Ce există obiecte „normale“, care pot satisface nevoia de condițiile de piață? Acest lucru, de exemplu, produse alimentare destul de bun, cazare bun, bun și o varietate de bunuri de larg consum, a stabilit-petrecere a timpului liber, infrastructura de divertisment puternic, de grădinărit și așa mai departe.
Dar nevoile oamenilor sunt diferite. Există mai multe clasificări ale nevoilor. Și cel mai popular dintre ele - este o ierarhie a nevoilor a lui Maslow Abrahaamu. Acesta lor clasificate în următoarele componente principale:
- nevoile fiziologice de bază (hrană, îmbrăcăminte, căldură);
- nevoi personale (stima de sine, cunoaștere, auto-dezvoltare, de afirmare, auto-realizare).
De asemenea, este important să se țină cont de faptul că producătorii iau măsuri concertate pentru a stimula dorința de a poseda bunuri. Ei încearcă să formeze o legătură între ceea ce produc, și nevoile oamenilor. de introducere pe piață lider nu creează o nevoie, există deja.
„Nevoia“ este diferit de „nevoi“? Nevoia este înțeleasă ca „necesitate -sotsiologizirovannaya culturală.“ Adică, este important să se aibă în vedere faptul că este nevoie -ona și același, de exemplu, foamea și satisface nevoile de foame într-un individ - poate fi diferit. Desigur, facilitățile satisface nevoile - prea diferite. Aceste obiecte, și ar trebui să creeze o firmă care funcționează pe principii de marketing. Astfel, nevoile exprimate în obiectele care pot satisface nevoile, și este într-un mod care este inerentă în subcultura societății. Cu toate acestea, nu este atât de ușor cum ar putea părea inițial. Marketing: are nevoie - există deja și are nevoie - special format! Aceasta este principala diferență între nevoie și doresc.
De exemplu, fumatul - este că are nevoie sau vrea? O persoană cu nașterea nu este nevoie - fumatul. Fumatul este de obicei grefat mediu. Prin urmare, fumatul - aceasta nu vrea, și au nevoie. Această necesitate apare mult mai târziu după naștere. În unele țări (de exemplu, SUA), populația formată în mod conștient nu trebuie să fumeze. Cei care nu fumeaza, decat cei care fumeaza, pentru a primi o creștere a salariului lor ca un bonus - premiu.
Astfel, trebuie să se concluzioneze că teoria de marketing la nivel individual bazat pe faptul că producătorii să câștige în competiția este necesar să se formeze și trebuie să ia măsuri pentru a stimula dorința de a avea unul sau alte bunuri (servicii) care satisface nevoile umane. Mai mult, ideea de bază de marketing se concretizează într-o destul de simplu postulat: cei care produc, „producători“ trebuie să formeze relații cu clienții, în scopul de a urmări calitatea și viabilitatea ceea ce produc. În același timp, ar trebui să fie pus în aplicare principiul „feedback-ul“ - o cerere secundară ca un furnizor de servicii.
Cereri - este nevoie, susținută de puterea de cumpărare. Cereri - acesta este un indicator de fiabilitate insuficientă. Oamenii se plictisesc de lucruri, care sunt acum în vogă, și ei sunt în căutarea pentru diversitate. Modificarea selecției poate fi rezultatul unor modificări ale prețurilor sau venituri. Omul alege bunurile, setul de proprietăți care îi dă cea mai mare satisfacție pentru acest preț, ținând seama de nevoile și resursele sale. Care sunt caracteristicile sau parametrii cererii? În opinia noastră, parametrii de interogare pot fi definite următoarele patru elemente:
- alegerea mărfurilor;
Există și alte abordări ale conceptului cererii. De exemplu, „cerere“ poate fi înțeleasă ca „beneficiile pe care sunt de dorit pentru utilizator, pe baza experienței sale, mediul cultural și caracteristicile personale.“ Apoi, consumatorii au nevoie de alegere pe piață a produsului poate fi determinată, de exemplu, prin următoarea formulă:
Selectați = cerere + + posibilitatea de a cumpăra legate de brand-
Astfel, sensul de bază al „cererii“ a termenului este că oamenii - alege un produs (sau serviciu), care este un set de proprietăți (a) îi dă satisfacție maximă a nevoilor sale, la un preț rezonabil pentru aceasta, având în vedere domeniul de aplicare a posibilităților sale financiare (resurse ).
Oferta - cantitatea de bunuri sau servicii pe care vânzătorii oferă să vândă la prețuri diferite pe parcursul unei anumite perioade.
Marfa - care este tot ceea ce poate satisface o nevoie sau doresc și oferite pe piață, în scopul de a atrage atenția, achiziționarea, utilizarea sau consumul. Produsele care pot satisface nevoia, denumite de selecție gama de produse. Produsul satisface pe deplin dorințele consumatorilor, cu atât mai mult succes va atinge producătorul. Producătorii trebuie să caute mai întâi pentru consumatori, pentru a afla nevoile lor, și apoi a crea produse care răspund nevoilor lor.
Schimb - este actul de a obține de la orice obiect dorit, cu o ofertă de ceva în schimb.
Tranzactia - acesta este un schimb comercial de valori între cele două părți. Aici este celebrul principiu al așa-numitei „Sinergii“. Tipuri de tranzacții: clasic (A = T), barter (T = T). Marketing constă în acțiunile întreprinse pentru a obține reacția dorită a consumatorului cu privire la orice facilitate, serviciu sau idee. Tranzacția trebuie să îndeplinească o serie de cerințe în care două (sau mai multe) părți:
- tratează reciproc cu respect;
- au puncte de vedere comune cu privire la problema în (semnat) problema;
- Părțile pot să difere în conținutul și direcția activităților sale în afaceri.
Aceasta este diferența între părți tranzacție și cele ale obiectivelor lor (interese), ei încearcă să realizeze punerea sa în aplicare, sunt principalele surse pentru apariția beneficiului maxim de la a face o afacere. Este important să se respecte cu mentalitatea de marketing - se concentreze pe interesele clientului - cu scopul de a spori valoarea tranzacției pentru beneficii reciproce prin utilizarea strategiei de cooperare.
Care sunt condițiile legitime ale tranzacțiilor? În majoritatea țărilor capitaliste avansate, aproape toți termenii tranzacției sunt susținute și protejate prin lege. Există legi cu privire la:
concurența necinstit, neloială;
interdicție privind refuzul de a vinde;
- etichetarea produselor alimentare;
- „Ademenitor“ și „dumping“ prețuri;
- discount (de fapt, „reduceri - sunt mici insule într-o mare pierdere de profit Ocean“), etc ...
Astfel, tranzacția - un schimb comercial de valori între două (sau mai multe) părți, în cazul în care fiecare parte primește o anumită sumă de beneficii, exprimate în unități de măsură adecvate. Putem spune că în cazul în care schimbul - conceptul de bază de marketing ca disciplină științifică, tranzacția este unitatea de bază de măsurare a vânzărilor de marketing - partajarea. Prin urmare, schimbul - un concept cu multiple fațete mai larg decât o afacere. În cazul în care tranzacția este finalizată, și „obiectivată“ (Marx) - formarea unei noi valori în lume și bunăstarea societății în ansamblu crește nivelul.
Piață - un set de cumpărători existente și potențiale ale mărfurilor. În consecință, Marketing - o activitate umană, într-un fel sau altul este relevant pentru piață, sau un sistem de control în care baza pentru adoptarea noii soluții este informația despre piață, precum și corectitudinea deciziei este verificată ca urmare a vânzării de produse, al căror scop - satisfacerea nevoilor umane și are nevoie.
utilitatea produsului - capacitatea unui produs sau serviciu pentru a satisface nevoile; satisfacție derivată din consum și servicii de bunuri de consum.
piață a unui cumpărător - este o piață în care cumpărătorii au mai multă putere, iar în cazul în care factorii de decizie cei mai activi pe piață trebuie să fie agenți de vânzări.
piață vânzătorului - aceasta este o piață în cazul în care vânzătorii au mai multă putere, iar în cazul în care cei mai activi „lideri de piață“ trebuie să fie un cumpărător.
2) Ce măsuri indivizii pentru a limita efectele nocive ale marketingului?
3) Ce măsuri legislative și agențiile guvernamentale pentru a limita efectele nocive ale marketingului?
2. Critica de marketing publice
Unii critici din partea publicului spun că marketingul este dăunător pentru consumatori individuali și a societății în general, și alte întreprinderi comerciale.
Impactul marketingului pentru consumatori individuali
Criticii au acuzat sistemul de marketing din SUA, în care cauzează prejudicii consumatorilor din cauza
2) utilizarea tehnicilor de injectare confuze
3) să utilizeze metode de bunuri care impun
4) vânzarea de manipulare care nu corespund standardelor sau nesigure de mărfuri,
5) utilizarea practicii de uzură morală planificată a produselor și 6) servicii de nivel scăzut pentru consumatorii vulnerabili.