Cumpărarea unei mașini în showroom, cumpărătorul speră că primii câțiva ani a dus fără eșec sau probleme. Este acest fapt îl împinge pe mulți automobiliști pentru a economisi bani pentru o mașină nouă.
Cu toate acestea, defecte de mașini novosobrannyh nu sunt mai puțin frecvente, iar o astfel de neplăceri se poate întâmpla cu fiecare client. Atacarea pentru reparații de garanție promise poate fi confruntat cu o provocare și mai mare. Piesele sunt lipsesc, repararea întârziere, în cazul în care nu nu intenționează să accepte, neagă de rupere. În acest caz, consumatorul este doar o singură cale de ieșire - pentru a scrie o cerere.
Procedura pentru depunerea unei cereri la spalatoria auto
Revendicarea - este o formă de dispute de pre-proces cu vânzătorul. Din alfabetizare compoziției sale depinde foarte mult, astfel încât abordarea problemei ar trebui să fie un responsabil.
Revendicați-vă trebuie să dea vânzătorului și este foarte important pentru ea, el a acceptat în mod oficial și a făcut semnul corespunzător de pe al doilea exemplar. Cel mai simplu mod de a depune o cerere în persoană, dar vânzătorul poate refuza să-l accepte. Pentru aceste cazuri, prin curier adecvat sau de livrare poștale. Trimite o cerere de a fi scrisoare înregistrată de inventar obligatorie a conținutului plicului. În acest caz, pur și simplu dealership au nici o alegere, iar cererea va fi înregistrată.
Din momentul depunerii cererii începe o sumă maximă de timp pentru a satisface cererea. După acest segment cumpărătorul are dreptul de a rezilia contractul cu dealer, pentru a reveni masina si a lua banii înapoi.
Cum de a face o cerere pentru repararea auto defect?
Revendicarea ajută pentru a rezolva o serie de probleme care decurg din funcționarea vehiculului. În special, cumpărătorul poate face o cerere în cazul în care:
- dealer auto nu reușește pentru un motiv oarecare, să ia mașina pentru reparații în perioada de garanție;
- Reparat calitate necorespunzătoare;
- Automobilist în timpul funcționării vehiculului a constatat deficiențe semnificative;
- articole vandute a încălcat contractul de vânzare încheiat;
- Cumparata masina nu este dat de showroom.
proprietarului, masina de reparații în garanție necorespunzătoare are dreptul de a face o cerere pentru efectuarea de reparații de calitate. Pentru a face acest lucru, cerințele textului trebuie să specifice acele deficiențe care conduc la concluzia ca garanție necorespunzătoare.
Conform statisticilor, pentru a realiza o mai bună calitate fabricat de muncă de garanție este cel mai ușor de a realiza prin recurgerea la serviciile unor experți independenți pentru a efectua inspecții și de a face actul, concluzia fabricat reparații de garanție.
Cererea de reparații de garanție auto - probă
Trebuie să facă o declarație în orice formă, dar textul cerinței trebuie să fie concise și corecte din punct de vedere. Cererea trebuie să conțină următoarele blocuri logice:
Cum de a scrie o cerere de refuz de reparații auto de garanție?
Bazat pe proprietarul mașinii legislație se poate depune o plângere pe care un dealer auto oficial refuză să efectueze service în garanție. În acest caz, nici o scuză, cum ar fi lipsa de accesorii, nu ar trebui să afecteze garanția promisă.
Din momentul în care a fost servit cererea de pe vânzătorul a seta numărătoarea inversă, a cărei durată nu poate depăși perioada de șase săptămâni. După acest timp, proprietarul mașinii poate pretinde cerința de rambursare integrală a fondurilor plătite.
Mașina aparține unei clase de produse sofisticate punct de vedere tehnic, care pot fi aduse înapoi în termen de 15 zile de la data înregistrării contractului de vânzare. Întoarcere un anumit timp ar trebui să fie motivată de descoperirea defectelor. La expirarea acestei perioade, o întoarcere este posibilă în următoarele condiții:
- În timpul operațiunii a relevat defecte semnificative;
- dealer auto a încălcat termenii de reparații auto stabilite prin regulament;
- Pentru anul de garanție pe masina a fost repararea mai mult de 30 de zile;
- Atunci când depun cereri de restituire trebuie să specifice una dintre următoarele condiții și se referă la articolul relevant al legii.
O dispută între un dealer auto și proprietarii de automobile pot fi, de asemenea, rezolvate prin depunerea unei plângeri la Serviciul federal sau cererea în instanța de judecată.
Dacă aveți întrebări, vă rugăm să consultați un avocat
Puteți pune întrebarea dumneavoastră în formularul de mai jos, consultantul fereastra-line din dreapta jos a ecranului sau de apel (non-stop și șapte zile pe săptămână):- +7 (499) 350-88-72 - București și regiunea.
- +7 (812) 309-46-73 - București și regiunea.
- +7 (499) 350-88-72 - toate regiunile din Federația Rusă.