Se afișează mesajul de eroare „Numărul de serie nu este valid pentru acest produs“ atunci când instalați Creative Suite
Urmați acești pași dacă introduceți numărul de serie pentru Creative Suite sau produs independent Adobe primiți mesajul de eroare „Numărul de serie nu este valid pentru acest produs.“
Soluția 1: Verificați programul de instalare și introduceți numărul de serie
Programul de instalare corectă
Asigurați-vă că utilizați programul de instalare corect pentru produsul și platforma.
- Utilizați întotdeauna programul de instalare ca un întreg, nu un program pentru un anumit produs în ambalaj, cu excepția Acrobat 9 produse, Adobe Premiere Pro CS4 (32 de biți) sau After Effects CS4 (32 de biți). Aceste produse necesită un număr de serie separat, și conținutul multimedia. Aceste produse nu pot fi instalate cu numărul de serie și conținutul multimedia de la Creative Suite.
- Numărul de serie Creative Suite nu funcționează pentru instalarea unui produs separat. Dacă doriți să instalați numai anumite produse Creative Suite, selectați Instalare particularizată, programul de instalare Creative Suite, apoi selectați produsul pe care doriți să instalați.
- Programul de instalare diferă în funcție de platformă. Numărul de serie pentru versiunea de Windows nu va funcționa pe versiunile de Mac OS.
Numărul de serie corect
Asigurați-vă că numărul de serie pe care îl introduceți, este într-adevăr un număr de serie.
- Numerele de serie sunt numere din 24 de cifre. Nu introduceți caractere alfabetice. Pentru ajutor, consultați „Număr de serie de căutare“.
- Nu aveți nevoie să tastați o cratimă atunci când introduceți numărul de serie.
În cazul în care numărul de serie pentru versiunea de produs într-o altă limbă decât limba de instalare selectată (de exemplu, ați achiziționat versiunea germană a Creative Suite, dar încearcă să-l instalați în limba engleză), veți primi un mesaj de eroare cu un număr de serie nevalid. Instalați produsul din nou, selectați limba corespunzătoare și introduceți numărul de serie atunci când vi se solicită.
Următoarele programe, cu versiuni în limbi diferite, instalați pachetele pentru cele două limbi. Puteți instala aceeași limbă și introduceți numărul de serie pentru altul, fără a primi un mesaj de eroare cu privire la un număr de serie nevalid.
- ro_ (în engleză) \ en_GB (International English)
- fr_FR (franceză) \ fr_CA (franceză canadiană)
- es_ES (spaniolă) \ es_MX (Spaniolă din America Latină)