bektivnye managementului organizațional cu otsialno personalitate psihologică
^ Din motive obiective, tind să conducă la crearea de situații de pre-conflict. Uneori, ele pot fi o adevărată și, uneori, imaginar și, în acest caz, va fi doar un pretext, în mod artificial inventat de om.
^ Motivele subiective intra în joc atunci când situația de pre-conflict este escaladarea într-un conflict. Aproape orice situație de pre-conflict la om rămâne alegerea unui conflict, sau unul dintre modurile necontencioase de rezoluția sa. Numai pe baza caracteristicilor psihologice individuale ale unei persoane alege un anumit comportament. În disputa, precum și la cote, nu există nici o vina. Întotdeauna cele două părți se ceartă. Nu este nevoie pentru a elimina simțul lor de responsabilitate și de a afla cine a început. Ați susținut, prin urmare, am ales conflictul. Dacă va trebui să susțină, de exemplu, cu seful, veți găsi o mulțime de modalități de a evita un conflict. Dar dacă dvs. „adversarul“ este egal cu sau mai slab decât tine, atunci este puțin probabil să cedeze.
Desigur, într-un conflict de motive obiective și subiective sunt clar delimitate. Fringe petrec destul de dificil. Aceleași condiții obiective pentru conflictul de unii oameni, pentru alții - nu, prin urmare, ele însele motivele obiective sunt subiective în multe feluri. Pe de altă parte, sunt motive obiective și subiective în mare parte din cauza agresiunii umane, așa cum am spus la prima lecție, în mare măsură conturată mediu agresiv în care a fost format ca o persoană.
Și, cu toate acestea, alocate în mod convențional de conflict din motive obiective și subiective.
Cel mai privat din motive obiective includ următoarele:
1) ciocnirea naturală a intereselor materiale și spirituale ale oamenilor în procesul de viață.
2) elaborarea slabă a normelor juridice care reglementează soluții necontencioase la probleme.
Al doilea grup de cauze obiective ale conflictelor este organizatorice și manageriale. Din aceste motive, elementul subiectivitate inerentă oarecum mai mare măsură decât din motive obiective. cauze organizatorice si manageriale ale conflictelor legate de crearea și funcționarea organizațiilor, colective, grupuri. cauze structurale și organizatorice ale conflictului minciună în structura cerințelor non-conformitatea organizației de activități în care se fixează. Structura organizației ar trebui să fie determinată de sarcinile pe care organizația va aborda sau rezolva structura creată de sarcina. Cu toate acestea, pentru a realiza o potrivire perfectă probleme de structură rezolvate de organizare este aproape imposibil.
1) cauze și condiții comune:
a) condițiile materiale de viață adverse ale majorității cetățenilor;
b) starea de starea de spirit grup negativ de nesiguranță și m p..;
g) contradicții în opinia publică și starea de spirit negativă;
d) diferite tipuri de diferențiere a oamenilor (vârstă, experiență, naționalitatea, etc) ...;
e) deficiențe în organizarea muncii, procesul de învățământ, petrecere a timpului liber;
microgroups h) aspect direcție negativă și plumb negativ;
2) motive personale:
a) diferența dintre orientările valorice, obiectivele, motivațiile, interesele și nevoile. Valorile sunt întotdeauna caracteristici relative și personalitate: unele sunt pe moarte pentru metal, în timp ce altele - pentru ideea. Discrepanța dintre sensurile și valorile personale este una dintre principalele cauze ale conflictului și de a determina un curs de conduită în conflict, strategia și tactica acesteia;
b) persoane fizice neadaptare de caractere - acest motiv este deosebit de caracteristică a grupurilor care sunt pe termen lung, la nivel local și de comunicare constantă. Astfel, conflictele apar adesea atunci când coleric comunicare și melancolic. Mai ales din greu pentru a comunica cu oamenii de caracter marcat accentuarea;
c) contradicția dintre unitățile individuale care alcătuiesc tipurile de personalitate ideale. Deci, plină de teoretician de interacțiune a conflictelor și practician în virtutea opuse aspirațiilor lor vitale interioare: teoretician în căutarea în jurul valorii de adevăr, și practici - beneficii;
d) reprezentarea necorespunzătoare (diferența dintre rezultatul așteptat și real), evaluare (de exemplu, evaluarea șefului slave și capul de sclavi) și stima de sine sunt cauza deosebit de frecvente de comportament a conflictelor în comunicarea de afaceri, care nu poate fi pe cont propriu pentru a iesi din interacțiune, sau să aplice o strategie de evitare;
d) diferențele în maniere care reduc gradul de înțelegere reciprocă între oameni și împiedică cooperarea lor, poate deveni, de asemenea, o cauza de conflict;
e) diferențele în valorile etice ale oamenilor, atunci când normele morale ale comportamentului unor conflict cu alte reguli.
Cauzele conflictului în organizație:
1) distribuirea resurselor - necesitatea de a partaja resursele aproape în mod inevitabil conduce la diferite tipuri de conflicte (nedreptate în evaluarea oamenilor și remunerarea muncii, părtinitoare, nedrept lăudând unii și subestimarea alți angajați);
2) sarcinile de corelare de la o altă persoană sau grup. Anumite tipuri de structuri organizatorice crește posibilitatea (organizarea structurii matricei, în cazul în care unitatea de comandă a încălcat în mod intenționat principiu) de conflict;
3) comunicarea slabă poate acționa ca un catalizator pentru un conflict, împiedicând angajații individuali sau un grup pentru a înțelege situația sau punctul de vedere al altora (de exemplu, o descriere de locuri de muncă inexacte).