Cât de frumos pentru a oferi oamenilor emoții pozitive! Locație Cumpărători, se simt imediat comunica cu persoana deschisa cu ușurință. Lucrul cu clienții, care aduce bucurie, aduce înapoi sarcină pozitivă din partea clienților recunoscători. Pentru a primi în mod constant această energie creativă, și, în același timp, creșterea numărului de utilizatori, trebuie să utilizați câteva secrete de lucru cu clienții.
atmosfera iubitoare
bucuria de a comunica cu clienții trebuie să fie sincer. Iubește clienții ca familia! Construieste-le cu zambetul ei, bun venit ospitalier, face comunicarea plăcută, confidențială, informale, prietenos. Relații Sincere, cald încuraja cumpărătorii să vină la magazin din nou și din nou.
Nu răspunde la e-mailuri atunci când sunteți într-o stare proasta. Încercați să scrie un răspuns în termen de 24 de ore, dar chiar mai bine - pentru a răspunde imediat sau cât mai curând posibil. Dacă răspundeți în câteva zile, cumpărătorii ar putea crede că acestea nu sunt binevenite. Orice mesaje despre vacanță, supra-angajare, defecțiuni ale Internetului, comunicații, încercați să părăsească starea paginii pentru a evita neînțelegerile. La o întârziere de răspuns scuze la începutul scrisorii textului. Poate fi un magazin on-line reguli prescrie o propunere de a duplica un mesaj în cazul non-răspuns timp de 3 zile, de exemplu.
satisface așteptările
Produsele fabricate din materiale naturale - cele mai bune, ele sunt o plăcere să dețină în mâinile lor. În cazul în care comandantul este rugat să facă același produs, puteți specifica dacă nu doriți să faceți modificări. Este recomandabil să se explice clientului că nu poate fi de 100% repeta munca. În cazul în care un client cere comandantului să coase produsului gustului profesional, arătând încrederea, atunci comandantul pune în aplicare pe deplin creativitatea, imaginația, încercând lucruri noi.
termene
Executarea ordinelor la timp - o componentă importantă a reputației. Este mai bine să refuze comanda, dacă nu se poate executa la momentul convenit. Stimați clienți, să nu întârzie executarea lucrărilor. promisiuni fără sfârșit finaliza strica numele bun al comandantului.
Pentru a planifica cu atenție timp pentru a finaliza comanda, trebuie să adăugați la timpul efectiv pentru fabricarea produsului de 1-2 zile, pentru orice eventualitate. Acest program permite pentru comenzi papură și să încerce lucruri noi. Respectul reciproc este comandantul și clientul - cheia pentru o relație bună și de lungă. În cazul în care clientul a schimbat mintea lui pentru a cumpăra articolul comandat, este mai bine să notifice comandantului. Rezervare de lucru pentru o perioadă de 3 zile sau mai mult pot fi menționate în mod specific. În cazul în care comandantul a executat ordinul, iar produsul nu este răscumpărat de expirarea lucrării de rezervare pot fi vândute la un alt client.
Pentru Producție
Pentru a îndeplini craftswomen de ordine au nevoie: meticulozitate, precizie, dragoste pentru cauza. Premiul nu este de mult timp să aștepte - produse de calitate, frumos. Uneori, oamenii sunt interesați de activitatea progresează, scrie mesajul. Ei pot răspunde că în curând va încerca să finalizeze lucrările, trimite fotografia. Este suficient pentru a arăta clientului produsele foto la ora indicată.
Așteptați o stare de spirit buna
Lucrul cu gânduri bune!
Expertul poate deveni o mascota sau un talisman în cazul în care este în proces să-l reprezinte sănătos, de succes. Mental de client doresc împlinirea visului său prețuite, atunci munca ta va veni la casa lui înainte.
Cum de a organiza ordinul de plată
Confort și comoditate - condițiile de bază de plată. Cea mai comună metodă de plată - detalii de plată pentru expulzat după afișarea fotografii ale lucrării. În cazul în care executarea ordinului necesită achiziționarea de materiale suplimentare, cu excepția dorințelor speciale, putem lua banii în avans. În cazul în care activitatea nu este ca clientul poate returna banii.
Facem ambalaje
Ambalaje - prima impresie a activității cumpărătorului. Coletul vor fi încântați să descopere dacă produsul este ambalat într-o cutie, sifon, sac de lenjerie, sac kraft cu bandă adezivă. Stilul magazin subliniază cărți de vizită, cărți poștale cu imagini ale unor opere. ambalaje de încredere va păstra produsul fără daune în tranzit.
Pentru trimiterea
Organizați trimiterea de colete de 1-2 ori pe săptămână. Cumpărătorul programului de plecare al comenzilor, astfel încât acestea urmărite plecare, după 2-3 zile. Cumpărători raport primire, dar dacă o lungă perioadă de timp nu scrie, este posibil să se verifice în mod independent codul.
Cea mai bună parte din activitatea de master - pentru a primi scrisori de la cumpărător după primirea coletului. Aflați mai multe despre modul în care oamenii bucurat de articol, care este încorporat în suflet, căldura, dragostea, abilitatea, este vital pentru fiecare persoană creativă.
