miopie de marketing
Marketing miopie poate încetini managementul de răspuns, axat pe fabricarea produsului, nu consumatorul. De exemplu, gata făcute articole de îmbrăcăminte de management al companiei poate presupune că vor exista întotdeauna nevoie de costume individuale tăiate și lente pentru tranziția la o uzura casual de cusut. O altă opțiune - miopia tehnologică, în care societatea nu este în măsură să răspundă rapid la schimbările tehnologice. Un exemplu este Pollitt și Wigsell - o companie producătoare de motoare cu abur, care este de reacție prea lent la apariția motoarelor electrice. Există, de asemenea, un motiv psihologic, atunci când liderii se simt oroarea schimbări radicale, pentru a proteja de la toate costurile de status quo-ul. [1]
Conceptul de îmbunătățire a produsului duce la miopie de marketing. căile ferate de ghidare a crezut că consumatorii au nevoie de tren, mai degrabă decât un mijloc de transport, și nu a observat amenințarea tot mai mare pe care o reprezintă companiile aeriene, autobuze, camioane si autoturisme. producătorii au crezut că Slide regulă inginerii au nevoie de un conducător, mai degrabă decât o oportunitate de a face plăți, și a pierdut din vedere amenințarea de calculatoare de buzunar. Colegii consideră că absolvenții de liceu interesate să câștige o educație generală liberală, și nu observă schimbarea preferințelor față de formare. [3]
Răspunsul întârziat poate provoca, de asemenea, miopie de marketing - atunci când conducerea companiei să se concentreze pe produsul lor și nu pe consumator. Conducerea companiei consideră articole de îmbrăcăminte gata făcute, de exemplu, costume, adaptate la dimensiunea exactă va găsi întotdeauna un cumpărător, și nu are timp să reacționeze la apariția unei neglijente haine de moda care arata ca de la umărul altcuiva. Al treilea motiv pentru răspunsul tardiv constă în nebunia tehnologică, în cazul în care societatea nu vede apariția unor noi tehnologii. Un exemplu de astfel miopiei este o companie Pollitt si Wigsell, scapand motoare cu aburi, a căror gestionare nu a reușit să reacționeze la descoperirea de energie electrică. Al patrulea motiv - aversiunea psihologic pentru conducerea inovației: Liderii văd amenințarea schimbărilor și încearcă din greu pentru a menține status quo-ul. [6]
Astăzi, companiei existente restricții numai de apărare este considerată o formă de miopie de marketing. [9]
Conceptul de îmbunătățire a produsului sugerează că consumatorii preferă produsele care au cea mai bună calitate, cele mai bune proprietăți de performanță și caracteristici. În acest caz, firma trebuie să-și concentreze toate eforturile pe producerea de produse de înaltă calitate și îmbunătățirea continuă a acestuia. Conceptul orientată spre produs poate duce la miopie de marketing. Producator din moment ce se încadrează în dragoste cu produsul, care are vedere nevoile clienților. [11]
Conceptul de îmbunătățire a produsului sugerează că consumatorii preferă produsele care au cea mai bună calitate, cele mai bune proprietăți de performanță și caracteristici. În acest caz, firma trebuie să-și concentreze toate eforturile pe producerea de produse de înaltă calitate și îmbunătățirea continuă a acestuia. Conceptul orientată spre produs poate duce la miopie de marketing. Producator din moment ce se încadrează în dragoste cu produsul, care are vedere nevoile clienților. [12]
Conceptul de produs provine din faptul că consumatorii sunt favorabile produsului de consum cu cele mai bune proprietăți, astfel încât organizația sa trebuie să îmbunătățească în mod continuu. Cu toate acestea, ar trebui să ne amintim întotdeauna că clienții nu au nevoie de produsul ca atare, și soluția la problemele lor cu ajutorul unui produs. Mai mult decât atât, chiar și produsul îmbunătățit nu va merge la piață în cazul în care producătorul nu ia măsuri pentru a face mai atractiv cu ajutorul designului, ambalarea și prețul, dacă nu organizează merchandising de canale de distribuție convenabile, nu va atrage atenția celor care au nevoie de produs, și nu convinge pe acești oameni la calitatea excelentă a acestui produs. Cu alte cuvinte, conceptul poate duce la miopie de marketing. De exemplu, conducerea companiei feroviare poate pierde clienții care pot trece la utilizarea altor moduri de transport, în cazul în care se presupune că clienții au nevoie de un tren, nu o mișcare în anumite localități. [13]
Astfel, conceptul de îmbunătățire a producției susține că consumatorii vor favoriza bunurile pe scară largă și la prețuri accesibile și, prin urmare, sarcina liderilor - să își concentreze eforturile asupra îmbunătățirii producției, creșterea eficienței sale. Implementarea sa este posibilă în două situații: în primul rând, atunci când cererea pentru un produs de bază, produsul și serviciile) depășește oferta, și în acest caz, managementul ar trebui să găsească modalități de a crește producția; în al doilea rând, în cazul în care costul de producție este prea mare și trebuie să fie redusă, ceea ce necesită o creștere a productivității. Conceptul de îmbunătățire a produsului bazată pe faptul că consumatorii au o preferință pentru produse de înaltă calitate, și, în consecință, societatea trebuie să se concentreze pe îmbunătățirea continuă a acestuia. Acest concept nu are nevoie de mult efort pentru a stimula vânzările, și, prin urmare, uneori, duce la miopie de marketing. Conceptul de intensificare a eforturilor comerciale bazate pe faptul că bunurile organizației nu vor cumpăra în cantități suficiente, în cazul în care nu ia mult efort în marketing și stimulente. Această abordare este împărtășită de mulți producători și este utilizat pe scară largă nu numai pentru bunuri de cerere pasivă, adică mărfurile nu cred că, de obicei, cu privire la achiziționarea de care cumpărătorul, dar, de asemenea, pentru a rula, de exemplu, vehicule. Principalul lucru este de a vinde, și să nu vă faceți griji cu privire la viitorul de satisfacție a clientului de achiziție. [14]
Producătorii fac adesea greșeala de a se concentra pe producerea de produse materiale și de a pierde din vedere calitatea serviciilor oferite de acestea. Ei ar vinde mai degrabă decât produse pentru a satisface nevoile. Dar Carpenter nu cumpără un exercițiu, el plătește bani pentru gaura. Producătorii - participanții de pe piață trebuie să vândă mai mult de utilități sau servicii furnizate de produsele tangibile, mai degrabă decât se concentreze pe caracteristicile lor fizice. Vânzătorul, a cărui atenție se concentrează pe produsele tangibile, mai degrabă decât pe satisfacerea nevoilor consumatorilor, suferă de miopie de marketing. [15]
Pagini: 1