Pe parcursul proiectului, acesta a colectat mai mult de 10.000 de comentarii pe managerii companiei. Sursa comentariilor au fost rezultatele certificărilor trimestriale, recenzii ale clientilor si colegii, alte rapoarte. Pe baza informațiilor colectate și datele prelucrate și formulate opt reguli de bună guvernare.
1. cap bun este un mentor bun. Fiecare șef trebuie să evalueze performanța subordonaților lor. Bine seful nu-l face cu poziția de supervizor și un antrenor de poziție. Este important să se evalueze acțiunile subordonaților în mod specific și constructiv, să găsească un echilibru între laudă și critici. Din când în când trebuie să se întâlnească cu personalul unui tete-a-tete, și oferă soluții la problemele bazate pe punctele lor forte.
2. cap bun are încredere în echipa sa. Uneori, șeful se transformă în găină de pui, deranjează subordonații micromanagement și monitorizarea lor în fiecare mișcare. Nu-ți fie teamă să dea libertate subordonaților. Dar ar trebui să fie disponibilă în caz, dacă au nevoie de sfatul tau. Treptat fi de încredere decizie subordonat toate problemele mai serioase, ridicând ștacheta - este important pentru dezvoltarea lor profesională.
3. Un bun șef al personalului interesat de succesul și bunăstarea personală. Nu limitați activitatea de comunicare - interes decât angajații trăiesc în afara ei (dar nu este necesar să fie deranjante). nou-veniți de ajutor se adapteze la echipa.
4. Bun Cap destul de solicitantă. Echipa, desigur, va iubi „blajin“, dar prea moale, un impact negativ asupra performanței. Este important să se concentreze asupra a ceea ce rezultatele colective trebuie să ajungă la angajați, și modul în care pot face acest lucru. Trebuie să le ajute la definirea priorităților și pentru a elimina obstacolele pentru a ajuta puterea formală.
5. Cap bun știe cum să asculte. Comunicarea cu angajații - proces în două direcții. Nu trebuie să permiteți accesul la informații, dar, de asemenea, pentru a asculta subordonații. În cazul în care compania dvs. a decis să organizeze reuniuni, acestea ar trebui să fie îndreptate să nu afișeze elocvență dvs. și realizarea obiectivelor comune. Este important să se încurajeze o discuție activă a momentelor de lucru și de a asculta opinia personalului.
6. cap bun promovează cariera de creștere a angajaților. Uneori șefii inhibă în mod artificial dezvoltarea carierei subordonaților, temându-se că acestea sunt „depășesc“. Dar, în loc de a fi „lasa in jos“ restul, este mai bine să se dezvolte profesional - atunci poziția nimeni nu atenteze.
7. Un sef bun este întotdeauna conștient de strategie. Imaginați-vă că departamentul sau compania dumneavoastră - este un vapor. Ar trebui să întotdeauna amintiți în mod clar în cazul în care plutește. Chiar și în timpul lucrărilor care implică toate mâinile obiectivele și strategia dvs. trebuie să fie întotdeauna în capul tău. În cazul în care există o nevoie de a formula noi obiective și modalități de realizare a acestora, implicarea membrilor echipei.
8. Un sef bun poate ajuta atunci când este nevoie. Încearcă să înțeleagă ce pot apărea dificultăți într-un anumit loc de muncă. Nu este necesar să se îngropa în toate detaliile, dar ar trebui să fie în măsură să spună cel puțin angajatului în ce direcție să se miște. În cazul în care apare necesitatea - de a se conecta la activitatea generală, mai degrabă decât subordonat personaliza înălțimea tronului său.
Aceste reguli pot părea evidente și, prin urmare, nu merită menționat. Dar, uneori, cele mai simple lucruri sunt cele mai eficiente în același timp. Bine sef - nu este cel care are întregul perete în biroul său agățate cu diplome și certificate de diverse cursuri și training-uri. Principalul lucru este că șeful știa lucrurile lui, de încredere subordonat, și a fost un consecvent „simt pulsul“.
