor sale legate de capacitatea de servicii pentru a satisface nevoile pacientului în îngrijire dentară. Asigurarea calității serviciilor stomatologice este o problemă foarte complexă de a organiza o serie întreagă de măsuri administrative, medicale și tehnice concepute pentru a atinge și menține un nivel de calitate standard. Cantitateal calitate standard stabilit de standardele relevante. În ceea ce privește standardul de calitate de stomatologie - un act normativ, stabilit prin consens și aprobat de un organism recunoscut în mod oficial. Standardul de calitate pentru uz comun și repetat prevede reguli, linii directoare sau caracteristici referitoare la furnizarea de servicii stomatologice și (sau) rezultatele sale.
Standardizarea serviciilor stomatologice - o activitate care vizează atingerea nivelului optim de organizare în domeniul serviciilor stomatologice, prin stabilirea unor standarde. La rândul său, procedura documentată de servicii stomatologice de conformitate standard specific numit de certificare.
Aceste standarde ale industriei definesc secvența ordonată în timp a măsurilor terapeutice și de diagnostic, domeniu de aplicare și natura lor, reflectă realizările științei și practicii în legătură cu evaluarea eficienței activității medicale. Acestea servesc drept bază pentru determinarea valorii și natura îngrijirilor medicale, tratamentul necesar, documentarea legitimitatea managementului pacienților cu pozițiile de diagnostic și tratament.
Standarde bazate pe o parte dintr-un set de programe de diagnostic si terapeutice pentru formele nosologice cele mai comune, asigurând atingerea rezultatelor planificate. Grupul de laborator și teste de diagnostic, proceduri terapeutice efectuate pe baza unei singure formalizate Clasificarea internațională a procedurilor medicale. Pentru fiecare tip de asistență medicală pro supraveghere și aprobare Manuf programe de tratament ale pacienților, gama de tehnologii de examinare și tratament aplicate, gradul de detaliere. Lista numelor de diagnostice este prezentată în conformitate cu secvența de aranjare a grupurilor de cauze ale bolilor în Clasificarea Statistică Internațională a Bolilor (revizuire IX). Principalele secțiuni ale asistenței medicale în conformitate cu nomenclatorul de specialitati medicale includ stomatologie. Pentru toate secțiunile reprezentate de terapie de droguri, în conformitate cu droguri Registrul de stat aprobate pentru utilizare în practica medicală și pentru producția industrială.
standardele industriale temporare ale volumului de ingrijire reprezentat ca un card special concepute, format din 5 secțiuni. Fiecare carte din cifrul boala cu o reflectare a diferitelor opțiuni de curgere și stadii ale bolii. Diferențierea dintre pacienții cu boală aceeași entitate, dar cu natura diferită a bolii face posibilă determinarea mai exact durata tratamentului, volumul necesar de servicii de diagnostic și terapeutice.
În prima coloană reflectă codurile de laborator, radiologie cu raze X,, investigații speciale funcționale și proceduri terapeutice în ordinea în care porazdelnogo și dispunerea secvențială. A doua coloană prezintă forma dorită a bolii într-un anumit diagnostic, măsuri terapeutice, chirurgicale și proceduri auxiliare. A treia coloană specifică un anumit procent din destinația de către experții unui anumit test diagnostic sau efecte terapeutice. În unele cazuri, prevede scopul opționalității cercetării, definiția tactici medicale la latitudinea medicului curant și indicațiile corespunzătoare. În al patrulea și al cincilea graficele reprezintă numărul de cercetări privind procedurile de tratament și terapeutice, în funcție de gradul de severitate al pacientului condițional primit. Separat sunt indicatori care caracterizează nivelul optim al rezultatelor tratamentului pacienților cu o anumită formă a bolii, indicatorii statistici medii de recuperare a acestora sau de a imbunatati sanatatea lor. Pe grupe de boli descrise criterii clinice generale, care ating un rezultat pozitiv al tratamentului. De exemplu, unul dintre ele, în special, este reducerea sau dispariția durerii.
Procesul de standarde în curs de dezvoltare de îngrijire ar trebui să fie permanentă, adică. Pentru a. Revizuirea lor regulate, cu adaos de modificări ar trebui să se facă cel puțin o dată pe an. In mod just ca, în astfel de condiții „vor fi puse în aplicare și va fi în măsură să crească rolul standardelor, contribuind la îmbunătățirea calității serviciilor medicale, utilizarea rațională a resurselor materiale și a forței de muncă, introducerea de noi tehnologii medicale.“
Cu toate acestea, se atrage atenția asupra faptului că MinzdravomRumyniyauzhe a aprobat mai mult de cinci ani în urmă, standardul industriei de volume de ingrijire nu au fost încă distribuite medicilor și instituțiilor de îngrijire a sănătății nu sunt utilizate. În acest sens, poate fi chiar o suspiciune că cineva este interesat de punerea în aplicare a standardelor medicale.
Cu toate acestea, ar fi greșit să presupunem că organele federale ale puterii și administrației de stat nu a efectuat nicio activitate în domeniul stabilirii calității standardelor de îngrijire și organizarea controlului asupra respectării lor. Dimpotrivă, Ministerul Sănătății din România continuă ceva de lucru în această direcție. Singura problemă este că acest lucru este încă, din păcate, nu au produs rezultate semnificative sub forma unor standarde federale existente reale pentru calitatea serviciilor stomatologice.
Activitatea de standardizare în domeniul îngrijirii sănătății trebuie să se bazeze pe standardele stabilite de legile federale:
- Bazele dreptului românesc „Cu privire la protecția sănătății cetățenilor“
- „Pe de asigurare medicală a cetățenilor din România“
- „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor“
- „Cu privire la certificarea produselor și serviciilor“
- „La Uniformitatea Măsurători“
precum și principiile, normele și cerințele stabilite în standardele
Sistemul de stat standartizatsiiRumyniya (GOST R 1.0-92, 1.2-92 GOST R, GOST R 1.4-93, 1.5-92 GOST R), experiența practică a standardelor interne și internaționale, luând în considerare dezvoltarea de concepte de îngrijire a sănătății și științelor medicale în România . Scopul standardizării în domeniul îngrijirii sănătății este de a îmbunătăți calitatea măsurilor preventive și terapeutice și de diagnostic, sarcinile de menținere și îmbunătățire a sănătății publice.
Principalele direcții de standardizare definite:
- standardizarea serviciilor medicale;
- ofertei de droguri de standardizare;
- cerințele de reglementare pentru setările de îngrijire a sănătății;
- standardizarea activității profesionale;
- standardizarea sistemelor de informare.
Printre standardizarea obiectelor de servicii medicale recunoscute de drept cele mai importante și mai complexe, nevoia de standardizare a care este determinată de nevoile de sănătate publică, de asigurări de sănătate este baza pentru planificarea de facilități de îngrijire a sănătății, a sănătății publice, fonduri de asigurări obligatorii de asistență medicală, precum și pentru evaluarea rezultatelor de îngrijire a sănătății (de calitate, economice indicatori pentru calcularea capitație, etc.).
Asociația Română dentare (StAR), ținând seama de importanța standardizării în ultimii ani se desfășoară, de asemenea, dezvoltarea standardelor profesionale. Potrivit conducerii vechi, pentru practica medicinei dentare necesită aproximativ 200 de astfel de standarde. În prezent, un proiect profesional vechi standard de „Orientul Mijlociu cariilor dentare ocluzie constantă“, care, după cum sa menționat de către dezvoltatorii săi, îndeplinește cerințele sistemului de standardizare românesc.
Examinarea calitatii ingrijirii dentare un anumit pacient ofera o comparatie cu algoritmii (standardele), care conțin de obicei un set unitar și cantitatea de măsuri diagnostice și terapeutice, precum și cerințele pentru calendarul și rezultatele tratamentului formelor specifice ale bolii. Rolul principal în examinarea calității serviciilor stomatologice aparține expertului, care, în plus față de punerea în aplicare a algoritmilor (standard) încorporează toate caracteristicile fiecărui caz în parte.
Expert în timpul examinării calității procesului de diagnostic și tratament face următoarele:
- evaluează caracterul complet și oportunitatea procedurilor de diagnostic, diagnostic teste de diagnosticare adecvate, caracterul adecvat și conformitatea cu selectarea măsurilor terapeutice, corectitudinea și acuratețea diagnosticului;
- detectează defecte și de a stabili cauzele acestora;
- pregătește recomandări pentru eliminarea și prevenirea deficiențelor.