Amestecând subordonată activitatea activă realizată prin utilizarea diferitelor metode și tehnici de motivare.
Acestea vă permit să includă efectul de motive și stimulente.
Folosit în practica metodelor de management de motivare a personalului sunt împărțite în 3 grupe: metode de direcționare angajaților; tehnici, orientate spre locul de muncă; tehnici, orientate spre organizație.
tehnicile de motivare, orientate spre angajat.
Aceste tehnici sunt folosite în cazurile în care este necesar să se prevadă o abordare individuală a angajaților.
În acest scop, următoarele metode de motivare: recompense în numerar, metoda țintă, metoda de control al comportamentului.
1. Prima tehnică de motivare - o metodă de recompense monetare.
compensație monetară, după cum am menționat mai devreme, poate servi ca un mijloc de promovare a lucrătorilor. În acest scop, diferite forme de recompense monetare, care includ: salariul și munca în acord pe bază de timp, premium, plata suplimentară pentru vechime în muncă, taxe, etc.
Când se folosește această metodă ar trebui să ia în considerare faptul că el nu a atinge întotdeauna efectul, chiar și în condiții specificate. Acest lucru poate fi cauzat de mai multe motive:
-bonus de sistem prost considerat (valoarea primei ar trebui să fie de 30% a principalului obligat și nu plătesc deloc, dar pentru a obține anumite rezultate);
-solicitări reduse ale angajaților (cererile sunt reduse, prin urmare, efectul stimulativ al compensației monetare este mult mai mică decât era de așteptat).
Este evident că, dacă salariile nu sunt emise angajaților timp de câteva luni, atunci devine un factor de descurajare.
2. Următoarele tehnici motivaționale - metoda țintă.
Țintele sunt a doua forță, după ce înseamnă recompensa monetară de creștere a motivației lucrătorilor. Practica arată că la formularea specifică, obiective clare și clare a lucrătorilor sporește creșterea probabilității motivației (aspirație) a angajatului să opereze în conformitate cu aceste scopuri.
În mod specific, tehnicile motivaționale utilizate în practica de management numit managementul prin metode obiective. Metodă de control în funcție de scopul este un sistem permanent de stabilire a obiectivelor specifice pentru fiecare angajat și să monitorizeze punerea în aplicare a acestora.
Metoda de control asupra țintelor indică cu precizie principalele activități ale fiecărui angajat pentru a controla strict funcționarea sa și în conformitate cu rezultatele stimulului exercițiu. Mai mult decât atât, dezvoltarea unor obiective specifice se realizează periodic, permițându-vă acțiunii directe asupra celor mai importante angajati.
3. Metoda de reglementare a comportamentului - este utilizarea de pedepse și recompense, în scopul de a îmbunătăți comportamentul uman.
Esența acestei metode - ar trebui să încurajeze acțiunile dorite și descurajează nedorite. Aceasta folosește următoarea regulă: laudă și să încurajeze opereze mult mai eficient pentru a obține rezultatul dorit decât pedeapsa. Lauda este cel mai simplu mijloc de modificare a comportamentului, poate produce rezultate pozitive în multe cazuri.
Formele de promovare pot fi variate - mulțumiri, felicitări pentru succesul unei călătorii interesant, eliminarea ultimei pedepse, promovarea și altele.
Dar șeful operațiunilor există astfel de situații în care este imposibil să se evite sancțiunile disciplinare sau tehnici de motivare: avertisment, mustrare, cenzură publică, mustrare, depremirovanie, comparație nefavorabilă cu alți lucrători, promoții de întârziere planificate și altele.
În cazul tehnicilor de disciplinare trebuie să fie utilizate în următoarele condiții:
1. singură subordonare;
2. trebuie să fie selectate în mod corespunzător timp (convorbire cu slave imediat după realizarea actului);
4. se evaluează un delict, nu un subordonat al persoanei;
5. pentru un delict ar trebui să fie pedepsit numai o singură dată.
În același timp, după o evaluare negativă se recomandă utilizarea de armare pozitive pentru rezultatul acestor măsuri rămâne motivația de acțiune pentru viitor.
Tehnici, orientarea la locul de muncă
Aceste metode sunt aplicate în cazurile în care problema motivației kroyatsya în munca în sine. În acest caz, o schimbare a modelelor de lucru, mai degrabă decât comportamentul subordonaților.
Printre practica dezvoltată de tehnici de motivare sunt următoarele: activitatea de îmbogățire, extinderea domeniului de activitate a angajaților, introducerea orelor de lucru flexibile.
Îmbogățirea de lucru - o metodă concepută pentru a reduce monotonia, a spori satisfacția de locuri de muncă și a productivității, în același timp.
Această metodă se bazează pe afirmația că motivația constantă de a crea locuri de muncă. Pe această bază, capul trebuie să motiveze angajații prin atragerea, natura creativă a lucrării, prin rigoarea și responsabilitatea.
În cazul în care munca devine monotonă a lungul timpului, de rutină și ușor, nu oferă motivație. Prin urmare, ar trebui să existe o îmbogățire a muncii. Lucrări efectuate în același timp, trebuie să respecte cele cinci caracteristici existente:
varietate de muncă - lucrarea necesită și permite o varietate de activități care implică diferite abilități și dispoziții;
Lucrarea finită - atunci când există rezultate vizibile;
importanța activității - extinderea influenței sale asupra rezultatului unității sau organizației;
independență - existența libertății, independenței și alegerea persoanei este capabilă de performanță;
feedback-ul - se asigură că oamenii învață rezultatele muncii depuse.
Aceste caracteristici determina locul de muncă favorabile angajaților starea psihologică și ca o consecință - (. Fluidității absenteism et al) satisfacția de locuri de muncă, creșterea motivației la locul de muncă, precum și reducerea manifestărilor negative, forței de muncă.
Ca metode de lucru de îmbogățire, următoarele: responsabilitatea eliminarea anumitor tipuri de control, în creștere pentru propria lor muncă, alocarea porțiunii finalizată a lucrării, să asigure personal competențe suplimentare, în mod periodic consultă personal cu personalul, emiterea de sarcini noi și mai dificile, cu care până la acest angajat nu trebuie să fie lucru atribuite angajaților individuali sau sarcini specifice specializate, care oferă posibilitatea de a câștiga o experiență valoroasă, și altele.
2. Extinderea domeniului de aplicare al activităților.
Esența acestei metode este faptul că distribuția legat-Ness, în cazul în care personalul este atribuit mai multe responsabilități pentru activitățile lor.
Acest lucru vă permite să facă locuri de muncă mai puțin de o nișă. angajații Comisiei mai importante și locuri de muncă responsabil oferă angajaților un sentiment de importanța lor în organizație.
3. Introducerea programului de lucru flexibil.
de lucru flexibil - acest mod de operare, în care lucrătorii pot planifica în mod independent, începutul și sfârșitul lucrului. Această tehnică a fost aplicată cu succes în țările dezvoltate și în organizațiile selectate din țara noastră, în principal pentru lucrătorii administrative. Impactul motivațional al acestei tehnici se bazează pe faptul că un lucrător ajustează începutul și sfârșitul lucrării la particularitățile vieții sale personale și de familie.
Dar această metodă are dezavantajele sale. pentru directori a creat dificultăți pentru gestionarea acestor angajați, este uneori dificil de a controla vin și pleacă subordonatilor; Colegii sunt nemulțumiți de astfel de angajați și cred că acestea sunt mai puțin grave cu privire la munca.
3. Metode de organizare orientate
În cazurile în care organizația să se ocupe de probleme, cum ar fi declinul general al productivității muncii, volumul mare de personal, folosesc metode de organizare orientate spre motivare.
O astfel de metodă este responsabilizarea - o reprezentare a lucrătorilor mai multe oportunități de a participa la procesul de luare a deciziilor.
O astfel de împuternicire impune mai multe responsabilități asupra angajaților și le necesită o mai mare responsabilitate pentru rezultatele companiei.
Metoda principală de abilitare este formarea de echipe de lucru care funcționează pe principiile de auto-guvernare. Aceste comenzi definesc sarcinile, soluțiile lor, și, de fapt, ele însele supraveghează activitatea lor.
Pentru a stimula munca activă a echipelor speciale de sistem folosit plata. dintre care unul este participarea la realizarea obiectivelor (în ceea ce privește țara noastră - forma de organizare brigadă și remunerare). Esența ei constă în faptul că recompensa monetară depinde de rezultatele echipei. obiectivele echipei sunt stabilite în acele domenii pentru care angajații pot influența în mod direct. Acest lucru, de exemplu, zona de vânzări, numărul de angajați, consumul de resurse materiale, și altele.
Un alt tip de stimulare este de a oferi angajaților acțiunilor. Scopul acestui stimulent - pentru a arăta angajaților legătura între muncă și recompensa bani.