Faptul că magazinele online o mare cantitate de muncă de astăzi, în fiecare zi, acest număr este doar în creștere. Clienții sunt rasfatati de atât de multă atenție, și se lasă rapid site-ul concurenților, în cazul în care nu le place ceva. Cum de a evita acest lucru? Cel puțin - pentru a exclude o serie de erori. Mai jos voi încerca să nu vorbim despre lucruri foarte banale. De exemplu, că trebuie să vorbim despre beneficiile unui magazin online, publica contacte detaliate, recenzii și informații despre livrare și prețurile de pe pagina de start. Să ne locui pe punctul, care, pentru un motiv oarecare este adesea trecute cu vederea și, ca urmare pierd clienții potențiali. Ca exemple de site-uri de utilizare, inclusiv clienții Nethouse de constructor site-ului nostru.
Sarcina oricărui catalog - pentru a simplifica alegerea clientului. Prin urmare, logica construcției sale trebuie să fie la fel de simplu și ușor de înțeles.
Ai puține bunuri? Atunci nu are nici un sens pentru a crea secțiuni - lasa clientul vedea toate site-ul sau pagina de start anuar.
Captura de ecran de mai sus arată că, în pagina de director, și zone mixte de mărfuri, precum și a mărfurilor. De asemenea, prea multe secțiuni numite „mixere“. Ar fi mai bine să împartă un director pe sectiuni mari: „Mixere“, „Multivarki“, „prelucrare a produselor alimentare“, precum și în secțiunea „Mixere“ pentru a adăuga câteva capitole: „planetare 4.8 l“, „planetare 6.9 l“ și așa mai departe.
Imaginați-vă că un client interesat în mărfurile în captura de ecran de mai sus. Pentru mai multe informații despre el, el va merge la un alt site, dar nu va veni înapoi - marea întrebare.
Descrierea detaliată a mărfurilor este, de asemenea, foarte util în ceea ce privește resursa SEO-promovare.
Luați în considerare o situație în care un client gasit site-ul dvs., printre multe altele, au ales produsul, acesta a organizat un preț și de livrare. El vrea să atragă / adăuga produsul în coș, dar nu înțelege cum să facă acest lucru, pentru că ei nu văd butonul corespunzător.
Plasați butonul „Cumpără“ sau „Adauga in cos“, astfel încât acesta a stat în cartea de element și în ochii vizitatorului - „Primul ecran“ în
Amintiți-vă că nu toți utilizatorii sunt dispuși să împartă datele personale pe internet, astfel încât să puteți păstra forma unui ordin decât minimul necesar pentru a achiziționa date. Cere doar ceea ce este cu adevărat necesar, și toate celelalte date pentru statistici, puteți specifica după comanda sau de cumpărare.
Cu cat mai multe câmpuri în formă și mai multe etape din procesul de comanda, mai mulți vizitatori du-te, nu cumpără nimic de la.
Apropo, pentru a ști exact în ce stadiu de cădere de verificare pe clienții potențiali, a face o secvență de conversie (adesea numit „Pâlnie vânzări“) într-unul dintre sistemele statistice.
Luați exemplul formularului de comandă pe Ozon.ru. Atâta timp cât alegeți site-ul dvs. și de a oferi produse si bannere suplimentare cu acțiuni dezvăluie, dar de îndată ce faceți clic pe „Checkout“, care nu este altceva decât date și formulare de comandă, nu veți vedea.
Un alt argument în favoarea cumpărării-l în magazinul online este posibilitatea de plata online direct pe site. În cazul în care o astfel de posibilitate încă, cere clientului să plătească în numerar la livrare sau numerar la livrare. Dar nu transferă la un card bancar - este o eroare grosolană.
Verificați magazinul online pentru aceste erori acum. Fix le este foarte simplu, dar va aduce beneficii semnificative.