Astăzi vom vorbi cu fondatorul unui magazin online BONG S.RU Timur Zakirov. În ceea ce privește puțini bani în rețeaua globală poate organiza furnizarea, vânzarea și relaxați-vă în liniște.
Spune-mi, ca să spunem așa, datele personale ale magazinului dvs. online, atunci când, de ce, de ce?
Și am dus imediat vioi comerciale?
Inițial, tranzacționare a fost obținut ca un hobby la început, nici un profit nu a fost - el a primit, acesta este imediat cheltuit pe cifra de afaceri. Apoi, după o vizită la Moscova, când m-am uitat la experiența de concurenți, am început să mă gândesc cum putem dezvolta tot, astfel încât afacerea a început să facă bani. Moscoviții au început Bongos tranzacționare după mine, dar poate capacitățile lor fizice le permit să se rotească mai repede.
Ce părere aveți ca soluționarea sistemului de livrare? În mod independent, am avut de a face cu asta?
A fost o școală de viață pentru mine. Prietena mea Natalie (ea a fost însoțitorul meu, în același timp), împreună învățat ei toate detaliile. De exemplu, a venit la oficiul poștal, întrebându-i cum să trimită mărfuri în numerar la livrare, care este recunoscut de toate aceste momente birocratice.
Și unde ai comandat bunurile, nu am apărut încă pe India?
comandat pentru prima dată în tuburi Moscova și accesorii, și Bongos primul comandat în Germania - aproximativ 16 Bongos diferite, am vândut repede. La acea vreme, nu am comandat mai mult, pentru că el nu era sigur de consumator. Ceea ce nu-mi place - jumătate dintre ei după vânzarea de numerar a revenit, adică, ei nu sunt cumpărate de la oficiul poștal. Deci, am plătit pentru livrarea către destinatar în regiune și vice-versa. Apoi am dat peste acest câteva ori, iar acum am găsit o modalitate de a comunica acest lucru clientului, care vă permite să identificați, ca să spunem așa, cu privire la gravitatea achiziției. Și ajută aproape o sută la sută din mărfurile care urmează să fie cumpărate înapoi.
În ceea ce el a venit la furnizori?
La început, m-am dus în Germania, dar nu a continuat să lucreze din cauza costului ridicat al produsului. Apoi am găsit reprezentanții indieni ai culturii de fumat, am început să corespundă și sunt de acord să lucreze împreună. Ca rezultat, rupt meu engleză, plus în limba engleză sparți dă un rezultat bun. La început a fost doar un distribuitor, aproximativ vorbind, iar acum am ajuns la producător!
Și cum să controlați produsele defecte?
Spune-mi despre magazinul online
Și totuși, vă dau preferință comerțului on-line. De ce?
Prin Internet pentru a vinde este mult mai ușor decât în realitate, pentru că investițiile mari necesare pentru afaceri reale. Pentru puțini bani în rețeaua globală poate organiza furnizarea, vânzarea și relaxați-vă în liniște. Acum este pentru mine mai mult școală - vreodată am rulat cinci astfel de proiecte, și toate acestea vor funcționa în mod independent. Care este mare plus de e-commerce - minimizarea costurilor pentru personalul operațional (30% din cheltuielile companiilor - este fondul de salarii), precum și închirierea de spațiu de vânzare cu amănuntul. O platformă de tranzacționare mare plus virtuală - o integrare completă în confortul unei anumite persoane, pentru că, de regulă, o achiziție on-line, o persoană este într-un mediu acasă de susținere și mai bine predispuși să perceapă informația de pe produsul potrivit pentru el. Prin această abordare, a ridicat nivelul de profitabilitate al acestor vânzări, precum și nivelul de percepție. În acest scenariu, nu este nimic de oprire pentru a rula aceste magazine și pentru a menține brandul.
Nu este mai bine să se mute toate forțele pe cont propriu magazin online tematice? Deschideți câteva piese, iar site-ul va fi în plus?
Dacă vom compara veniturile în cazul în care este mai mult - offline sau online?
curs online aduce mai mult. Dar totuși rămâne problema pe care o avem în România nu este dezvoltat sistemul de plata prin carduri de credit - în scopul de a face o achiziție on-line, este nevoie de o mulțime de costurile forței de muncă. Prin urmare, oamenii preferă să meargă la magazin reală, a se vedea produsul cu ochii lui, să atingă cu propriile mâini și să cumpere. Dar în ultimii doi ani, situația sa schimbat - acum mulți oameni preferă să facă cumpărături de la domiciliu. De asemenea, în regiunile nordice, oamenii de multe ori nu pot obține ceva în orașul meu, așa că apelează la servicii de cumpărături on-line.
Da, dar pentru a obține Bong, trimis prin poștă, trebuie doar să iasă din casă.
Doar pentru că consumatorii noștri nu sunt dispuși să plătească un plus sută sau două pentru livrarea mărfurilor la ușa ta. Eu dau posibilitatea de a alege ca plata si livrarea. consumatorii români în majoritatea preferă să plătească pentru bunurile de la oficiul poștal, cel mai probabil din cauza încrederii scăzute în plată în avans. Sarcina mea - pentru a aduce magazinul online încrederea clientului și înțelegerea faptului că fiecare comandă este important pentru noi: lucrăm pentru client și să încerce să-l înțeleagă pe deplin.
Programe de afiliere, bonus, toate marketing crezi că peste el?
Randamentul la un nivel mare, dar cantitatea cu care funcționăm, în timp ce mici. Cifre de afaceri sunt în creștere, dar nu exponențial. Există credite care sunt anulate, există costul mărfurilor, o mulțime de plăți. COD aduce propriile sale probleme - trimitem bunuri, și a obține bani pentru ea numai după o lună. Prin urmare, este necesar să se calculeze toate, astfel că mâine avem bani pentru a cumpăra un produs nou.
Crezi că ai obținut un succes în domeniul e-commerce? În comparație cu alte proiecte comertului online Chelyabinsk?
Eu cred că pentru vânzările online am obținut rezultate bune. În Chelyabinsk, nu știu oameni care au obținut unele rezultate concrete în ceea ce privește comerțul electronic. Și dacă sunt, atunci nu fac publicitate activitățile lor, pentru că produsele lor sunt, să spunem, pentru o gamă largă de oameni.
Dar ai competitori. Cum împărțiți pe piață?
Ce loc în lista clientului de e-commerce ia Chelyabinsk?
Basic 80% din utilizatorii de Internet - o București și Petru, și slujba mea - să aibă reprezentanți în aceste orașe. Aceste cunoștințe și conexiuni în capitală și țara furnizor mă va ajuta să dezvolte orice alte afaceri. Pentru că în Chelyabinsk nu aș paria: în procente meu on-line magazin de cumparatori din Chelyabinsk - nu mai mult de două.
Implicat în activitatea de experți?
Da, suntem destul de mulțumiți de externalizare: servicii juridice, experți tehnici ...
Puteți profețit viitorul proiectului? Ați colectat deja crema sau chiar doar de gând să colecteze?
În general, proiectul plătit imediat. Dar eu cred că profitul așteptat va începe să aducă proiectul încă doar un an mai târziu. consumator on-line românesc nu este încă pe deplin format, dar toate acestea merge. La urma urmei, ce ar putea fi mai convenabil decât sprijinindu-se pe un scaun, comanda ceea ce doriți în câteva clicuri? Vreau să fac acest lucru, care nu este încă în România, ceea ce corespunde cu gusturile mele, care va aduce direct la mine plăcerea estetică. Nu voi vinde ceea ce eu nu înțeleg. Nu aș angaja în comerțul on-line, dacă nu ar fi avut o vastă experiență în Internet. Dacă nu înțeleg pe deplin cu privire la ceea ce faci, și nu poate explica totul despre modul în care ar trebui să fie făcut lucrul corect, atunci cred că comerțul online nu este pentru tine.
* Articolul 8 ani. Poate conține informații învechite