comunicarea cu colegii „dificile“
Probabil toată lumea a avut un coleg - „Die Hard“, cu care pentru a obține de-a lungul nu este foarte ușor. În articolul nostru, vom da sfaturi practice privind stabilirea de comunicare cu angajații.
Angajații site-ul pentru a găsi de lucru Worknew.info pentru tine de a scrie acest articol pentru investiția de comunicare în birou.
Nu este nici un secret faptul că există oameni care sunt foarte dificil de a găsi un limbaj comun. Dar ne putem selecta doar cerc personal de prieteni, deci cu colegii, în orice caz, este necesar să se construiască relații. Și, probabil, fiecare a avut un coleg - „Die Hard“, cu care pentru a obține de-a lungul nu este foarte ușor.
„Vera - un adevărat profesionist, dar este imposibil să comunice cu ea“ sau „Vasily Petrovich mai bine să nu atingă“ - cel puțin o dată în viața lor de noi colegi a explicat situația cu o relație dificilă în echipă pentru fiecare persoană. Și într-adevăr - după un timp, în imposibilitatea de a stabili o comunicare cu toți angajații, și Vera și Vasily Petrovich pe vorbesc cu tine, ca ultimă spițe în roata și să vă arate indiferența completă. Cum de a rezolva această problemă?
Pentru a înțelege motivele și atitudinile iau
Psihologii cred că o limbă comună este cel mai ușor pentru oameni cu interese comune și puncte de vedere similare asupra vieții. De asemenea, joacă un rol important în natură și temperament. Și invers - pentru a realiza o înțelegere reciprocă cu o persoană dificilă în cazul în care interesele vitale sunt la poli opuși.
Primul pas în stabilirea unei relații cu angajat „dificil“ - este o încercare de a înțelege exact ceea ce sunt diferite. Încercați să dau seama de ce vi se pare greu să comunice ce principii de viață au radical diferite si ce trasaturi interferează cu comunicarea normală. Când sunt în măsură să înțeleagă diferența, atunci va deveni din motive evidente colegi necomunicative. Apoi, puteți cu ușurință tonul în aceeași lungime de undă cu angajatul și să comunice cu el, fără disconfortul psihologic. Este clar că nu aveți nevoie pentru angajat să schimbe propriile lor opinii. Unul are nevoie doar să ia în considerare atunci când comunicarea trăsături și principii ale colegilor de caractere.
Un bun exemplu - un coleg agresiv, care întotdeauna „toarnă“ emoțiile negative colegilor. agresiune este de multe ori un astfel de angajat - rezultatul lipsei de încredere. El se teme de agresiune și, astfel, „ataca“ mai întâi. Pentru a intra în contact cu angajatul, trebuie să se dovedească un bun ascultător și o persoană prietenoasă.
Tactica și strategia
Dacă vedeți un „dificil“ un coleg din echipa ta, mai întâi întrebați-vă de ce angajat la fel de agresiv, vicios și răuvoitoare. Următoarea întrebare, fără de care nu poți găsi un contact cu el - aceasta este ceea ce-a face cu un coleg? Răspunsurile la aceste întrebări vă vor ajuta să construiască o mai bună strategie de comunicare cu membrul personalului.
Psihologii disting 5 moduri principale de comunicare in colegi dificile.
1. Rivalitate. Dacă transparent pentru tine - pentru a atinge obiectivele sale, utilizați strategia de concurență. Necesitatea de a concura în mod deschis și onest, fără a ascunde intențiile proprii de a „Die Hard“ nu este acuzat de intenție te insidios și intrigi.
2. Adaptare. O modalitate foarte bună pentru cei care doresc să mențină o relație bună cu un coleg. Principalul lucru - nu susțin, nu critica, din când în când sunt de acord cu opinia angajatului și laudă de comunicare, uneori asezonate.
3. Evasion. Strategia pentru acei angajați ale căror drepturi de locuri de muncă nu se suprapun. Nu este nevoie de a comunica - asta e bine, să păstreze distanța și discutați cu un minim cu un coleg dificil.
4. compromis. Dacă atât dvs. cât și colegul sunt gata pentru a îmbunătăți relațiile. În schimbul misiunea ta vei primi concesii din partea angajatului „dificil“. Ca urmare a dorințelor și necesităților ambelor părți sunt parțial îndeplinite.
5. Cooperare. Cel mai consumatoare de timp și dificil, dar cel mai eficient mod de a găsi un limbaj comun cu omologul „dificil“. Prin acordul reciproc al părților amândoi vor căuta soluții productive la problemele comune. În acest proces va fi capabil de a stabili parteneriate de calitate. Apropo, compromis și cooperare sunt diferite unele de altele, precum și încetarea focului temporară și pace deplină.
Strategia de mai sus - o metodă universală de comportament și de comunicare cu oamenii „dificili“, nu numai cu colegii. Alegerea strategiei depinde de ceea ce rezultatul dorit. Este posibil să se combine mai multe opțiuni, cum ar fi cazare și compromis.
Dacă înveți să găsească un limbaj comun cu toți colegii, puteți obține o mulțime de muncă. La urma urmei, oamenii au plusuri și minusuri lor și toate merită respect.
Ce se întâmplă dacă „Die Hard“ - este că? Și un angajat nou-nouț este frică să începe, pentru că se pare că-i un tip de dificil și greu de rezolvat? Cum să-i spuneți dacă ați fost angajat pentru cineva „dificil“? Pentru a face acest lucru, sincer vă răspunde la câteva întrebări simple.
Sunteți sunt transmise în mod constant cu privire la locurile de muncă ale angajaților săi neinteresante?
Controlați cineva și a opri orice inițiativă?
Ai manipula unul dintre colegii lui?
Ai o echipă de „țap ispășitor“ - persoana pe care te poke în mod constant distractiv și care sunt agresati?
Poate că sunt în mod constant „poke“ la unul dintre colegii săi, deși el a fost mereu vorbind cu tine pe „tine“?
Ați răspuns „da“ la cel puțin o întrebare? Aceasta înseamnă că cel puțin unul la un coleg cu tine este foarte dificil de a comunica. Și este timpul să se gândească la relația ta cu persoana împotriva căreia sunteți comite astfel de acte. modalitate rapidă și eficientă de a construi relații, din păcate, nr. Pentru a le schimba, este nevoie de o mulțime de timp și efort. Și amintiți-vă mereu: Tratați pe alții așa cum doriți să le facă pentru tine. Cel mai bun principiu pentru a face cu oameni până în prezent nu au venit și cu greu să vină.