În cazul în care autovehiculul sparge garanția, este neplăcut (mai ales daca este, practic, de brand nou)! Dar, de două ori mai frustrant că încă mai trebuie să aștepte pentru elementul care urmează să fie înlocuit, dar timpul de livrare a acestei părți poate dura mai multe săptămâni sau chiar luni! Deci, de ce se întâmplă acest lucru?
De ce dealerul trage un reparații auto?
Totul este simplu, multi dealeri nu au suficient kit de piese de schimb. De regulă, ele sunt piese de suspensie și alte părți ale pieselor uzate, care sunt supuse la o mare uzură, cum ar fi, de exemplu, - din bara stabilizatoare, amortizoare, arcuri, etc. Dar aici astfel de componente importante ca, de exemplu, motorul sau transmisia (fie mecanic sau automat), în stoc aproape 99% nu va fi, pentru că toate aceste noduri sunt considerate a fi de încredere, precum și orice probleme nu ar trebui să cauzeze. HO în teoria probabilităților, unul din 100%, se va întâmpla (la fel ca în cazul vecinul meu). În cazul în care dealerul nu face acest nod trebuie să treacă un lanț întreg - din ordinul părților din fabrică înainte de expediere și instalați-l pe masina. Și poate dura o lungă perioadă de timp, uneori mai mult de o lună.
Un alt caz - atunci când strângeți componentele elementare renovate, spun stabilizator (de altfel - o puteți înlocui tine, și destul de ușor). Există două motive: primul este nici o rezervă - este Trenarea dealer, iar al doilea - maeștrilor stație încărcate cu munca, așa cum este adeseori cazul, dealerii încearcă să salveze pe personalul tehnic, lăsând un cuplu - trei maestri care au fost apoi se duce într-o parte.
Deci, ce să fac?
Ei bine, în mod evident - timpi de reparație de garanție pot strânge! Dar aici este ceea ce este limita maximă? La urma urmei, vom cumpăra o mașină de a conduce - la transport și să nu facă reparat infinit de către un dealer autorizat!
Aici trebuie să ne întoarcem la legea cu privire la protecția drepturilor consumatorilor.
Paragraful 1 al articolului 20 - legea privind protecția consumatorilor, prevede că: -
„Durata maximă a repararea mașinii pe serviciul oficial nu trebuie să depășească 45 de zile, sau 1,5 luni
Și nu există nici o diferență în detalii, fie că este vorba „alinierea“ sau „blocul motor“ sau „transmisie“
În cazul în care o reparații auto pentru mai mult de 45 de zile?
Aici aveți dreptul de a merge la tribunal și să ceară o penalizare, care vine, de asemenea, în două forme:
1) În cazul în care mașina este de 45 de zile și nu au fost reparate, apoi pentru fiecare zi următoare aveți dreptul de a solicita 1% din valoarea masinii ca pedeapsa!
2) În cazul în care 45 zile masina ta nu este reparat, atunci puteți da în judecată și schimbul cererii de automobile pentru o mașină nouă. Datorită menținerea pe termen lung. Desigur, dealerul va provoca o astfel de cerere, dar există multe exemple în care instanța a luat partea proprietarului.
Ce trebuie să facă obligatoriu la momentul mașinii pentru reparații
Asta e ceea ce trebuie făcut în mod necesar, deoarece această problemă toate documentele vehiculului care trece în prima zi! De obicei, această comandă de achiziție, semnat de dumneavoastră (acceptată de dvs.) și un receptor maestru al unui dealer autorizat, numai atunci va conta în jos de reparații auto!
Nu este nevoie să se bazeze pe români „poate“ dacă nu ați emis documente oficiale, apoi, după 45 de zile, nu va fi capabil de a cere de la dealer - orice compensație sau înlocuire a unei mașini noi (de instanța de judecată). Deci, legaliza toate documentele trebuie!
La sfârșitul unei foarte scurt, astfel încât să fi depus în cap:
- Perioada de reparații Max dealerul este de 45 de zile
- După această perioadă (deja în ziua 46), puteți revendica 1% din valoarea masinii, pentru fiecare zi de întârziere ulterioară a reparațiilor.
- De asemenea, deja în ziua 46, puteți da în judecată salon, pentru înlocuirea mașinii pe aceeași nou (în 70% din cazuri, aceste studii a câștigat)
- Neaparat executa corect documente (de obicei, o comandă de achiziție). Numai atunci va repara zile concediere! Fără aceste documente, nu se poate chiar să ceară despăgubiri după 45 de zile!
Asta e tot, am încercat să răspândească limba cea mai accesibilă.
sergei. contactați Serviciul federal! Ești la fel ca un pic! Și este mai bine să găsească mașina de avocat și pentru a descrie-l problema!
Anna. Noi numim uniunea consumatorilor din orașul tău, descrie problema, nu vă va spune! Acest lucru într-o coajă de nucă!
Buna ziua!
Prompt vă rugăm, mașina în garanție, dar repararea nu este un caz de garanție (accident). Oficialii de reparare“, respectiv, nu au mai mult de 45 de zile. Putem solicita despăgubiri de 1%