Interviuri în profunzime - conversație informală între respondent și interoghează (moderator), efectuate pe un plan prestabilit pentru un anumit subiect.
Expert interviu - interviu aprofundat cu un personal calificat din industrie (experți), care sunt conștienți de specificul obiectului studiat.
Metoda de (expert) interviuri profunde este utilizat în cazurile în care:
• Necesitatea de a obține o înțelegere profundă și răspunsuri detaliate la întrebările sensibile
• obține o revizuire detaliată inter pares profesioniștii din industria de studiu
• Este necesar să se obțină un aviz de la mici și greu accesibile respondenților, ceea ce este dificil de a aduna pentru o conversație de grup (utilizatorii de timbre rare, experți într-o chestiune îngustă, respondenții care petrec mult timp în călătorii de afaceri)
• Ai nevoie de o înțelegere profundă a comportamentului complex asociat cu adoptarea unor decizii importante, trebuie să se facă referire la biografiile respondenților, etc.
• Atunci când există posibilitatea ca în discuțiile de grup (focus grupuri), din cauza subiectului conversației, respondenții pot schimba punctul de vedere, în conformitate cu punctele de vedere ale majorității
• Poate că prezența unei interdicții neoficiale privind discutarea oricăror aspecte și probleme în discuțiile de grup, etc.
Principalele etape ale metodei:
1. Dezvoltarea subiect-ghiduri
Pentru a realiza în profunzime (expert) interviuri elaborat un plan detaliat (subiect-ghid), alcătuit din principalele blocuri de probleme, care includ, de asemenea, caracteristici specifice care trebuie să acorde o atenție pentru moderare în timpul interviului.
În dezvoltarea unor tehnici speciale utilizate ghiduri tematice, solicită respondenților raționamentului aprofundată asupra problemelor de interes.
2. Selecția respondenților (experți)
Toți participanții la interviuri detaliate sunt întrebări de pre-screening pentru a determina calitatea de membru de studiu și conștientizarea industriei a problemelor studiate.
Pentru a efectua interviuri cu experți concentrându-se pe evaluarea competenței experților. Este esențial ca experții să fie experți din zona care este studiată.