Managementul general asociem de obicei cu Drucker. Kotler sau alte guru care vorbesc despre tendințele globale, leadership. Feminizarea sau altceva de genul asta, departe de nevoile urgente ale managerilor obișnuiți. Cu toate acestea, un număr destul de mare de manageri, din când în când există sarcini de aplicații care sunt dificil de a găsi răspunsul.
O astfel de problemă - pierderea controlului asupra personalului. direct sub, dar, de asemenea, devine de locuri de muncă direct de la managerul general sau a altor companii de top.
Uneori vine de la directori nou angajat care găsesc o situație similară în subdiviziunea ca „istoric stabilit“ în organizație, uneori lideri se pierde controlul asupra subordonaților săi. În orice caz, situația este neplăcută și plină de conflicte sau chiar pierderea reputației și la locul de muncă. Și să găsească o cale de ieșire este dificil.
Recent, prietenul meu, șeful de departament, sa plâns că aproape pierdut controlul asupra angajaților săi. Sa întâmplat că a fost dus pentru câteva luni de proiecte majore și cu puțin timp dedicat activitatea departamentului. Ca urmare, în cazul în care proiectul sa încheiat (din păcate, fără rezultatele așteptate), și sa întors la sarcini de rutină, am găsit o situație neplăcută.
Acum, proprietarul (care este, de asemenea, CEO-ul) și un număr de adjuncții săi a pus sarcinile sale subordonate direct, fără a informa șeful departamentului. Și subordonații au început să saboteze instrucțiunile sale, deoarece „efectuată prin specificarea general.“ Încercările de a aminti că este liderul lor, se confruntă cu plângeri de retorsiune cu privire la lipsa de motivație. Da, și este ceva dificil să sperie angajații care stau pe salariu.
O încercare de a contacta proprietarul și colegii cu cererea „nu pentru a pune în mod direct problema“, a fost lăsat fără o atenție adecvată. Situația este că, după eșecul proiectului reputației departamentului managerului pătată și exprime complexitatea lor în public sau pentru a merge la conflict nu este cu mâinile. Dar ceva trebuie făcut.
1.Sobrat toate informațiile despre subordonații lor în sarcinile lor
puterea oficială la șeful departamentului este încă acolo, pentru a ascunde subordonații nimic și nu poate fi forțat să dezvăluie primite de el de la locul de muncă de top. „Să facem un plan de lucru comun, la instrucțiunile mele să nu intre în conflict cu instrucțiunile generale“ - la o astfel de întrebare nu au nimic de spus.
Lista de sarcini de subordonații săi au primit din diferite surse, ar trebui să fie păstrate la domiciliu și de a crea un plan de lucru unitar - cu calendarul și rezultatele așteptate. Discutați cu prioritățile subordonate și marchează aspecte ambigue și contradictorii identificate.
2.Kontrolirovat toate sarcinile angajaților lor, inclusiv set de senior management
După întocmirea unei liste de sarcini, trebuie să mergeți la un regulat, până la zi cu zi, controlul executării lor. Nu fi doar conștienți de ceea ce se întâmplă, dar, de asemenea, să participe activ - sugerează, să caute o cale de ieșire în situații dificile.
Argument: „Sunteți angajații mei - și general poate, în orice moment mi orice întrebare, trebuie să fiu la curent.“
Inițiativa 3.Perehvatit în raportarea
Managerii de mijloc au adesea un acces priori la topam decât angajații obișnuiți. Utilizați această opțiune pentru a da un cont nu numai de acele sarcini care au fost stabilite peste tine, dar cei care au fost stabilite de tine. În cele din urmă, generalul își dă seama că mult mai ușor pentru a obține un raport cu privire la sarcini legate de la o persoană decât de la câteva.
4.Prodemonstriruyte o calitate mai mare a raportării
Rapoartele obișnuite angajat „trece / nu“, nimic mai mult. Sarcina ta este de a completa preocupările sale proprii de raport care cresc calitatea informațiilor și care conțin oferte reale.
5.Prikroyte angajații lor într-un moment dificil pentru ei
Mai devreme sau mai târziu, subordonații vor fi o situație atunci când fac greșeli sau nu se poate ocupa la un moment dat, cu orice sarcină. sa declarat generală.
S-ar părea, aici este - momentul socotelii! Acum puteți sta pe spate și urmăriți modul în care angajații indisciplinat mustrări generală. Lasă-i să se simtă gustul amar al responsabilității și general își dă seama cât de greșit a fost, ignorând șeful de departament.
Dar, în interesul dumneavoastră să acționeze strict din contra. Acesta a fost în acest moment ar trebui să arunce insulte și pentru a acoperi angajații lor, luând mânia capului în sine. Desigur, în același timp, ar trebui să ofere o cale de ieșire.
Deci, vă întoarceți încrederea subordonaților. Ei vor vedea în tine un lider de încredere care protejează departamentul și îi va ajuta în situații dificile.
6.Povyste performanța sa este peste medie
Această ultimă recomandare. Pentru a pune în aplicare cele cinci puncte anterioare, va trebui să crească în mod semnificativ întoarce lor. Va trebui să meargă în toate detaliile, chiar și cele care utilizate să fie retrogradată angajați în liniște subordonate. Va trebui să se gândească și să anticipeze, să caute modalități de ieșire din situații dificile și plan pentru fiecare întâlnire cu generalul, fiecare conversație cu personalul.
să pună în aplicare în mod coerent și neabătut această strategie. În cele din urmă, este atins obiectivul. Și nu se așteaptă rezultate rapide. Acesta va avea loc, probabil, de câteva luni, până când simțiți roadele eforturilor lor.
Dar va fi un rezultat pe termen lung și de încredere. General și alte topuri vezi în cap eficient și competent de departament, care, în cursul misiunii încredințate unității. Și dau seama că mult mai productiv în cazul în care sarcinile sunt pentru tine sau pentru participarea dumneavoastră.
Un sclav se va simți de îngrijire și sprijin, să înțeleagă că, cu ajutorul vostru, munca lor devine mai eficientă și de înaltă calitate. Și obtinerea problema și raportul înapoi la șeful său este mult mai convenabil decât conducerea superioară.
Constantin, vă mulțumesc pentru un algoritm practic! Dintre toate publicațiile din ultima lună, în cele din urmă, ceva ce merită.
M-am întors din decretul, care a fost de 2,5 ani. Înainte de el a fost șef al departamentului, este acum doar un specialist. Dar, în planurile - să se întoarcă la locul său. Deci, este totul aplicabil în cazul meu, cu singura diferență fiind că nu am nici un drept formal de a conduce.
Dar există o dorință de a pune în aplicare sarcinile să fie conștienți de tot, ajutând subordonații, și să aibă acces direct la nivelurile superioare, datorită specificului lucrării.
Dar sistematizarea ta merită, în cazul meu, care urmează să fie imprimate și atârnat pe perete.
Vă mulțumim!
tu, Anna mulțumesc, pentru revizuirea cald!
Managementul nostru nu este foarte atitudinea față de femei și a decretului publicat, la toate, ca un criminal. )) Cine toate calificat pierdut și nu știu cum :))
Așa că problema aveți nu este unul ușor - mult noroc!
Constantin, vă mulțumesc!
Am sfătuit să citească toate managerii din subordine.
Konstantin, multumesc pentru articol!
material foarte util, nu numai pentru cei care doresc să „se întoarcă toți“ „dar, de asemenea, pentru cei care doresc să“ mențină și să consolideze ' «sau» «cumpara»“.
Nu a fost necesară pentru a restabili toate dobândite prin muncă cinstită, cel mai bine este să nu se rupă departe de echipa, și cel puțin să fie conștienți de toate cazurile, în timp ce continuă să monitorizeze întreaga raportare.
O femeie după decretul. Ah. Sunt însoțitorul lui întotdeauna citez un proverb: „! - Bărbați pentru femei căsătorite - să ia inima“ '
Vă mulțumesc tuturor pentru feedback-ul - Sunt foarte multumit!
Și totuși. Nu există întrebări, nu plângeri - într-adevăr cincilea apel (al cincilea articol din e-Heh), am ajuns la punctul? Voi fi bucuros și feedback-ul critic.
Multumesc pentru articol, foarte util!
Constantin, un sfat bun.
bun,, sfaturi competente practice :) noroc la toate :)