Termenul „coaching-ul“ a fost introdus în managementul afacerilor la începutul anilor '90 de afaceri britanic și consultant de Sir John Whitmore.
Coaching (Coaching în traduse în limba engleză înseamnă îndrumare, formare, încurajare, de formare) - un model de interacțiune prin care un manager de top crește nivelul de motivație și responsabilitate ca pe sine însuși și personalul său.
Antrenorul - trainer si consultant, profesionist, capabil să vadă și să aprecieze într-un om, și o organizație pozitivă. Sub rezerva dispozițiilor de confidențialitate, el este implicat în mod activ în viața de zi cu zi a clientului (prezenți la întâlniri, negocieri, declarațiile publice, în elaborarea și luarea deciziilor), folosind o abordare unică, și face recomandări cu privire la diverse probleme - în jos pentru a selecta șifonier și cultura corporativă a organizației.
Coaching-ul ca un parteneriat între un manager de top și un antrenor și consultant are ca scop îmbunătățirea managementului organizației, a avut loc sub forma de unu-la-unu. Sarcina de antrenor - pentru a ajuta clientul să înțeleagă și să pună în aplicare cele mai importante pentru decizie.
Compania de coaching care aplică pentru funcționari, are o serie de avantaje competitive. directori sale sunt încrezători în abilitățile lor și să lucreze cu mare interes și profituri mai mari. De fapt, coaching-ul în managementul - această explicație, suport de decizie, un instrument special pentru a îmbunătăți eficiența afacerii clientului. clienții coaching-ul poate fi atât manageri de top și echipe.
Principii și rezultate
Principiul de bază al coaching-ului este credința că toți oamenii au o capacitate internă mult mai mare și capacitate decât cele pe care le prezintă și vând în viața de zi cu zi.
Premisa inițială este credința într-un unic creativ potențial (organizație), care ne permite să obțină rezultate pozitive înalte în toate domeniile și sferele de producție și a activității economice. Coaching-ul își propune să identifice și să utilizeze la maximum umane existente și capacitățile colective și potențialul.
În activitatea sa, antrenorul utilizează elemente de management, comportament organizațional, psihologie organizationala, training coaching.
Managerii de top angaja un antrenor pentru:
a obține rezultate foarte bune;
pentru a asigura dezvoltarea în diferite domenii ale vieții;
mai rapid și mai puțin costisitoare pentru a obține rezultate foarte bune.
Antrenori ajuta managerii de top pentru a efectua toate cele trei sarcini și fă-o repede, elibereze potențialul și să obțină rezultate reale în viața lor profesională și personală, precum și cel mai eficient mod.
consultări cu autocarul permite clientului să facă o creștere a forțelor sale interne, consolidarea și dezvoltarea capacității interne, precum și pentru a stabili obiective, bazate pe valorile sale personale.
Coaching-ul oferă rezultate pozitive pentru mai multe motive:
consolidarea reciprocă (sinergie) autocarul și clientul creează un puternic impuls pentru realizarea obiectivelor și a acțiunii eficiente;
a pus o astfel de important și necesar pentru obiectivele clientului, care sunt în mod natural „atrage“ el la un rezultat pozitiv, spre deosebire de situațiile în care acest lucru este necesar pentru a „împinge“ la obiectivele;
client dezvoltă noi abilități, și acestea conduc la o mai mare succes.
În înțelegerea modernă a coaching-ul este împărțit în următoarele tipuri:
Coaching-ul de marketing - acoperă toate problemele de marketing;
coaching-ul ca consiliere individuală (executive coaching) - văzută ca o metodă de lucru;
coaching-ul de succes - această formare pentru a face o carieră, pentru a spori creativitatea;
life coaching - permite o înțelegere mai profundă a diferitelor aspecte ale vieții și ale sale;
coaching-ul start-up antreprenori;
coaching-ul de vârstă - de tineret de coaching;
coaching-ul psihologic, cum ar fi simplu de coaching.
In zilele noastre de coaching devine din ce în ce mai populare. Acest lucru se datorează faptului că atât de mulți oameni sunt obosit de exercitarea atribuțiilor oficiale la locul de muncă. Dar ei sunt întotdeauna dispuși să facă, și de a face ceea ce este important pentru ei in afara de munca. Problema este că mulți nu văd și nu-și dau seama acest paradox, sau in cazul in care observa chiar, nu văd nici un fel de a fi la fel de eficiente în toate situațiile. Un antrenor îi poate ajuta și vedea, și de a schimba calitativ situația. Antrenorul - nu creatorul de „miracole“ (deși, uneori, asa se pare), dar el deține un set de instrumente și metode pentru a ajuta la „marile idei devin o realitate.“ Mulți oameni și organizații sunt găsirea acum timpul și resursele pentru a investi acest tip de creștere.
Relația antrenor și clientul trebuie să se bazeze pe un plan bine definit. La începutul reuniunii au discutat obiectivele pe care un manager de top se va pune în fața el însuși. În timpul întâlnirii, antrenorul pune diferite întrebări: „... în cazul în care au învățat cum să își îmbunătățească calificările și ce interese, care sunt dificultățile în care lucrează ca lupta cu ei, cum să lucreze cu personalul, să recruteze personal din?“ Etc. Vom discuta despre programul de lucru. Trebuie subliniat faptul că unele dintre obiectivele managerilor de top nu se pot pune, astfel încât sarcina de coaching - pentru a ajuta la dezvoltarea unui plan de acțiune.
Antrenorul ar trebui să discute cu clientul său în negocierea și în mașină, și în timpul după-amiază, și în țară. El ar trebui să asculte problemele și să dea sfaturi cum să ia o decizie și modul în care cel mai bine să-l prezinte. Dar este important ca managerii înșiși au încercat să înțeleagă situația, și nu sa schimbat decizia pe antrenor. Un antrenor ajută clienții pentru a intra pe cel mai bun din noi înșine și în altele.
În același timp, el poate experimenta rezistență la senior manageri, pentru că nu este întotdeauna simplă și directă pentru a câștiga peste oameni, astfel încât acestea percepute de consiliere. Mulți manageri antrenor poate fi enervant. Arta de a depăși o astfel de rezistență - aceasta este cea mai importantă sarcină a unui antrenor.
Cu toate acestea, coaching-ul nu este lipsită de dezavantaje, dar ele sunt pur personale și subiective:
Coaching-ul este mult mai consumatoare de timp și necesită mai multă răbdare manageri de top, dar rezultatele nu sunt lungi în vin;
directori nu sunt întotdeauna dispuși să delege funcțiile lor subordonații să nu-și piardă controlul asupra a ceea ce se întâmplă;
în cazul în care antrenorul va ajuta managerul de top în procesul de a deveni o echipă, atunci acesta din urmă poate fi o lipsă de încredere în utilitatea lor viitoare și necesitate pentru companie.
Trebuie înțeles faptul că antrenorul nu poate oferi o soluție la toate problemele din organizație, el are dreptul de a face greșeli. Dar consilier de calitate este diferită în faptul că, în lucrul cu clienții dificili de munca sa merge dincolo de zidurile de timp și consiliere, precum și activitatea clientului, și, prin urmare, orice eroare de sincronizare este corectabile. Dacă pur și simplu nu a putut găsi o soluție, este un fenomen temporar, soluția este sigur de a veni ca urmare a căutării în comun pentru un antrenor și un manager de top.
În prezent, în România, aproximativ 100 de companii de consultanță oferă servicii de coaching. Există, de asemenea, coaching-ul „liber“. În România, ca și în întreaga lume, acest segment al pieței începe să se dezvolte în mod activ. Mai mult decât atât, dezvoltarea are loc în profunzime și în lățime. Interesul pentru clienții corporate coaching-ul spectacol care au cumparat de servicii pentru a îmbunătăți abilitățile managerilor săi ca un senior manageri și de nivel mediu.
Unele instituții care au primit licența corespunzătoare, furnizează servicii pentru pregătirea antrenorilor. Printre acestea se numără coaching-ul International University Erickson condus de Marilyn Atkinson, Centrul pentru Modern Business Technology Development Center coaching-ul "Leader 3000", Institutul „Psihologie IMATON» Aplicată, Academia Internațională de Coaching, Școala Rusă de Coaching "Est - Vest", Institutul de formare eficiente și profesionale standarde, și altele. activitate în companie de training de coaching "Lead-Art". A fost creată o școală de consultanță în management în VZFEI.
Programele lor se concentreze pe antrenori de formare, formatori, psihologi, lideri de dezvoltare a sistemului, instruirea managerilor în domeniul managementului schimbării, leadership, creșterea rezultatelor echipei, managementul afacerilor, resurse umane. Clasele sunt full-time, de seară și la distanță. Individuală și de grup.