limbajul corpului - gesturi, mișcări, chiar și stilul de rochie este acum recunoscută ca un mijloc important E pentru transmiterea unui mesaj pe atitudinea față de anumite servicii, produse sau evenimente de afaceri de la un individ la altul.
Fiecare tip are o importanta - dar, evident, diferit - rol în difuzarea de informații despre serviciu, produs, companie sau eveniment.
Oamenii vor începe să vorbească, dacă îi surprinde și transcend așteptările lor.
Surprise - ceva ce se întâmplă dintr-o dată, în mod neașteptat, ca un trăsnet din senin, acesta este un bun mijloc de a provoca enunțuri spontane.
Diferența - acțiunea care este diferită de cea obișnuită, este întotdeauna o conversație. În ciuda faptului că bara în lupta pentru a atrage clienții de la firmele concurente este în continuă creștere, diferența - aceasta este instrumentul care face întotdeauna să vorbească despre ei înșiși. De exemplu, un operator de telefonie mobilă în Los Angeles, ca un stimulent pentru a utiliza serviciile sale oferă o oportunitate de a pune în aplicare un număr de apeluri gratuite la sfârșit de săptămână; rivalul său introduce rapid un nou serviciu - punerea în aplicare a apelurilor gratuite la numărul de acasă al clientului, în orice moment, și așa mai departe ..
Desigur, calendarul poate afecta rezultatele într-un mod diferit. Să luăm, de exemplu, a lansat recent biografia lui Bela Lugosi. Interesul în istoria vieții acestui actor maghiar și numeroase discuții despre cariera sa a devenit copleșitoare după Statele Unite a emis un timbru cu imaginea Lugosi în Dracula - rolul său cel mai faimos.