Anularea ordinului în magazin on-line este reglementată de articolul 26.1 din Legea România „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor, care prevede că cumpărătorul are dreptul de a refuza bunurile în orice moment înainte de data primirii acesteia. Înainte de a face o comandă în magazinul online. ar trebui să citiți politica de anulare. care, în majoritatea cazurilor, sunt explicate pe site-ul web.
instrucție
În cazul în care decizia de anulare se face în procesul de formare a acesteia, este necesar să faceți clic pe butonul „anulare“ sau o pictogramă în „coșul“. Verificați comiterea operațiunii poate fi pe suma prețului de achiziție, care trebuie să fie redusă la suma eliminată din ordinea mărfurilor. În cazul în care comanda sa întâmplat deja și a primit avizul corespunzător trebuie să își amintească numărul atribuit să-l raporteze operatorului.
Există mai multe metode de anulare a procesului de comanda. Anulează înregistrarea comenzii poate fi în comanda „Contul personal“ „anula“. Această metodă este deosebit optimă în week-end. După aceea, trebuie să apelați managerul de magazin on-line, pentru a informa și consilia eliminarea numărul de ordine.
Deci, cumpărătorul poate refuza bunurile și care a fost trimisă prin poștă. Refuzul de mărfurile care nu corespund în magazin online nu este cu mult diferit de schimb în magazine staționare. În termen de șapte zile pentru a aplica pentru un produs defect, păstrând în același timp o confirmare de primire și de primire.
Magazine online sunt o alternativa excelenta la cumpărături convenționale, oferind pentru a cumpăra bunuri pentru livrare la domiciliu. Uneori, cu toate acestea, după ordinea în magazin on-line cumpărătorul se răzgândește, și devine necesară pentru a anula achiziția. Procedura de anulare a ordinului depinde de specificul magazinului și stadiul comenzii.
veți avea nevoie de
instrucție
Anulare la magazinele online se face în conformitate cu articolul 26 din Legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor. Aceasta precizează că cumpărătorul poate să refuze bunurile comandate în orice moment înainte de a primit-o. Ca o regulă, pentru anularea comenzii este pictat pe magazinul online de site-ul web. Du-te la site-ul în cazul în care ați cumpărat produsul și să citiți secțiunea „Întrebări și răspunsuri“, „Ordinul“, „Cum de a comanda“ și alte similare. Dacă găsiți instrucțiuni despre cum să anulați comanda pe Internet, urmați.
Anulează ordinea este cel mai ușor în timpul formării sale, atunci când nu a fost încă trimis. În acest caz, site-ul magazinului în secțiunea „coș“, faceți clic pe „Cancel“ sau o pictogramă pentru a anula comanda.
Pentru a anula o deja emise și a trimis un ordin, du-te la „Contul meu“ de pe site-ul unui magazin online. Faceți clic pe „Anulare“ sau „Anulați comanda“, în cazul în care este furnizat un astfel de serviciu. După aceea, apelați managerul magazinului de la pagina numărul „Contacte“ specificat și notifică de anulare. Introduceți numărul comenzii. puteți găsi numărul în „Contul meu“ sau într-o scrisoare, trimisă la e-mail după ce trimiteți o comandă.
În cazul în care mărfurile sunt pe drum, iar plata se face la primirea, nu puteți anula comanda, atâta timp cât aceasta nu vine la tine. La primire, nu se deschide pachetul cu produsul și aruncați-l. eșecul procedurii depinde de modul în care și în cazul în care veți primi comanda. Poate fi necesar să se aplice pentru o restituire. Plătiți pentru livrarea comenzilor, apoi contactați managerul magazinului online.
În cazul în care ordinul de plată este deja plătit și a trimis ordinul, repetați procedura în al cincilea paragraf. Bani pentru bunurile vânzătorul este obligat să se întoarcă în termen de una până la trei zile lucrătoare. În acest caz, costurile de transport vor fi deduse din suma comenzii.