Propunerea de carte poate fi modificată nu numai plângeri, ci, de asemenea, feedback-ul pozitiv, lauda, cetățeni recunoștință. Astfel de revizuiri - un fel de evaluare a calității serviciului a unei întreprinderi.
Pentru lipsa de carte reclamații stabilește reguli de răspundere ale articolului 14.15. KoAPRumyniya „Încălcarea regulilor de vânzare a unor bunuri“, pentru o astfel de încălcare este o responsabilitate administrativă - o amendă de până la 1500 de ruble pentru cetățeni de până la 3000 de ruble - pentru funcționari, de până la 30 000 - pentru persoanele juridice. Cazurile de încălcare a articolului KoAPRumyniyapodlezhat considerare în Rospotrebnadzor.
Pentru a nu avea probleme cu cartea de plângeri, este posibil de a oferi clienților noștri utilizează serviciul nostru Zhaluytes.RF, acesta este conceput pentru cei care ar dori să răspundă prompt la plângerile clienților săi.