Oamenii fără dezavantaje nu există, deci nu va fi întotdeauna pe cei care tine si ceea ce faci va judeca. Din păcate, evitați întotdeauna este puțin probabil să reușească critici, dar puteți învăța să tragă învățăminte din ea.
AdMe.ru a decis să împartă cu tine un sfat simplu cu privire la modul de a răspunde cererilor că orice critică a plăti pentru beneficiul.
Spune „Da!“
Încercați să stea pe partea cealaltă, și să fie de acord cu el. La urma urmei, atunci când o persoană își exprimă o cerere că se așteaptă să lupte înapoi - aceasta este natura noastră. Dar când în loc de rezistență la stres el aude „vă mulțumesc“, este într-o stare de „confuzie pozitivă“.
A spus ca răspuns la reproșul, „Da!“, Atunci noi suntem gata pentru a afla exact ce sa întâmplat, și să intre într-un dialog real.
Nu pretind întotdeauna coincide cu înțelegerea noastră a situației. Prin urmare, este important să-și exprime poziția. Dar ar trebui să fie o informație obiectivă, mai degrabă decât o încercare de a se justifica. Deci, interlocutorul nostru va vedea că încercăm să înțelegem ce sa întâmplat. De fapt, oamenii sunt dispuși să accepte afacere în cazul în care explică de ce respect. Acest lucru va permite celuilalt o privire proaspătă la situația și să ia în considerare opinia noastră.
Nostru „dar“ ne ajută să nu alunece în poziția „după cum te rog.“ Chiar și recunoscând dreptul celuilalt de a exprima o cerere, nu trebuie să „mă târam la măgarul,“ dacă noi credem că acest lucru nu ar trebui să fie făcut.
„Să. "
Când am auzit cererea și-a exprimat poziția lor motivată, este important să încercăm să ia o decizie comună. Pentru oamenii să înțeleagă că suntem cu el „pe aceeași parte“, este necesar să se facă propuneri concrete, constructive.
Dacă vom răspunde la cererea în următoarea ordine, „Da - dar - lasa. „Feedback-ul negativ lucrează pentru noi și ajută nu numai să învețe o mulțime de ceva util și corect în munca ta, dar, de asemenea, pentru a îmbunătăți relația cu cealaltă persoană.
