Având în vedere istoria lungă și o vastă experiență în domeniul serviciilor de turism, compania sa dovedit a fi foarte de incredere. Având în vedere originea străină, sistemul de rezervare poate oferi adesea condiții mai favorabile pentru zbor, mai degrabă decât competitorii interni.
Rambursați pentru biletul. Ia-o rambursare pentru un bilet nefolosit poate fi numai, în cazul în care este permis sa tarif reguli, prin care au emis biletul. De regulă, cele mai ieftine bilete sau rasprodazhnye sunt nerambursabile. La returnarea taxa de serviciu de bilete pentru emiterea biletului nu este rambursabil. Acesta va fi, de asemenea, percepe o taxă de serviciu pentru restituirea în valoare de 300 de ruble.
Stimate client, pentru a descrie situația, noi credem că este posibil prokommenirovat urmează: sindbad.ru - resurse on-line pentru rezervarea biletelor electronice asociate cu sistemul de rezervare la nivel mondial. Datele pe care clientul face ca site-ul este transferat la sistemul de rezervare automat. Prin urmare, nu ne asumam responsabilitatea pentru consilierea privind formalitățile de viză; pasager ar trebui să stabilească propriile norme de limitare a șederii în țări străine punctul relevant este inclus în oferta de contract, precum și informațiile sunt în duplicat pe itinerariul, care este furnizat pasagerului, sub responsabilitatea pasagerului. Cunoașterea cerințelor de viză este dincolo de competența angajaților noștri. În același timp, am furnizat anumite standarde de consultanți de comunicare cu clienții. Vă rugăm să acceptați scuzele noastre dacă specialistul nostru a permis să încalce etica profesională și să încerce să ia măsurile necesare pentru a se asigura că, în viitor, pentru a elimina astfel de laude de la clienții noștri.
Stimate client, Din păcate, schimbați numele sau numele unui pasager în înregistrarea biletului - este imposibil punct de vedere tehnic. Deoarece companiile aeriene au atitudini diferite față de nepotriviri în biletul și pașaportul, ar trebui să contactați reprezentantul transportatorului și să clarifice dacă zborul va fi pus în acest caz. Dacă utilizați cartela cu o eroare în numele sau în orice caz nu se poate, atunci trebuie să contactați centrul nostru de contact pentru a stabili condițiile de corectare a numelui - unele companii aeriene este posibil, cu o condiție de plată a pedepsei pentru modificări.
Complet nemulțumiți! Cumparata de bilete prin Sinbad, a avut o revenire, așa că au trimis doar o cerere de rambursare, nu a fost trimis ca răspuns la suma de întoarcere, așa că am confirmat. O săptămână a trecut, suna la birou în timp Moscova, mi sa spus că scrisoarea a fost trimisă în urmă cu o săptămână (scrisoarea nu a fost) și că biletul nu poate fi returnat - așa cum, din nou, nimeni nu este notificat. Scrisoarea a fost trimisă la urma urmei, în cazul în care a fost scrisă o singură propoziție - că regulile de bilete de avion sunt nereturnabile. Buna! În cazul în care face aceste reguli? De ce nu ai vorbit despre bilet nerambursabil. niciodată și că nimeni nu ar sugera această companie.
Extrem de nemulțumit Sinbad. Linii aeriene schimbat zborurile în Sindbad cu privire la aceasta, nu știu și-au retras din soluția problemei, atunci când le-am devenit el însuși pentru a apela și cere să trimită bilete noi. Comenzi de №№ 2298606, 2298615. Problema a trebuit să fie abordată la negocierile cu compania aeriană.
Extrem de nemulțumit Sinbad. Linii aeriene schimbat zborurile în Sindbad cu privire la aceasta, nu știu și-au retras din soluția problemei, atunci când le-am devenit el însuși pentru a apela și cere să trimită bilete noi. Comenzi de №№ 2298606, 2298615. Problema a trebuit să fie abordată la negocierile cu compania aeriană.
Complet nemulțumiți! Cumparata de bilete prin Sinbad, a avut o revenire, așa că au trimis doar o cerere de rambursare, nu a fost trimis ca răspuns la suma de întoarcere, așa că am confirmat. O săptămână a trecut, suna la birou în timp Moscova, mi sa spus că scrisoarea a fost trimisă în urmă cu o săptămână (scrisoarea nu a fost) și că biletul nu poate fi returnat - așa cum, din nou, nimeni nu este notificat. Scrisoarea a fost trimisă la urma urmei, în cazul în care a fost scrisă o singură propoziție - că regulile de bilete de avion sunt nereturnabile. Buna! În cazul în care face aceste reguli? De ce nu ai vorbit despre bilet nerambursabil. niciodată și că nimeni nu ar sugera această companie.
companie foarte rău! Răsfățat toată starea de spirit pe de vacanță, oferă un preț care nu! Nu le cred, ei sunt escroci. Un bilet la Bangkok, la prețuri atractive, am dedus banii, biletele trimise. A doua zi, un apel de la Sinbad companiei: „Ne pare rau, dar compania aeriană nu a confirmat prețul biletelor dumneavoastră, suprataxele sau vom anula biletul.“ Urmărirea plătite și emise de compania aeriană Aeroflot bilete privind statutul numărul de rezervare. Eu cred că în cazul în care societatea a calculat în mod greșit tariful, responsabilitatea pentru calculul incorect este o companie, nu clientul. Dacă informațiile a fost adus la mine pe scena de rezervare de bilete și de proiectare, cerințele ar fi fost justificată. În acest caz, au fost emise biletele, tranzacția a fost executată. Compania nu avea dreptul de a anula comanda mea, mai ales fără acordul meu, ca funcția sa ca agent, ea a finalizat deja și, în prezent, ordinul sa mutat la stadiul de execuție a serviciilor. Când cumpărați alimente într-un magazin, nu vin la vânzător a doua zi, cu obligația de a plăti sau de a returna produsul, astfel cum a majorat prețul de la furnizor. Cine a scris că banii au fost returnate, încă banii. În primul rând am fugit în acest serviciu. Cele mai multe nu va rezervați prin Sinbad și alții nu recomanda!
Uvazhaemaya Tatyana, biletele tale au fost anulate la cererea companiei aeriene Aeroflot, pe care noi, ca mediatori nu poate ignora. Motivul acestei confuzii este faptul că tariful biletului a fost încărcat incorect în sistemul de transport, și au fost emise biletele la un cost semnificativ mai mic decât cel real. În acest sens, am primit mesajul cu privire la necesitatea de a re-emitere bilete cu traversele la valoarea corectă, sau de a anula rezervarea. 28.03. am primit de la confirmarea oficială Aeroflot a problemelor tehnice și, dacă este necesar, vă putem oferi acest certificat. Ne cerem scuze pentru eventualele neplăceri cauzate, și încă mai speră să schimbe impresia ta despre noi, așa cum sa produs incidentul nu este vina noastră. răspuns
companie foarte rău! Răsfățat toată starea de spirit pe de vacanță, oferă un preț care nu! Nu le cred, ei sunt escroci. Un bilet la Bangkok, la prețuri atractive, am dedus banii, biletele trimise. A doua zi, un apel de la Sinbad companiei: „Ne pare rau, dar compania aeriană nu a confirmat prețul biletelor dumneavoastră, suprataxele sau vom anula biletul.“ Urmărirea plătite și emise de compania aeriană Aeroflot bilete privind statutul numărul de rezervare. Eu cred că în cazul în care societatea a calculat în mod greșit tariful, responsabilitatea pentru calculul incorect este o companie, nu clientul. Dacă informațiile a fost adus la mine pe scena de rezervare de bilete și de proiectare, cerințele ar fi fost justificată. În acest caz, au fost emise biletele, tranzacția a fost executată. Compania nu avea dreptul de a anula comanda mea, mai ales fără acordul meu, ca funcția sa ca agent, ea a finalizat deja și, în prezent, ordinul sa mutat la stadiul de execuție a serviciilor. Când cumpărați alimente într-un magazin, nu vin la vânzător a doua zi, cu obligația de a plăti sau de a returna produsul, astfel cum a majorat prețul de la furnizor. Cine a scris că banii au fost returnate, încă banii. În primul rând am fugit în acest serviciu. Cele mai multe nu va rezervați prin Sinbad și alții nu recomanda!
Nu cumpara bilete Sinbad. Fiica a cumparat un bilet de Chisinau - Bucuresti 3 saptamani. O săptămână mai târziu, planurile s-au schimbat. A încercat să se întoarcă bilet la pierderea de valoare (să 30-50-70%), cu toate acestea, am aflat că banii pentru biletul de întoarcere este imposibilă (cu privire la regulile de tarifare ale Sinbad), deși compania aeriană a spus că acestea sunt pregătite pentru a restabili pe deplin mediator. Poti ucide data de plecare, dar numai atunci când plătiți 80% din prețul biletului, și numai în cazul în care există un preț de bilet de la compania aeriană, iar dacă nu am încă știu și nu au timp la 24 de ore înainte de data curentă a biletului, voi pierde 100%. Mai multe în Sinbad nu va cumpăra nimic, și nu sfătui pe nimeni. Înșelătorie cu plata pe care ne întâlnim „operațiuni au nevoie de specialiști cu înaltă calificare în plus, de dezvoltare și de sprijin, interacțiunea cu sistemele de rezervare și companiile aeriene impun anumite cheltuieli, în conformitate cu care a stabilit taxele noastre pentru schimbul de bilete și procedura de rambursare ...“ Sper că fondurile care vizează atragerea de noi clienți fraudat depășesc veniturile din clienții estorcat și intermediarii financiari ruinate Sinbad.
El însuși a cumpărat un bilet pentru un zbor de la St. Petersburg la Moscova. Și se confruntă cu o situație extrem de neplăcută, chiar înfricoșătoare. Plătit cu cardul, iar atunci când a introdus cantitatea necesară de bani și faceți clic pe „plătească“ mi-a dat o eroare pe pagina si a fost neclar cumpărat eu un bilet sau nu, după un timp locul de muncă a fost ajustat și am primit o notificare că totul este bine și biletul I totuși am cumpărat. A fost mereu teamă să plătească pentru ceva pe Internet, și de această dată au fost confirmate temerile mele. Beneficiul tuturor costurilor. Oh, da, vă recomandăm să conectați chiar banking mobil, că, pentru a vedea dacă este sau nu banii este debitat.
El însuși a cumpărat un bilet pentru un zbor de la St. Petersburg la Moscova. Și se confruntă cu o situație extrem de neplăcută, chiar înfricoșătoare. Plătit cu cardul, iar atunci când a introdus cantitatea necesară de bani și faceți clic pe „plătească“ mi-a dat o eroare pe pagina si a fost neclar cumpărat eu un bilet sau nu, după un timp locul de muncă a fost ajustat și am primit o notificare că totul este bine și biletul I totuși am cumpărat. A fost mereu teamă să plătească pentru ceva pe Internet, și de această dată au fost confirmate temerile mele. Beneficiul tuturor costurilor. Oh, da, vă recomandăm să conectați chiar banking mobil, că, pentru a vedea dacă este sau nu banii este debitat.
Stimate client Sindbad.ru, Din păcate, în caz de întârziere a zborului, specialistii nostri sunt de multe ori într-adevăr nici o modalitate de a ajuta în nici un fel, ca și în manipularea, după încheierea înregistrării, multe companii aeriene nu poate fi nici o returnare sau un schimb. În acest caz, puteți cumpăra doar un nou bilet.
Serviciul Proasta, operatorii nepoliticos. Nu îndreptați în itinerariul pe care bagajele este plătit în plus. Nu am putut verifica în deoarece numărul biletului și codul de rezervare a fost incorect.
Uvazhaemaya Mariya, Noi nu putem fi de acord că estimarea dumneavoastră este destul de rezonabil, și îmi pare rău că ați avut să se confrunte cu dificultăți dacă doriți să faceți modificări la biletul. Acest incident nu este tipic pentru munca noastră, din moment ce reînnoirea biletului se confruntă cu dificultăți tehnice, de fapt. În același timp, cauza eșecului în reînmatricularea nu este lipsa noastră de acțiune sau refuzul de a vă ajuta - din păcate, cererile după repetate la biroul Air Canada în România, iar suportul de rezervare de sistem, nu am reușit să rezolve problema. În sprijinul, vă putem oferi o copie a corespondenței. În ceea ce privește interacțiunea cu suportul companiei aeriene de servicii, considerăm că este necesar să se constate că, în ciuda faptului că agenția noastră este implicată în proiectarea biletul ca intermediar, de fapt, se face contractul de transport direct cu transportatorul (în acest caz - Air Canada), asa companiile aeriene au acces la bilet, și, în plus, capacitățile tehnice mult mai mari decât noi. Prin urmare, face apel la compania aeriană este singura modalitate de a face modificări, în timp ce noi trebuie să recunoaștem că în acest moment nu are capacitatea tehnică de a reînnoi biletul și sperăm că veți avea în continuare posibilitatea de a face acest lucru prin intermediul liniei aeriene.
Buna Dmitri, trebuie să admitem că, în cursul muncii noastre, avem de a face cu situații în care pasagerii ar putea fi transportate inconveniente considerabile. Dar, la fel cum ne-ar dori să se constate că, în total rezervările, astfel de cazuri sunt puține și cauzele lor sunt, cu rare excepții, nu acțiunile profesioniștilor noștri și complexitatea tehnică. Agentul de interacțiune este efectuată de către sistemele de rezervare globale care permit procesarea eficientă cantități mari de informații și de compania aeriană, dar în același timp, ca și orice produs tehnologic, acestea nu exclud erori de sistem. Din acest motiv, în acest moment inaccesibil pentru noi reemite niște bilete, și de aceea cerem pasagerii să contacteze compania aeriană direct. Ne-ar dori foarte mult să vă ajute, dar este o problemă tehnică nu este rezolvată, singurul lucru pe care îl putem face - este de a aduce pentru a rezerva observația că agentul nu este fezabilă tehnic pentru a rescrie biletul - în acest caz, ar trebui să nu reprezentanții unei companii aeriene va fi refuzat din moment ce purtătorul este un furnizor de servicii directe, și este responsabil pentru modificările de program
Oricine recomandă să nu utilizeze serviciile acestei companii. Am profitat de prima dată, a cumparat un bilet la Moscova. Compania aeriană a anulat zborul și sa oferit să restituie bilete. Am trimis în aceeași zi toate confirmarea necesară Sinodului, dar a durat 30 de zile, iar banii încă nu s-au întors. în același timp, am scris că banii transferați. La cererea mea de a trimite o copie a ordinului de plată care confirmă transferul de fonduri (astfel încât să pot aplica la banca), mai întâi întinsă de 3 zile, apoi a trimis certificatul complet inutil, care spune că numărul de tranzacții sale și nici nu au intrat la data transferului de fonduri în contul meu. angajat al băncii, când a văzut-o, a dat degetul la templul lui și mi-a trimis „pădure“. Banii pentru zborul anulat, nu am primit. Va trebui să meargă la tribunal. Voi încerca să nu mai comunice cu compania!
Dragă Serghei, Din păcate, din cauza numărului mare de cereri, pentru unele ordine de perioada de rambursare reținut. Ne cerem scuze pentru neplăcerile create, și sperăm că le-ați primit deja banii. În cazul în care valoarea restituirii nu a fost încă acționat pe card, atunci vă rugăm să ne anunțați numărul de comandă pentru a clarifica situația.