vânzător Perfect

Procesul de vânzare a mărfurilor metaforic poate fi comparat cu construirea unei clădiri cu mai multe etaje în care tranzacția se face numai la ultimul etaj și ascensorul este utilizat pentru coborâri și ascensiuni, necesare pentru a consolida și să continue lucrările interioare pe nivele separate.

Furnizorul ideal este un arhitect și, în același timp, constructorul principal al acestei case. De aceea, trebuie să fie profesionist în domeniul său, în caz contrar, casa se va prăbuși, iar tranzacția nu va avea loc.

Când închideți întâlnirea cu clientul trece prin toate etapele de vânzare poate fi scurtă sau întinsă în timp, legate între ele și stratificat în funcție de eficiența punerii în aplicare a acestora de către vânzător, experiența cumpărător și așa mai departe.

Ignorarea sau omisiune a uneia dintre fazele de vânzare, de regulă, conduce la dificultăți și în continuare necesitatea de a reveni la ele. Vânzător perfect nu ar trebui să permită acest lucru.

Cauza multor eșecuri vanzatori novice este faptul că imediat după stabilirea contactului cu clientul, ei dau un lung monolog - o prelegere cu privire la fondul bunurilor oferite, fără a ține seama dacă este nevoie de client?

Pe acest subiect există o anecdotă. Directorul Hypermarketul Vanzatorul accepta munca si imediat pune la departamentul. După un timp, el merge la podea magazin și ceasuri următoarea scenă:

Vânzătorul comunică în mod activ cu cumpărătorul: „Ați achiziționat deja momeala noastră, linia de pescuit, trolling. Acum, încă mai trebuie să ia o găleată, o lanternă, pelerina, cizme de cauciuc. Bineînțeles, nu se poate face fără cele cinci sticle de vodcă, este nevoie de o gustare. Și Tu nu va prinde pește de pe mal? Deci, ai nevoie de o barcă de cauciuc. "

Cumparator cu nerabdare: „Dar ce voi ocupa spațiu?“.

Vânzător liniștitoare: „Uite, ce un jeep minunat ne vinde. Toate se potrivesc „în ea.

suspin Client de relief, iar vânzătorul începe să scrie un cec.

Directorul întreabă încet: „Am atât de mulți ani în comerț, dar niciodată văzut.“

Vânzător: „Acest lucru este un nonsens. Știi cum a început totul? El întreabă: „Ai un sac pe roți. Soția și fiica mea sunt merg la sud!“. Și i-am spus: „Excelent! Ai o săptămână întreagă de timp liber! "

Comunicarea cu clientul, dealerul perfectă acționează întotdeauna simultan în 3 Cast:

  • specialistul de produs propus (serviciu).
  • Abilitatea de a stabili cu exactitate nevoile cumpărătorului.
  • Acesta oferă un produs care satisface nevoile cele mai profitabile cumpărătorului, și este cea mai bună opțiune pentru a rezolva problema lui.
  • Ea reprezintă interesele companiei.
  • El îi pasă de imaginea pozitivă a companiei, demonstrând loialitatea față de acesta, apărarea intereselor sale, dar nu în detrimentul intereselor cumpărătorului.
  • Împliniți planul în termeni de vânzări, pentru a atrage și păstra interesul cumpărătorilor.
  • Ea are propriile interese: câștiguri de bani, creșterea lor de sine, dezvoltarea personală, dezvoltarea profesională, recunoașterea realizărilor lor.
  • În rolul său profesional aduce astfel de calități personale onestitate, răbdare, politețe.

Vânzător Perfect trebuie să posede anumite calități personale:

  • sociabilitate (capacitatea de a transmite informații către ascultător modul cel mai pozitiv și eficient);
  • organizație;
  • energie;
  • inițiativă;
  • posesia unor tehnologii avansate;
  • capacitatea de a inspira încredere;
  • capacitatea de a convinge;
  • capacitatea de a finaliza tranzacția;
  • răbdare;
  • perseverență;
  • capacitatea de a zâmbet la oameni.

Vanzatorul are o mare personalitate, uneori chiar crucial pentru succesul în vânzări. În mod constant lucra pe imagine și impresia, care produce la stabilirea primului contact cu clientul. Nu uitați că trebuie să fie îmbrăcat cu grijă și cu bun gust, să fie prietenos și zâmbet de multe ori.

Cu stimă, Julia Marzan

articole similare