Un scriitor bine-cunoscut pe managementul schimbării a spus odată. „Prima fază a modificărilor, pentru staruri rock, premii și recunoaștere aici oferă suport pentru majoritatea sistemelor de management al resurselor umane, dar partea din spate, sau ultima etapă a modificărilor, celălalt este pentru fani într-adevăr, epuizat de cele mai multe stimulente ... , a luat emoție, și vine să otshlifovki disciplina și sprijin autoproclamat pentru inițiativa la distanță. "
Noi folosim curba schimbare populară (fig. 1). Cele mai multe inițiative schimbări rămâne în partea superioară a curbei; următoarea etapă a punerii sale în aplicare considerate a fi „fix“ și echipajul schimba afară. Echipe de sprijin de punere în aplicare a personalului / operaționale se oprește și modificările nu sunt de multe ori asigurate suficient de adânc.
Fig. 1 - modificări ale curbei normale și faptul că este nevoie de multe ori loc
Lasă-mă să ilustreze.
Imaginați-vă organizațiile mari de infrastructură cu o cifră de afaceri anuală de peste 1 miliard. $. În orice moment, există mai mult de trei sute de proiecte active. Aceste proiecte au implicat mai mult de două mii de profesioniști - manageri de proiect, ingineri, manageri de construcții, profesioniști de risc, costuri de planificare, comerț, controloare de documente - distribuite în cinci unități de afaceri.
Acum imaginați-vă introducerea modificărilor într-o afacere.
O astfel de situație a apărut în cadrul organizației în care lucrez, când am început implementarea metodologiei de management de proiect pentru a înlocui mai multe practici locale. Ne-am dorit să creeze o structură cu o terminologie comună pentru a permite îmbunătățirea punerii în aplicare. Problema a fost că multe dintre aceste modificări au fost respinse dintr-un motiv sau altul. Am trecut prin modificările clasice curba, așa cum se arată în figura 1, și apoi - care corespunde la un declin în urma angajamentului.
Personalul întâlnit inițiativele noastre recente cu scepticism. Grupul de utilizatori de afaceri - membri ai punerii în aplicare a echipei operaționale - a fost stabilit la începutul modificărilor proiectului, și una dintre primele reuniuni, un senior manager de proiect a spus, „pentru a patra oară în ultimii șapte ani, vom într-o cameră ca asta cu oameni care la fel cum acum ne spui despre schimbări. Ce este diferit acum? "
Albert Einstein a spus odată că nebunia este de a face același lucru de peste si peste din nou și așteaptă rezultate diferite. De aceea, trebuie să facem ceva într-un mod diferit, dar întrebarea este ce anume?
În primul rând, avem un aspect diferit la schimbarile curba. Era clar că trebuie prelungit termenul și modifică obligația trebuie să fie explicite, activă și prelungită, chiar și după ce am efectuat o introducere inițială.
Fig. 2 - Modificările curbe cu „continuum Arnab“
Scopul aici nu a fost doar pentru a face o schimbare, dar pentru a termina treaba și asigurați-vă că acestea sunt efectuate chiar și după ce muzica a murit în jos, stins luminile și mulțimile de fani tipand au plecat acasă. Am fost convinși că de data aceasta totul va fi într-adevăr „diferit“.
Mai jos este structura, pe care am folosit pentru a pune în aplicare modificări pe baza principiilor George Eckes. Dacă aveți o opțiune mai bună, vă rugăm să ne contactați!