§ 2.2. Teoriile de conținut de motivație
Aceste teorii încearcă să identifice nevoile oamenilor, să le încurajeze să ia măsuri, în special în determinarea domeniului de aplicare și conținutul lucrării. Să luăm în considerare pe scurt teoria și punctele de vedere a patru oameni de știință, a căror activitate a avut cea mai mare importanță pentru kontseptsiy'motivatsii moderne. Ea Maslow și F. Herzberg, D. McClelland, K. Alderfer.
2.2.1. „Ierarhia Maslow necesităților
Toate nevoile umane, el a împărțit în cinci grupe, și a chemat nevoile lor de bază.
Conform teoriei lui Maslow, toate aceste nevoi pot fi aranjate într-o structură ierarhică strictă ( „piramida“). În acest fel, el a vrut să arate că nevoile nivelurilor inferioare (primare), cererea de satisfacție și, în consecință, afectează comportamentul unei persoane înainte de motivația va afecta nivelurile cererii mai mari. La un moment dat în timp, oamenii vor căuta să îndeplinească această nevoie, care este mai puternic sau important pentru el. Ca și în dezvoltarea omului ca persoană extinde potențialul său, nevoia de auto-exprimare nu poate fi pe deplin satisfăcută. Prin urmare, procesul de motivația comportamentului uman prin nevoile sale fără sfârșit. La următorul nivel mai ridicat al ierarhiei nevoilor a început să afecteze comportamentul oamenilor, nu neapărat satisface nevoia unui nivel mai scăzut complet. Chiar dacă în acest moment domină oricare dintre nevoile avute în vedere, omul este ghidat nu numai de ea.
Pentru a îndeplini cerințele de recunoaștere în angajații lor, un manager poate aplica următoarele măsuri:
- oferind o lucrare mai semnificativ subordonată;
- Apreciază și încurajează progresul muncii din subordine;
- delege subordonarea altor drepturi și puteri;
- oferă formare și reconversie profesională, care crește nivelul de competență.
- Nevoia de auto-actualizare (auto-exprimare) - este nevoia de a realiza potențialul și creșterea lor ca persoană. Potrivit lui Maslow, principala sursă a acțiunii umane, comportamentul uman, comportamentul este o dorință umană continuă pentru autoactualizare, dorința de auto-exprimare. Autoactualizare - fenomenul înnăscut, este o parte a naturii umane.
Pentru a satisface nevoile lucrătorilor în auto-exprimare ar trebui să fie:
- asigură subordonaților oportunități de formare și dezvoltare, ceea ce ar permite utilizarea deplină a potențialului lor;
- pentru a da o muncă subordonată complexă și importantă, care necesită un angajament deplin de ele;
- să promoveze și să dezvolte abilitățile creative ale subordonaților. Concluzia generală, ceea ce face Maslow cu privire la nevoile de bază, după cum urmează: „Ideea noastră a ierarhiei nevoilor va fi mai realist dacă vom introduce conceptul de o măsură de satisfacere a nevoilor și spune că nevoile inferioare sunt întotdeauna satisfăcute într-o măsură mai mare decât mai mare. În cazul în care scopul de claritate, utilizează cifre concrete, deși condiționată, se dovedește că cetățeanul mediu de nevoile fiziologice sunt îndeplinite, de exemplu, cu 85%, nevoia de securitate este satisfăcută cu 70%, nevoia de iubire - 50%, nevoia de respect de sine - pe 40%, precum și nevoia de actualizare - 10%. Nici una dintre cerințele care le-am menționat aproape niciodată devine singura, toate consumatoare motrice a comportamentului uman. "
După apariția teoriei Maslow, liderii de diferite ranguri au ajuns să înțeleagă că motivația oamenilor este determinată de o gamă largă de nevoile lor. Pentru a motiva individul, managerul trebuie să-i dea posibilitatea de a-și satisfacă nevoile esențiale printr-un astfel de curs de acțiune care contribuie la realizarea obiectivelor organizației.
1 Istoria muncii psihologiei sovietice. Versuri (20-30-e ale secolului XX) / Ed. VP Zinchenko VM Munipova, OG Noskov. - M. Univ. University Press, 1983, pp 276-278.