Clasificarea conflictelor și a cauzelor acestora.
Tipuri de personalitate conflictuală.
Managementul conflictelor și modalități de a le rezolva.
1. Conflictele în relațiile interpersonale. Conceptul și funcția de conflict.
Psihologic dicționar „conflict“ (Conflictus latină -. O coliziune) este definit ca o ciocnire de opuse, incompatibile zece Dentsu în mintea unui singur individ, relații interpersonale sau activități interpersonale ale unor persoane sau grupuri de persoane asociate cu ascuțite emoțional negativ experiențe.
Un rol major în apariția așa-numitului konfliktogeny joc de conflict - cuvinte, acțiuni (sau inacțiune), care contribuie la apariția și dezvoltarea conflictului, care este - ceea ce duce la un conflict direct.
„Single“ konfliktogen nu este capabil, de obicei duce la un conflict. Ar trebui să fie „un conflict lanț“ - așa-numita lor escaladare.
Există trei tipuri principale de contencios:
exercitarea de excelență;
Conflictele apar în toate sferele vieții sociale - fie că este vorba economia, politica, viața, cultura sau ideologie. Ele sunt inevitabile ca o componentă integrantă a dezvoltării societății și a individului. Absența conflictului - aceasta este o iluzie, utopie și cu siguranță nu mai mult decât bine.
situație de conflict, de regulă, treptat. Acesta este distribuit și participanții sunt determinate de poziția unui viitor conflict, dar încă nu ajunge la ciocnirea deschisă. Sos au fost împrumutate de conflict sunt participanții și subiectul. și anume sunt diferențe. Participanții pot ocupa cel puțin două poziții care se exclud reciproc pe tema conflictului, dar pot exista mai mult. Părțile la conflict să ia o anumită ierarhie, care a subliniat liderii lor, inițiatorii și susținătorii lor mai mult sau mai puțin pasive.
Conflictul implică întotdeauna un dialog deschis, conștient de coliziune sale de predare-partici, și anume, incidente. Sensul incidentului este încheiat în stăpânirea subiectului conflictului. Spectacolele incidente, face ca un conflict vizibil și participanții săi mai activ decât în timpul conflictului din B tuatsii.
Conflictul nu se poate termina întotdeauna intsiden-how-ului, dar este ea însăși obiectul conflictului, în acest caz rămâne.
Conflict - un conflict de interese opuse, puncte de vedere, poziția în psihicul individului, în relațiile dintre oameni sau grupuri. interacțiune disputată, în cazul în care se face în moduri creative, poartă un început constructiv, productiv. Un astfel de conflict promovează schimbări progresive.
Conflict - un fenomen prezis, acesta poate fi controlat. interacțiunea disputată se caracterizează prin faptul că opoziția față de acesta este poporul pentru ei atât și link-ul (relația mai dependentă, cu atât mai mult ele sunt pline de conflicte). Odată ce oamenii sunt în conflict, ele sunt cu siguranță ceva în comun.
conflictul poate fi un purtător de tendințe creative și distructive, să fie bine și rău, în același timp, în virtutea însăși natura sa.
stabilizator (relații puternice mai clar înțelese normele și valorile vieții comune și activități);
semnalizarea (factorii identificați de nemulțumire cu status quo);
abreactie emoțională (exprimarea deschisă a gândurilor și sentimentelor tale permite oamenilor pentru a obține ajutor emoțional);
Inovare (conflict - este un mijloc de promovare a inițiativei creatoare);
preventiv (comportament de conflict predotvraschaetrazrushitelnoe în timp util).