Browser-ul Web pentru a avea acces la Internet Assistant (necesită acces la internet).
- browser-ul nu are suport pentru Internet-asistent;
- Cookie-urile sunt dezactivate în browser;
- la serverul proxy este interzisă HTTPS-compus;
- nu este conectat la serviciul „Internet Assistant“;
- nici o parolă este setată la Internet Assistant.
diagnosticare
Pentru a utiliza Helper Internet trebuie să îndeplinească toate condițiile următoare:
- Versiunea browser-ul acceptă Internet Assistant
- Google Chrome versiunea 2.0 sau o versiune ulterioară;
- Mozilla Firefox versiunea 2.0 sau o versiune ulterioară;
- versiunea Microsoft Internet Explorer nu este mai mică decât 7,0;
- Apple Safari 3.0 sau o versiune ulterioară.
Cookie (în engleză «cookies».) - o mică bucată de date care sunt trimise la site-ul de Internet Assistant și stocate pe computer. Aceste date sunt folosite pentru autentificare.
Pentru a asigura securitatea accesului la date Asistentul de Internet este posibilă numai pe site-ul securizat protocol securizat HTTPS. Dacă lucrați printr-un server proxy - verificați cu administratorul de sistem, în cazul în care este permis să HTTPS conexiune proxy server (port 443).
Dacă nu aveți o parolă pentru Assistant Internet, sau ați uitat parola setată anterior, citiți următorul articol: Cum se instalează o parolă pentru un asistent de Internet.
Dacă luați toți pașii de mai sus, dar intră în Helper Internet eșuează, cere ajutor MTS asistență online.