Expert interviu este o conversație pe tema cu un studiu de specialitate al unei anumite piețe. Ca acești profesioniști sunt respondenții care au anumite statut de mare (de multe ori ocupa orice poziție de conducere) și au competențe în domeniul de studiu. Interviurile au fost realizate în conformitate cu o listă predeterminată de întrebări și vă permite să obțineți un aviz expert în domeniul de subiecte.
Experți - specialiști care cunosc aspectele specifice ale fenomenului. În cele mai multe cazuri, interviuri cu experți efectuate cu directori de companii sau șefi de departamente majore, reprezentanți ai ramurilor executive și legislative ale regiunilor, oameni de știință, angajați ai universităților și instituțiilor de cercetare, angajații non-guvernamentale, expert privat sau organisme consultative, membri ai comisii de experți, etc.
Pentru studiu, intervievatorul ar trebui să aibă suficientă experiență în subiectul în studiu, precum și terminologia utilizată de către profesioniști în discuții pe tema studiului.
Obiectul acestei metode de cercetare de marketing includ următoarele: evaluarea condițiilor de piață, în general, și evaluarea diverșilor parametri ai pieței, statutul anumitor sectoare, normele existente pe piață, tradiții și scheme, etc.
Parametrii interviuri cu experți
De obicei, interviuri cu experți sunt efectuate în biroul respondentului.
De regulă, interviuri cu experți implică un studiu de o singură persoană.
utilizate în principal în sondajele de experți formularea deschisă. Întrebările închise sunt rugați foarte rar, de obicei, pentru a clarifica sau elucida consimțământul măsurilor cu punctele de vedere ale celorlalți participanți la sondaj.
interviuri cu experți sunt, de obicei, a avut loc în așa-numitul "Stilul Soft". Când „moale“ stil de a face intervievatorului acționează în conformitate cu următoarele reguli:
- se străduiesc să intimatului se simtă în largul său și nu simt superioritatea intervievatorului;
- se străduiesc să fie obiectiv și imobilizat în exprimarea emoțiilor lor;
- Comportamentul intervievatorul ar trebui să aibă o discuție sinceră;
- intervievatorul caută răspunsuri din partea respondentului desfășurat cu ajutorul mașinilor întrebări de palpare.
Avantajele relative și dezavantajele metodei de interviuri cu experți
- o oportunitate de a obține informații de la specialiști;
- posibilitatea de a obține estimări și opinii care există în comunitatea profesională;
- posibilă identificarea unor astfel de caracteristici ale proceselor care au loc pe piața de testare sunt cunoscute numai participanților direcți în aceste procese;
- posibilitatea de a testa ipoteze și ipoteze în conversație cu profesioniști existente;
- capacitatea de a obține informații de la respondenți, pentru care nici o altă formă acceptabilă de intervievare.
- subiectivitatea datelor studiului percepției și expunerea la impactul rezultatelor obținute în studiul actual mediul profesional de mituri și atitudini;
- Durata de pregătire a interviului și o cantitate mică - de obicei, numărul de interviuri a variat 10 - 20 în același proiect;
- incapacitatea de a disemina în mod clar informațiile cu privire la toate elementul studiat al pieței;
- Costurile relativ ridicate care rezultă din avizul unui expert.
Natura eșantionului și reprezentativitatea acesteia
Reprezentativitatea. De obicei, numărul de respondenți de interviuri în ceea ce privește statistica este foarte mică, astfel încât calitatea este posibilă numai interpretarea rezultatelor. Concluzii cantitative din rezultatele interviurilor de experți, de regulă, nu se face.
Recrutarea participanților se realizează în două etape:
- distins grup țintă, respondenții în cadrul căruia vor fi recrutați (de exemplu, un grup de companii și nivelul de capete, care pot fi interogate pentru a obține informațiile necesare);
- Negocierile cu potențialii respondenți pentru interviuri.