1 Ce determină succesul unui manager? puncte cheie
2 Componentele succesului cunoștințelor Managementul cunoștințelor a proceselor de producție și a produselor companiei cunoaștere și înțelegere a psihologiei potențialului flexibilitate clienților și o varietate de moduri cu clienții, „Cum? Cine? De ce? "
3 Management - un set de metode, instrumente și forme moderne de management al producției, în scopul creșterii eficienței, prin creșterea profiturilor sale
4 manager - este o persoană profesional angajată în activitatea de management, înzestrat cu autoritatea de a lua decizii de gestionare și punerea lor în aplicare Scopul de locuri de muncă managerului - pentru a asigura competitivitatea stabilă a companiei
5 Funcțiile de bază ale managementului de management - este procesul de planificare, organizare, motivare și control necesare pentru a formula și de a realiza obiectivele organizației planificare organizarea procesului de control de comunicare de control al motivației (feedback-ul)
6 Funcțiile de management: organizarea controlului motivației este formarea obiectivelor de management, alegerea căile și mijloacele de a realiza acest lucru de planificare obiectiv este crearea unor structuri optime de guvernare, direcționată de radiații pentru a atinge obiectivele organizației este un set de metode care încurajează lucrătorii la cel mai eficient - Noe este sistemul de reglementare a activității lucrătorilor privind punerea în aplicare a definiteness de muncă a cantității și calității
7 cunoașterea companiei procesului de producție și a produsului formulare de tipărire folosind materiale de pornire echipamentelor disponibile Tipuri de posibile Conceptul de calitate de ieșire de produs (certificate disponibile prin următoarele standarde, etc.), noi modalități de posibila aplicare a produselor
8 Cunoașterea și înțelegerea aspectelor psihologice ale comportamentului clienților potențiali tipuri de clienți are nevoie de o varietate de caractere ale clienților
9 Tipuri de nevoile clientului 1. fiziologice (confort, comoditate, etc) 2. Securitate (certificate, standarde etc.) 3. Sociologice (raportul echipei) 4. Respectarea și recunoașterea 5. Realizarea Sinelui
10 Flexibilitatea și varietate de moduri cu clienții Abilitatea de a selecta pentru fiecare client Abilitatea de modul individual de a utiliza clienții dezavantaje împotriva lor, capacitatea de a lucra cu clientul sentiment negativ pregătire psihologică Abilitatea de a convinge capacitatea de a face rapid propriile decizii Scopul - de a învăța cum să intre în tranzacție, indiferent de tipul și potențialul de starea de spirit client
11 Concluzie Doar deține totalitatea tuturor acestor tehnici, este posibil pentru a atinge succesul în vânzări, să facă o carieră, creșterea profiturilor și a realiza auto-realizare
13 este Kurish Alexander (București Universitatea Politehnică de Stat, Departamentul de „Mașini de imprimare“