De ce eroare apare
Poate că plata a trecut, dar fondurile nu conta servicii ca un cont personal. În acest caz, trebuie să transferați manual fonduri, în meniul site-ului nu e mare, iar această operație se poate face în două clicuri.
În cazul în care software-ul nu este activat, acesta poate da naștere la o eroare de 10, puteți activa din meniul site-ului.
Instrucțiuni pas cu pas de acțiune în cazul unei erori pe 10 canale codificate
- Asigurați-vă că operatorul „Tricolor TV“ este primit într-adevăr plata. Acest lucru se poate face pe site-ul oficial. faceți clic pe pictograma „Verificați starea“ pentru ea, în partea de sus a paginii de pornire. Caseta de fereastră trebuie să indice numărul receptorului, acest ID de 12 cifre, apoi apăsați pe „Verificare“. Rezultatul testului va fi una din cele două inscripții posibile:
„Data de finalizare subscriere - (... ..) va fi o dată certă“
„Pachetul nu este activat pe acest dispozitiv“
În primul caz, plata a trecut, cum era de așteptat, iar problema trebuie căutat în altă parte. Al doilea este că într-adevăr plata a eșuat, în acest caz, ar trebui să fie direcționată către elementul de plată cu un cec.
Erori comune în plată „Tricolor TV“
Există receptoare cu 12 și 14 cifre de cod, iar în ambele cazuri, există confuzie cu introducerea codului de plată. Fii la fel de atent la introducerea de cifre. O greșeală comună este de a intra în câmpul pentru cod, numărul de contract, care este format din 12 cifre. În acest caz, un sistem automat, aceste cifre perceput ca fiind greșit, și apoi plata prin intermediul sistemului eșuează.
Important! După ce efectuați o plată, indiferent dacă sunteți plătit corect pentru toate prima dată sau a comis-re depozit de numerar, receptorul „Tricolor TV“ trebuie să rămână pornit timp de 7-8 ore, pe oricare dintre canalele codificate, fără a re-deschiderea acestui canal va fi imposibilă.
Strict aderarea la toate instrucțiunile de mai sus în utilizarea „Tricolor“, vă simplifica viața într-o mare măsură, și nu se trezesc să-și petreacă timp și bani pentru a identifica cauzele problemelor metodelor ineficiente.