Locuințe / Tarife pentru locuințe și servicii comunale
Plata facturilor de utilități - este o linie serioasă și constantă a oricărui buget de familie. Cum se determină că o eroare sa strecurat în ordine de plată, și veți plăti mai mult? Regiunea Goszhilinspektsiya Moscova a încercat să colecteze, sfaturi utile aplicații pentru a economisi costurile de utilitate.
Plata utilitati: ghid pentru acțiunea
Înainte de a vorbi despre principalele erori în calculul plăților, va da instrucțiuni scurte de acțiune. Acesta va funcționa în toate cazurile următoare.
Deci, în cazul în care există motive să credem că serviciul overpay, primul lucru ce trebuie să faceți - este de a contacta societatea de administrare. Nu sunt legate în mod direct pentru manipularea consumatorilor pentru a verifica corectitudinea taxelor și imediat după rezultatele inspecției să emită documente cu facturare corectă. La cerere, acestea trebuie să fie certificate prin semnătura și ștampila.
Dacă te duci la o organizație de management în scris, aceasta, în termen de trei zile lucrătoare pentru a da un răspuns în scris va fi acordat recursul sau nu, iar în acest din urmă caz, să explice motivele refuzului.
În practică, în cazul în care sunt detectate erori în acumulărilor, compania va căuta aproape întotdeauna pentru a rezolva problema cât mai repede posibil. În cazul în care societatea ignoră obligația de a recalcula, nu ezitați să contactați în Goszhilinspektsiyu, beneficiul tuturor documentelor justificative sunt în mâinile tale.
Cine stabilește taxele pentru servicii suplimentare?
Furnizarea de servicii suplimentare - exploatare concierge, intrările de securitate și parcare colectivă, utilizarea interfonul - și taxa pentru ei - o „eparhie“ a adunării generale a proprietarilor. Fără o decizie a adunării generale linii suplimentare pot să nu apară sau să se schimbe. După decizia adunării generale a unui contract este încheiat. Dacă nu sunteți de acord cu decizia adunării - are dreptul de a merge la tribunal.
În cazul în care vă puteți verifica tarifele pentru utilități?
Verificați prețurile la utilități, vă rugăm să vizitați Comitetul regional privind prețurile și tarifele practicate, sau cu un serviciu special de Serviciul Federal.
Revizuirea tarifelor pentru utilități nu este posibilă mai mult de o dată pe an (cu excepția cazurilor în care autoritățile de supraveghere prescripție depuse sau decizii judecătorești).
nu împiedică, de asemenea, verifica numărul de vizitatori și chiriași apartamente Footage, indicate în dumneavoastră ordinul de plată. În cazul în care datele sunt în contradicție cu realitatea, pentru a ajusta acordarea unei organizații care face un calcul, un extras din registrul casei și certificatul de proprietate.
Cum de a transfera citirilor contorului?
În cazul în care contoarele sunt instalate și puse în funcțiune, veți plăti numai pentru consumul real (inclusiv - pe nevoile obschedomovye). Trebuie să fie eliminate în timp util și să transmită citirile de contoare de cameră.
Metode pentru acest lucru sunt diferite: pe site-urile companiei de administrare sau de resursosnabzhayuschey organizații, inclusiv prin birourile particulare, folosind formulare speciale pentru transmiterea de citiri (cupon detașabil pe un document de plată unică), prin intermediul terminalului de plată, biroul de client, etc. Cu toate acestea trebuie să verifice datele din chitanța: sunt specificate cu exactitate dacă cifrele și nu contează dacă calculul normei.
Cum este plata pentru serviciile de utilitate pentru încălzire în prezența casei comune de metri?
Una dintre cele mai comune erori în regularizări - calculul plății pentru încălzirea conform normei, excluzând citirile de contorizare pentru toată casă. Amintiți-vă, în primul an de la instalarea contra colective continuă să fie încărcat în conformitate cu standardul, atunci este calculat pe baza consumului mediu al anului precedent pe contoarele de mărturie pentru toată casă. În același timp, un an ar trebui să se facă o plată de ajustare, în funcție de valoarea reală a consumului de resurse.
Cum de a plăti facturile de utilități, în cazul în care contorul nu este?
Cine stabilește și plătește pentru instalarea de aparate de măsură pentru toată casă?
În conformitate cu legea federală privind eficiența energetică a instalației este necesară. Deoarece aceste contoare vor face parte din proprietatea comună, plata lucrărilor și echipamentelor este împărțit de către toți proprietarii de spații într-o clădire de apartamente. Decizia de a instala metri și să colecteze suma necesară este luată la o adunare generală a proprietarilor. Pentru a dota casa aparate de măsură trebuie să resursosnabzhayuschie organizație.
Cum este taxa pentru apă caldă în case cu unități individuale de încălzire?
În casele cu unitatea de încălzire individuală (cazan) plata pentru energia termică se plătește în conformitate cu regulile generale, dar schimbă ordinea de plată pentru apă caldă. În cazul în care facturile de locuitorii din case cu căldură centrală și de alimentare cu apă există o linie „apă caldă“, în case cu cazan propriu nu este. In schimb, plata de apă caldă este format din două elemente: o sursă de apă rece pentru apă caldă menajeră (ACM HVS) și de încălzire a apei.
Ce greșeli apar în calcularea tarifelor pentru nevoile obschedomovye?
Cum se face recalcularea plății pentru serviciile comunale în legătură cu absența temporară a consumatorului în apartament?
În cazul în care apartamentul dispune de aparate de măsură individuale, în lipsa consumatorului mai mult de cinci zile consecutive calendaristice complet poate solicita recalcularea apei reci și calde, drenaj (canalizare), gaz și electricitate. Va trebui să plătească numai pentru încălzire și gaze naturale pentru încălzirea locuințelor, precum și a resurselor publice obschedomovye are nevoie.
Recalcularea se efectuează în termen de 30 de zile după perioada de absență temporară. Declarațiile cu privire la recalcularea trimise organizației de gestionare. Într-o declarație, numele, prenumele și patronimicul fiecărui utilizator temporar absente, ziua zilei și la sfârșitul perioadei de absență temporară în camera de zi. Cererea de recalculare însoțită de documente care confirmă absența temporară a consumatorului. Acesta poate fi, de exemplu, bilete, facturi de hotel, certificat de statiune, certificat de călătorie etc.
Cum de a realiza recalcularea plății pentru serviciile comunale, în cazul în care serviciul este furnizat de calitate inferioară sau intermitent?
Consumul este redus până la eliberarea completă de la ea, dacă aveți o servicii de calitate slabă (temperatura apei calde sau a aerului din încăpere de mai jos normale, etc.) sau serviciile sunt furnizate la intervale pe o perioadă stabilită.
De exemplu, recalcularea plății de apă rece și caldă este produsă în absența serviciilor la mai mult de 4 ore. Recalcularea se efectuează, de asemenea, în cazul abaterii temperaturii apei calde de la standard (-75 până la 60 de grade), este mai mult de 3 grade și 5 grade zi noapte.
Trebuie să știu: faptul de prestare de servicii de proastă calitate trebuie să fie confirmată prin aplicarea consumatorului în serviciul de expediere de urgență înregistrate în jurnal, și verificați certificatul.
Dacă în casa a existat un accident, care a avut ca rezultat furnizarea serviciului a fost întreruptă pentru o perioadă mai lungă decât setul, societatea de administrare este obligată să recalculeze automat casa. Dacă acest lucru nu se întâmplă, este necesar să se aplice societății de administrare. Dacă ea nu respectă recalculării, cetățeanul are dreptul de a face apel la Goszhilinspektsiyu.
Ce se întâmplă dacă următoarele două proiecte de lege pentru utilități?
O astfel de situație poate apărea atunci când cetățenii au ales o noua societate de administrare sau de a crea condominii, iar fosta organizație nu dorește să cedeze acasă. Sau cetățeni ai Codului penal a fost reales, dar cu încălcarea procedurii, noua companie va incepe sa proiect de lege, cu toate că ar trebui să facă primul. Există scheme de sincer frauduloase.
Ea nu plătește nimeni - nu este o opțiune. Pentru neplata serviciilor de utilități în casă pur și simplu se poate deconecta pentru o lungă perioadă de timp. Ce să fac?
În același timp, aveți dreptul de a scrie un tratament, este suficient în format electronic, în regiunea Moscova și procurorul Goszhilinspektsiyu. Ei vor fi întotdeauna în măsură să verifice legitimitatea societăților de administrare și de a evalua ceea ce legea aplicabilă.
Plățile pentru serviciile municipale pe un document de plată unică prin EIRTS
Pentru a asigura transparența societăților de administrare, guvernul regional a decis să se mute pentru a soluționa ordinul de plată printr-un singur centru de informare și de facturare unificat.
Forma un facturile unificate aprobate de guvernul regional. Acesta identifică plățile obligatorii și opționale de către adunarea generală a proprietarilor, volumul consumului de servicii, inclusiv nevoile obschedomovye, valoarea acumulată și a primit banii, informații cu privire la recalculări, date despre furnizorii de servicii municipale. Aceasta a făcut pentru locuitorii să înțeleagă cum și ceea ce plătesc pentru.
Informații unificate și centru de plată (MosoblEIRTs) este creată pe baza SA „Mosenergosbyt“, în partea fondatorilor săi, guvernul regional. Pentru orice întrebări, puteți contacta EIRTS linia fierbinte: 8-800-555-07-69.
Plățile către EIRTS „divizat“ du-te în mod automat și în mod intenționat furnizorilor de resurse, nu stabilindu-se în buzunarele managerilor de locuințe fără scrupule.
Plata serviciilor de utilități prin EIRTS: ce se întâmplă cu beneficiile? Am nevoie de un contract suplimentar?
Rezidenții nu trebuie să intre într-un acord suplimentar cu EIRTS. Centrul funcționează în punerea în aplicare a contractului de agenție cu societățile de administrare și organizații resursosnabzhayuschimi. stimulente de reînnoire nu sunt necesare.
Cum pot salva resurse?
Salvare pentru utilități posibile, reducerea consumului de resurse. În special, reducerea izolației termice contribuie interpanel rosturi, instalarea de ferestre moderne si calorifere, amplasarea de panouri ecrane de reflectare a căldurii, geamuri balcoane și scări.
Pentru a salva pe de plată pentru energia electrică ar trebui să meargă la tarifele cu rată dublă „zi -Bar de noapte“, înlocuiți becurile incandescente cu economie de energie, utilizarea aparatelor electrice cu clasa de eficiență energetică cel puțin „A“ și nu așezați frigiderul lângă baterie și o sobă.
De asemenea, nu neglijați măsuri simple: nu includ toate și numai luminile necesare, deconectați aparatul de la rețea în loc de „adormire“ pentru a repara robinete, etc.