Cum agenția de SMM, cum să-l construiască locul de muncă și cum să interacționeze cu aceste agenții, astfel încât să nu pierdeți nervii și pentru a obține rezultatul dorit - descris în acest articol.
În cazul în care, de obicei, începe să funcționeze
De obicei, de lucru cu SMM-agenție începe să umple scurt. Unele agenții au încetat să folosească acest document ca un scurt, pentru că acest cuvânt a devenit la fel de intimidare a unor clienți lipsiți de experiență, și, prin urmare, să clarifice doar aceste aspecte în procesul de comunicare cu clientul.
Într-un fel sau altul, dar agenția trebuie să răspundă la următoarele întrebări:
- Obiectivele Presupusele ale proiectului: ceea ce doriți să realizeze, ca rezultat final al activității agenției și pentru ce perioadă.
- Promovat produs / serviciu / brand-
- Urmaritori. pentru care acest produs, se pare ca un consumator tipic. Aceste descrieri sunt numite în moduri diferite - portretul consumatorului, cartela de empatie. dar numele real nu este foarte important. Principalul lucru este că agenția trebuie să reprezinte cu exactitate cine doresc să atragă. Dacă acest portret nu este, de obicei, agenția îl ajută să se dezvolte (nu este liber, desigur). Dar tine minte - acesta poate fi considerat un astfel de semnal foarte periculos, dacă spui agenției, clienții dvs. - este „toți locuitorii din Moscova, orice gen, vârstă de 18 ani“, că o astfel de descriere largă - acest lucru este foarte rău. Și dacă agenția „fără a clipi din ochi“, este luat pentru a lucra cu o astfel de descriere - acesta este un semnal puternic că tipul de rahat se face.
- Insight. Este un cuvânt compus, dar în ansamblu aceasta înseamnă o anumită problemă sau dorința consumatorului se închide produsul. Mai multe informații despre înțelegere pot fi găsite aici.
- Poziționarea, sau în cazul unui anumit produs - o ofertă cheie de produs. modul în care produsul rezolvă problema clientului.
- Dovada (nu este utilizat întotdeauna): acest tip de rezervă, de ce consumatorul ar trebui să creadă pretențiile tale.
- Buget. Acest lucru, de asemenea, nu este utilizat întotdeauna la începutul comunicării, deoarece unele agenții preferă să vorbească despre bugetul, pentru partea sa, care este de a calcula clientului, cât de mult să-și petreacă să-și îndeplinească scopul. Alte agenții din contră respinse de cât de mult este dispus să plătească clientului, acesta este utilizat ca un factor de calificare - în cazul în care un client vine si spune ca el are 10 000 de ruble, iar el vrea să adune 20.000 de abonați din grup, acesta este cel mai probabil indică faptul că clientul eu practic nu deranjez pentru a afla unele opțiuni exemplare de pe piață, și comunicarea cu ei poate fi dificil. Multe agentii, indiferent de obiectivele pur și simplu nu funcționează cu bugete sub un anumit prag.
Agentie de SMM - structura
Așa cum este de obicei aranjat pe agenția de serviciu SMM - pot exista diferite opțiuni, dar, în general, totul se va învârti în jurul despre următorul set de persoane, unele dintre ele pot combina diferite roluri:
În continuare vin artiștii de diferite tipuri de lucrări:
Erori clienții comanda SMM-servicii
Cel mai adesea, problemele apar atunci când un client începe o conversație care nu cu scopurile și cu metodele. Nu cu ceea ce ai nevoie pentru a realiza, și ce să facă.
Asta este, clientul undeva a fost deja citit unele informații, de exemplu, că „conținut - rege“, și vine cu scopul de-a gata - „Trebuie să postească în fiecare zi subiecților mei“
Alte probleme apar în cazul în care agenția de client discuta în mod clar KPI și compoziția lucrărilor specifice, dar clientul preferă să intervină și „prompt“ agenția, și ce să facă. În acest caz, există un conflict, pe de o parte pare a fi agenția responsabilă pentru atingerea obiectivelor, dar care va fi responsabil în cazul în care agenția este de a efectua un capriciu al clientului?
Al treilea tip de eroare se produce atunci când un client încearcă să combine munca mai multor artisti.
„Textele vor scrie și să publice noastre de marketing, si tu esti doar atras de grupul nostru“
Odată ce există o mulțime de întrebări. Ce se întâmplă dacă companie de marketing scrie interesant sau un pic, și să se alăture unui astfel de grup nu există nici o dorință în public?
Agenția de SMM mai bine freelancer?
Da, nu e nici un secret faptul că activitatea de liber-profesioniști sunt de multe ori mai ieftine decât SMM-agenție. Dar te uiți la lista de diferite specialitati, care este nevoie pentru a realiza promovarea normală de proiect în rețelele sociale.
Oricare ar fi omul nu a fost un „dumnezeu“ de copiwriting, de multe ori nu se poate desena și o imagine decentă, dar în același timp, de asemenea, urca Cerebro alege publicul și așa mai departe. Acest lucru este prea mult de expertiză diferite, cu trucuri lor, pentru a le complet să funcționeze de o singură persoană.
Ai nevoie de asta? Ai pierdut o mulțime de timp la locul de muncă.
Dar timpul este, probabil, în valoare de mai precisă decât timpul de experți de profil SMM-agenție.
Există un alt punct. Pentru a funcționa corect în rețelele sociale pe care le avea nevoie de cel puțin următoarele:
Ca urmare, nu au nimic de a face, și mai mult de 4500 de ruble pe lună vă va răspândi despre ceva pentru a „putea“ ceva normal să facă în rețelele sociale.
Și agenția, aceste instrumente sunt deja acolo, iar costul lor este, în general, mai mare decât cea specificată aici, dar aceste costuri sunt „unse“ pe o mulțime de clienți, și ca rezultat acest lucru va costa mult mai ieftin.
Totul pare atât de complicat? Să începem cu faptul că vom discuta cu tine nevoile dumneavoastră și de a oferi ceea ce ne-ar face pentru tine. „Da, fă-mă o ofertă de promovare în rețelele sociale!“
Nu există articole similare