Acum, aproape fiecare a treia persoană din România este conectată la „World Wide Web“, și, prin urmare, să efectueze campanii de marketing direct, utilizați direct mail de oriunde în țara noastră a devenit mult mai ușor.
Serviciile poștale reprezintă o modalitate rapidă și convenabilă de a trimite informațiile necesare și căutarea de noi clienți.
1. Pentru a căuta noi clienți;
2. Creșterea nivelului de săpat sau de cunoaștere a produsului (serviciu);
3. Pentru a crea un întreg flux de cereri de la clienții potențiali pe care le puteți apela la care puteți trimite un manager de vânzări pentru prezentări care sunt liberi să vină la tine și pe care le puteți trimite la dealerii dumneavoastră și reprezentanții de vânzări;
4. Pentru a pătrunde pe piețele de interes și de contact cu clienții care sunt prea departe de tine, sau sunt inaccesibile pentru modul obișnuit de vânzare;
5. Crearea de feedback-ul clientului.
Cele mai frecvente tipuri de expedieri prin poștă:
- suveniruri (calendare, pixuri, afișe).
- Prezentări pe CD.
- programe și profiluri;
Beneficii Direct mail (direct mail) este format din:
5. Do expunere nu-timp limitat.
8. Nu există restricții teritoriale.
9. Livrare rapidă a mesajului către consumator, în special atunci când trimiteți faxul și trimiterea unui e-mail.
10. Capacitatea de a controla în mod eficient consumatorii Backlash. În același timp, România rata de răspuns la circulația directă e-mail este mai mare decât în alte țări.
5. Livrarea trimiterilor poștale.
6. Selectați o probă pentru a determina dacă distribuția de volum sau pentru ca acesta pe partea.
7. În urma aprobării aspectul original și proba replicat pentru tine si trimis la tratament.
10. Marca de expediere repetată luând în considerare toate realizările și eșecurile
Avantajul e-mail prin corespondenta - perseverenta, precum și efectul pe termen lung: clientul, pentru a primi informații, este posibil să se re-citit, studiu și meditați informații care vin înapoi să-l din nou, dacă este necesar, într-un moment convenabil pentru destinatar.
În cazul în care scrisoarea nu este de interes pentru destinatar, acesta va acoperi în coșul de gunoi. Dar, în cazul în care scrisoarea va fi de valoare pentru destinatar, este necesar să-l citesc de la început până la sfârșit.
Într-un apel direct către potențialii clienți, în scris, există trei impact direct primit puternic:
-Personalizare. Comunicare și mesaje poate avea loc o-la-unu cu clienții potențiali, ceea ce contribuie la mai mult stabilirea și dezvoltarea relațiilor rapide.
-Concentrați-vă și să se concentreze. Vă referiți în scrisoarea dumneavoastră direct la cei care îndeplinesc criteriile: indicatori demografici, geografice, caracteristicile clienți potențiali sau existenți, precum și combinarea tuturor acestor elemente. Alte forme de introducere pe piață nu pot oferi același grad ridicat de „lovirea țintei“.
-Pe termen lung de expunere. Beneficiarul are posibilitatea de a citi în liniște, pentru a studia scrisoarea de informații la un moment convenabil pentru el să-i ceară din nou, atunci când este nevoie, de a recomanda colegilor, prietenilor, etc.
În ciuda eficienței ridicate, în direct mail, există mai multe dezavantaje.
- Mulți oameni nu le place obtinerea de oferte neașteptate. Mulți sunt sceptici cu privire la ceea ce se propune.
- Din ce în ce, oamenii ocupat nici măcar nu deschide ceea ce ei numesc o „deșeuri de hârtie“.
Pentru diferite segmente ale pietei tinta pot fi diferite tipuri de direct mail. Este important să nu le confunde și să ia în considerare particularitățile fiecăreia dintre ele.
Informațiile transmise de către potențiali și existenți clienții, în cazul în care clienții - persoane fizice, adică, cumpărători de vânzare cu amănuntul.
Principalul lucru pentru un răspuns atunci când discuții.
-Crearea unui sentiment de urgență și oferte speciale crește rata de răspuns.
Lipsa de e-mail - este greu pentru a obține clienții potențiali pentru a deschide plicul. Prin urmare, plicul în sine este foarte important. Este important să se „face“ să-l deschidă. Carduri De asemenea, nu sunt mai puțin importante, deoarece acestea nu au nevoie de un plic.
Mai bine încă, contactați destinatarul după nume, și în scrisoarea și pe plic. Și veți vedea imediat numărul de răspunsuri la sugestiile dumneavoastră vor crește cu cel puțin de 2 ori!
Plicurile cu numele destinatarilor ajung aproape întotdeauna la publicul lor, pentru că cei mai mulți oameni nu pot rezista tentației de a deschide plicul, pe care este scris numele lui.
Dar, dacă vă decideți să încă din orice motiv pentru a trimite scrisori fără un apel personal, apoi se referă la destinatarul scrisorii la singular. Nu „domnilor“ și „domnule dragă“, nu „dragi cititori“ și „cititor dragă“, nu „prieteni“, ci un prieten.
Pregătirea de scrisori care urmează să fie trimise.
In timp ce aparent simplu la prima vedere, acest pas necesită o muncă migăloasă cu fiecare literă.
1. Achiziționarea sau comandă în imprimarea numărului dorit de plicuri cerute în format.
Stick dreptul de suma de timbre. Dar mai întâi ...
• o scrisoare simplă. Pentru a face acest lucru, pur și simplu le aduce la oficiul poștal sau resetați cutia poștală.
• personalizate, certificate de mail, scrisoare cu confirmare de primire, colet poștal, pachete poștale înregistrate, etc. Aici este necesar să se înregistreze pentru a trimite în mod corespunzător. Va trebui să-și petreacă ceva timp la oficiul poștal.
• Utilizați serviciile unui serviciu de curierat.
4. Introduceți materialele necesare în fiecare plic.
5. Trimite scrisoarea.
Justificare. cărți poștale, mulțumesc, cupoane, foaie de răspuns prin fax sau prin alte mijloace de expresie a reacției, care a dat numele clientului sau persoana care este interesat de produsele dvs., a primit reacțiile tind să fie mai mare decât de obicei.
Acest lucru explică de ce natură pur psihologică. destinatarul mesajului vede că le-ați făcut deja o parte din atribuțiile sale, și a umplut câteva linii de carduri, formularul de comandă, etc. Pe această bază, se pare presupunerea că ești deja implicat bine în problemele sale, iar acum așteaptă un răspuns de la el. Prin urmare, cărțile completate și hîrtii acționează ca un amplificator.
Deci, dacă doriți să obțineți mai multe răspunsuri prin fax, atunci răspunsul formular nu ar trebui să fie numit „Formular de comandă“ sau „formă de cerere“ și „răspuns prin fax“, „comanda prin fax“ sau „cerere prin fax.“
Atașați un plic pentru răspuns, dacă trimiteți un e-mail folosind formularul de pe răspunsul în loc de carduri cu răspuns plătit.
Justificare. Plic pentru răspuns preia funcția factorului cauzal pentru exprimarea reacției. Plicul de răspuns este un semnal evident pentru reacția de expresie. Destinatarul mesajului odată ce devine clar că el trebuie să-l trimită înapoi și să-și exprime reacțiile lor.
Oarecum diferit este cazul, în cazul în care sunt trimise la mailing persoane particulare. Ei răspuns plic acționează mai mult ca un avertisment privind o posibilă compensație pentru poștale la trimiterea răspunsului. În acest scop, este utilizat.
Orice formă de remunerație de la compania de mici cadouri, premii ca o vă mulțumesc, și alte recompense și stimulente crește impactul mesajelor.
În primul rând, determină costul unei reacții a destinatarului mesajului.
Orice răspuns la destinatarul mesajului este în valoare de bani. Acest lucru poate fi cere cititorului interesat de alte mesaje de informare (ordine, accesați un potențial client al standului la târg etc.). Aceste costuri ar trebui să fie incluse în costul produsului vândut, și anume în prețul de vânzare (costurile campaniei de marketing direct + toate celelalte cheltuieli + profit, etc = preț de vânzare).
Deoarece cota medie de reacții în orice corespondență directă aproximativ 3%, ar trebui să obțineți un rezultat este mult mai puțin, dar ar trebui să fie mulțumit de acest rezultat, pentru că în acest calcul al campaniei de marketing direct poate începe. Calculat vă interesează cifra planificată este mai mică decât media, astfel încât să aveți toate șansele să-l realizeze. Este recomandabil să se pună la încercare acest concept. Dacă ați calculat procentajul mult mai mare decât cifra țintă de 3%, aceasta nu înseamnă neapărat un eșec total al campaniei. Rezultatele campaniilor de marketing direct depind de grupul țintă, produs și obiectivul privind reacțiile obtinerea. În cele din urmă reacții de cote furcii este de la 0,1 până la mai mult de 10%!
Mail și în viitor va rămâne instrumentul principal cu care va fi tratat pentru clienții lor.
Decizia dumneavoastră în favoarea direct mail poate consolida și prezentate mai jos un fapt interesant. În cazul în care clienții diferitelor companii care solicită cât de des le primesc oferă furnizorilor săi în scris, ei spun: „O dată pe lună, cel puțin nu mai puțin de o dată la două luni.“ Iar dacă acest lucru evalua clienții lor, în conformitate cu aceste puncte de vedere, și ar trebui să se comporte. Anul trebuie să fie trimise șase litere, fiecare dintre cele șase stocurilor ar trebui să dea roade.
Poștale supraviețui chiar și în televiziune de acțiune de retorsiune brațului și multimedia.
Cum de a îmbunătăți propunerea.
-Oferă o varietate de opțiuni de plată
-Ofera un produs gratuit pentru a testa pentru o anumită perioadă
-Oferă o garanție pentru produsul dvs.
Cum de a îmbunătăți textul
-Vindem beneficiile utilizării produsului
-Oferta beneficii în primul tratament de cuvinte
-De multe ori se referă la client după nume, sau
Cum sa faci e-mail mai bogat și interesant.
-Adăugați un post scriptum la sfârșitul scrisorii
-Încheiați fiecare pagină a fraze incomplete
-Punctele trebuie să fie scurt
Cum de a face în așa fel încât a fost desigilat plicul.
-Utilizați sugestia „impertinent“ sau întrebare pe plic
-Utilizați plicuri cu ferestre
-Stick de brand autentic
Cum de a face clientul să completați formularul de comandă.
-Procedura de umplere trebuie să fie simplă și ușor de înțeles
-Asigurați-vă că sensul oferta clare
-Asigurați-vă că formularul conține toate detaliile necesare pentru comanda mărfurilor
Principalele avantaje ale marketingului direct, în comparație cu alte medii sunt după cum urmează:
-Vizați de selecție a potențialilor clienți;
-răspuns rapid și măsurat;
-o abundență de spațiu pentru mesaj;
-o calitate excelentă de redare;
-cea mai bună oportunitate de a testa cererea;
-diverse posibilități de a răspunde;
Sfaturi pentru posturi de direct mail:
Cum pot masura succesul direct mail? Mulți proprietari de afaceri sunt luați ca bază volumul de bunuri vândute în raport cu numărul trimis mesaje e-mail. Experți în avertisment direct mail că nivelul de „răspuns“ sau rata de vânzări poate fi de la 0,5% la 1%. Aceasta înseamnă că 1% din ritmul vânzărilor de 1000 poștale este 10 răspunsuri sau 10 unități vândute acest produs. În cazul în care cheltuielile pentru pregătirea și distribuirea trimiterilor poștale în 1000 depășesc veniturile generate din vânzarea a 10 unități de produs, face un alt plan.
• Crearea unei reprezentări specifice a produsului, complet necunoscute pentru consumator și geografic îndepărtat de el;
• accelera și simplifica căutarea pentru client atunci când selectarea locației, forma și tipul de turism;
• impactul, în scopul de a depăși variațiile sezoniere și fluctuațiile;
• Direcția de soluții de consum în domeniul de utilizare a timpului liber;
1. Asigurați-vă oamenii se simt identitatea, scopul călătoriei. Călătoriți oamenii doresc pentru a obține experiență nouă, pentru a vedea ceea ce nu este în orașul lor, terenul.
Este inutil, de exemplu, pentru a oferi americanilor de a vizita orașul cu clădiri moderne sau structuri, cum ar fi egiptenii - plajele aurii și soarele fierbinte;
6. Folosiți toate aspectele legate de inovare;
7. Nu încercați să transferați, selectați o temă specifică;
9. plasează în mod deliberat legendele de fotografii. Se estimează că acestea sunt citite de două ori mai probabil decât textul propriu-zis;
În primul rând, este intangibilitatea serviciilor turistice, și anume natura lor intangibile.
Servicii turistice imposibil de văzut, gust, sau pentru a evalua prepararea lor. Vânzătorul poate descrie numai beneficiile pe care va primi cumpărătorului de a utiliza serviciile. Un cumpărător la rândul său, poate evalua serviciul numai după primirea acestuia.
Spune-i despre caracteristicile unice ale reședinței. Oamenii au tendința de a vedea un nou, sentimente experiență în stare proaspătă „[3, p. 45].
Acest lucru poate fi informații despre țară: atracțiile sale, clima, locuitori, condițiile de ședere, specialități culinare, costul bunurilor și sous-furnire, etc ...
Sau - informații despre tur: o descriere detaliată a rutei hoteluri, condițiile de nutriție, costul călătoriei.
Consumatorii ar trebui să reprezinte ceea ce au plătit. La urma urmei, turismul - nu o plăcere ieftină, iar oamenii nu ar trebui să se simtă rău pentru banii cheltuiți.
„Ia accentul necesar în raport. De exemplu, propoziția: „Du-te la Europa pentru taxa de obicei, și înapoi gratuit“, a ajutat să vândă bilete pentru linie „Kuin Elizabet“, care traversează Atlanticul „[3, p. 45].
În timpul iernii, le-a oferit în mod tradițional, excursii mai scumpe, din cauza costului ridicat al petrecere a timpului liber în țările exotice
Pentru rezultate optime, se recomandă să se includă în lista de corespondență a clienților potențiali este să dețină cel puțin două liste de discuții, cum să combine tipurile de elemente.
Dacă utilizați direct mail trebuie să se țină seama de faptul că estimarea costurilor pentru newsletter pentru a fi luate în considerare creșterea ratelor poștale, și inflația cauzată de creșterea generală a prețurilor de muncă, materiale și imprimare.
Direct mail, este de dorit să se facă de mai multe ori, întotdeauna cu textul revizuit al scrisorii, de exemplu, adăugând la informațiile sale specifice despre produs, serviciu sau companie in sine.
Serviciile poștale în marketing direct au fost mult timp o activitate la prețuri accesibile și ușor de utilizat, care oferă flexibilitate, disponibilitatea și selectivitatea informațiilor necesare.