- Cum de a opri hărțuirea de nou-veniți în departamentul?
- Ce se poate face cu un angajat agresiv?
- Ce se întâmplă dacă șefii de departamente legate de prietenie interfera cu munca?
- Cum să reducă la minimum romanul șefii de departamente bârfă?
- Ce se întâmplă dacă un fost angajat al ademenirea colegi?
Cum de a opri hărțuirea de nou-veniți în departamentul?
Șef al departamentului cerut pentru personalul de birou de ajutor pentru a ajuta să înțeleagă într-o situație foarte delicată. Sa dovedit faptul că cauza cifrei de afaceri a personalului în perioada de probă a fost opresiunea diviziunii vechi-timers începători. Cum să se adapteze situației?
Din păcate, astfel de cazuri nu sunt mai puțin frecvente în grupuri. Ai nevoie pentru a afla de ce vechiul departament cronometre hartuit student în anul întâi.
Pot exista mai multe. În primul rând, personalul lucrează împreună pentru o lungă perioadă de timp și nu pare să vrea să lase echipa omului nou, deoarece nu este dispus să se schimbe. În acest caz, ar putea fi recomandabil să se împartă responsabilitățile capului, care va servi ca un începător, pentru toți membrii echipei și nu să recruteze personal în cadrul departamentului. În al doilea rând, capul în sine ar putea crea o situație în departamentul, în cazul în care lăsați procesul de adaptare urmeze cursul și nu au fost înregistrate rezultatele intermediare ale unei perioade de probă. Explică-i ce măsuri ar trebui să fie efectuată de către șeful de adaptare nou venit la echipă, precum și conectarea la acest proces de personalul de serviciu angajat pentru a controla situația. În al treilea rând, este posibil ca un nou angajat este semnificativ diferită de aspectul vechi echipa, atitudinea, stilul de rochie, etc. Personalul existent - .. Un singur organism. Acesta a alocat deja rolul, cerințele pentru calitățile personale și aspectul participanților. Și când un începător nu este supus acestor norme, care sunt acceptate în grup, opresiune pornirilor sale. În acest caz, selectarea unei persoane noi, trebuie să acorde o atenție la vârstă, sex, aspect, și normele adoptate de echipa.
Spune Natalia Kassich - Director HR Bonsport (Bucuresti):
„În cazul în care vechile cronometre nu iau un începător, recomand să atribuie un mentor din rândul angajaților departamentului. Este necesar să se găsească un mentor potrivit pentru motivație (de atribuire monetară, zile suplimentare de concediu) și se leagă-l la rezultatele activității unui novice. În acest caz, probabilitatea crește că opresiunea va înceta și novice, vor fi acceptate în echipă. In compania noastra, a existat o situație similară, atunci când a devenit clar că locul angajatului novice a dorit să aducă prietenul său. Toate rezolvate cu succes după ce am discutat cu angajatul. Apoi sa decis mai întâi să informeze cu privire la deschiderea de posturi vacante de personal ale companiei. Ulterior, acesta a ajutat să închidă locurile de muncă ale recomandărilor personalului sau a schimbărilor de personal. "
Ce se poate face cu un angajat agresiv?
Un membru al personalului de serviciu au o atitudine foarte agresivă față de colegi. La orice ocazie cârtire cicălitoare și, uneori, se poate ridica chiar vocea lui. Mai mult de o dată a condus colega ei de a lacrimi cuvinte jignitoare. Ce se poate face într-o astfel de situație?
Spune Julia Hmylnina - Director HR APOLLOPHONE (Bucuresti):
Ce se întâmplă dacă șefii de departamente legate de prietenie interfera cu munca?
Șeful de vânzări și marketing sunt în termeni de prietenie cu unul pe altul. Dar, în ultima vreme, subordonații au început să observe că acest lucru a fost reflectat în activitatea lor, precum și pentru mai rău. De exemplu, una dintre ele ascunde de multe ori deficiențele celuilalt. Cum facem în această situație?
Desigur, nu este nimic greșit, că liderii de departamente conexe sunt în termeni de prietenie cu unul pe altul. Dar totul este bine cu moderatie, iar daca prietenia lor a început să interfereze cu munca, atunci poate doriți să-l limiteze la câteva. Desigur, puteți purta o conversație cu fiecare dintre prietenii tăi și să ceară concediu personal de la birou sau de a aduce prietenia de a lucra în doze care nu afectează reputația de afaceri și carieră. Dar este mai bine să creeze o competiție între departamente, conduse de prieteni. De exemplu, a anunțat un concurs pentru cel mai eficient departament și promit premii atractive pentru cei care dau dovadă de rezultate bune. Deci tu aliena prietenii la reciproc și să încurajeze lucrătorii să se implice în afacerile. De asemenea, recomanda conducerii companiei de a pune fiecare dintre capetele de sarcini diferite și desemnează responsabilități, astfel încât acestea nu au putut acoperi slăbiciunile celuilalt. O altă opțiune - pentru a transfera unul dintre prietenii lui la o altă poziție. De exemplu, atribuiți șeful departamentului, nu interacționează cu unitatea, care este condus de prietenul său.
Spune Anna Fomichev - expert pentru Resurse Umane, PhD, profesor asociat (București):
„Afecțiune personală palid ca un ghid de companie interesat doar de investiții cheltuite, optimizarea bugetelor zonelor sau a problemelor de personal de membru în echipa (de călătorie oficială, concedierea, contribuția personală la dezvoltarea afacerii). Încercări de conversații emoționale este mai bine pentru a le evita și să aleagă argumentul limbă „a fost - a fost ceea ce s-ar întâmpla dacă ...“ de grafice comparative, pierderi de profit fondatorii indicatorilor de prognoză dezamăgitoare. Este recomandabil să inițieze o sesiune strategică. prin care serviciile primesc de la conducerea unor obiective clare de afaceri, propriul său loc de muncă și, astfel, să fie aduse în relația de concurență sănătoasă, rivalitate profesională și motivarea echipei. "
Ce se întâmplă dacă sclavi oamenii nu au recunoscut femeia în cap, pentru că se comportă ca un educator?
Șef de departament al unei femei a fost numit logistica. După ceva timp, ea a început să se plângă că subordonații nu percep ca pe superioară, a început să boicoteze instrucțiunile ei. Dupa ce am vorbit cu angajații au arătat că toți sunt obosit de faptul că se comportă ca un kindergartener, și care răspîndește învață în mod constant de personal și în astfel de probleme, care au fost întotdeauna rezolvate cu succes. Cum pentru a ajuta femeile corecta comportamentul lor?
Cum să reducă la minimum romanul șefii de departamente bârfă?
La șeful departamentului de logistică și șeful departamentului de vânzări a avut un roman. Ei nu ascund sentimentele lor, arată-le în mod deschis. Situația este complicată de faptul că ambele au familii. Acesta a fost motivul pentru numeroasele zvonuri din companie. Cum putem vorbi cu participanții romanului și ce să facă pentru a nega bârfă?
Biroul romante nu este nimic greșit. Dar situația este agravată de faptul că ambele au familii. Cel mai probabil, relația lor este un hobby, o afacere pe termen scurt. Dar, din cauza acestei familii pot fi distruse, ceea ce ar crește efectele negative. Desigur, în cadrul întâlnirilor, în care demontată comportamentul personal, a fost mult timp în trecut. Cu toate acestea, Director Resurse Umane va trebui să poarte o conversație confidențială cu participanții la o relație romantică. Acesta ar trebui să explice că ei înșiși pus într-o poziție dificilă și acțiunile sale încalcă atmosfera în echipă. Cere-le să nu arate sentimentele lor la locul de muncă. Pentru a face acest lucru, există alte locuri. Și colegii lui vor fi mai puțin un motiv pentru a vorbi. Poate că ar trebui să indiciu că romante statistic între persoanele căsătorite de multe ori se încheie cu demiterea unuia dintre ei. Dar companiile nu doresc să-și piardă astfel de profesioniști excelent. Dacă este posibil, mutați membrul unui angajat la un alt birou.
Ce se întâmplă dacă un fost angajat al ademenirea colegi?
De la departamentul de marketing renuntat recent câțiva oameni. Toate au indicat cauza - un nou loc de muncă. Sa dovedit că ademenește fostul lor angajat. Ne temem că începe să se pensioneze angajații din departamentele cu care fostul angajat interacționat îndeaproape. Cum de a opri angajații părăsesc?
În primul rând, pentru a afla motivul pentru care membru al personalului pensionat care ademenește colegi. dacă plecarea sa orice conflict provocat. Dacă este posibil, pentru a afla ce poziție el deține în altă societate fostul angajat, ce a avut responsabilități. De exemplu, acesta este șeful de departament și câștigă comanda numai oamenii lui. Acest lucru va da să înțelegeți ce este încă nevoie de angajații săi. O atenție deosebită trebuie acordată lucrătorilor din departamentele vecine, care interacționează direct cu ei, ei sunt primii vor fi în pericol. Evaluează satisfacția angajaților. Poate că societatea nu a luat în considerare nevoile lucrătorilor, și din cauza acestei a scăzut loialitatea lor. Verificați cât de mult timp în urmă a fost o creștere de salariu, probabil, să plătească în organizația dumneavoastră pentru o lungă perioadă de timp nu corespunde mediei de piață, și este non-competitiv. Pe scurt, a minimiza posibilitatea de a braconajului.
În cazul în care apare o situație din nou cu concedierea, încearcă să-și păstreze angajații, oferindu-i condiții favorabile. Puteți indiciu că un angajat valoros primește o ofertă de la condițiile vădit excesive, dar acest lucru se face în scopul de a se îndepărta de la un concurent. Prin adoptarea acestei propuneri, aceasta poate fi un cuplu de luni fără loc de muncă. În același timp, amintiți-vă că, dacă o persoană este motivată doar de bani, păstrați-l inutil.
Spune Lada Serdyuk - director general adjunct al Resurselor Umane "Navigator" SRL (Bucuresti):
„Sunt convins că nu există situații în care există o disponibilizare în masă și de a da vina doar un singur membru al personalului care ademenește toată lumea. Acest lucru poate însemna doar un singur lucru - există o problemă în companie și, mai presus de toate, cu comunicațiile. Conducerea, condusă de HR este o nevoie urgentă de a afla ce anume este și elabora un plan pentru ao rezolva. Singurul lucru care se poate schimba într-un fel situația - o discuție confidențială cu personalul. Este de dorit ca el a venit față în față între angajat și superiorul său. Este necesar să se afle starea de spirit a angajatului, punctele pe care le a avut loc în cadrul companiei, iar cei care te fac să se gândească la posibilitatea de a schimba locuri de muncă. În același timp, este important că discuțiile au fost urmate de acțiuni care vizează rezolvarea problemelor identificate. "
Oksana Vilinskaya - lider expert al revistei „Personal contează“