Banda de referință este definit ca fiind combinarea persoanelor existente sau imaginare, care au o influență semnificativă asupra formării reprezentărilor, dorește anumite acțiuni sau anumite persoane care aparțin grupului țintă.
Printre grupurile de referință următoarele grupuri pot fi legate de:
1. folosit ca un standard de comparație sau de compilare a respectului de sine ( „nu mai rău decât“);
2. să fie privit ca o experți bine informați în orice domeniu ( „a spus Ivanov.“);
3. Utilizare ca standarde, idoli, care compară comportamentul și standardele de viață normale.
O caracteristică importantă a grupurilor de referință este că persoana nu trebuie să fie un membru al acestui grup la grup l-au influențat. (Joggers nu sunt sportivi profesioniști, dar preferă adidași Nike).
Există mai multe explicații pentru faptul că grupul de referință are un impact semnificativ asupra oamenilor:
Important ca răspuns la întrebarea cu privire la numărul de persoane implicate în procesul de luare a deciziilor (de exemplu, masina - o mulțime de oameni, bomboane - individual).
În multe alte cazuri, decizia de cumpărare este acceptată în conformitate cu efecte individuale implicite: la prima vedere, aceste decizii sunt luate în mod independent, dar, de fapt, un impuls pentru achiziționarea de bunuri pot fi exprimate copii dorința cu privire la ceea ce pentru a găti pentru cină, sau cumpărătorul axat pe rețeta dictată de cineva Asta.
2. Molva și zvonuri (difuzie).
1. Cunoașterea omului la produsul specific (îi place sau nu-i place posesia acestui produs).
2. Interesul vorbitorului în crearea unei imagini pozitive a propriei persoane. Omul caută să obțină de la confirmarea din jurul bun gust, sau înțelepciune.
3. Conștientizarea alții spre produs. Dorința de a ajuta pe alții în alegerea unui produs.