În toate cazurile, având în vedere exercitarea puterii, suntem preocupați de gradul de influență a capului pe slave. Influența - comportamentul unui individ, ceea ce face o schimbare în comportamentul altuia. Metode particulare de influență administrativă se referă la un grup de influență emoțională și rațională.
Grupul este format din impactul emoțional al infecției și subminarea-zhanie.
Infectarea - acest lucru este practic automat de transfer, inconștient de starea emoțională a unei persoane la alta. Prin purtarea pe una dintre cele mai vechi moduri. Acesta este utilizat pentru coeziunea echipei de co-construcție și mobilizarea acestuia pentru a efectua, a obiectivelor organizației.
Imitație - este asimilarea de acțiuni, comportament, maniere si comportamentul Denia modul de gândire al altor persoane. În cazul în care „contaminarea“ starea emoțională de transfer hah-acterized, am realizat Noe imitația este o modalitate de împrumut dintre cele mai bune (și, în unele cazuri, dăunătoare), care se află la celălalt. Imitarea-INJ ușor impresionabil, oameni cu o voință slabă și oameni cu gândire slab dezvoltat. Managerul este important să se calculeze ceea ce pentru ei este un model de urmat.
Grupul include impactul rațional sugestie, persuasiune, te rog, amenințare, luare de mită, ordine.
Persuasiunea este un effektivnayaperedacha punctul lor de vedere. Conducătorul auto mâner, care afectează prin convingere, ca să nu spunem artist, ce să facă pentru cap, și a spus că trebuie să fie făcut pentru cel mai subordonat. Această metodă este eficientă atunci când supravegheată de apel Tel nevoilor artist creează încredere depășirile în zona intereselor sale. Credința se bazează pe logica. Pro-proces de convingere este discuția implicită sau explicită. Scopul discuției este acela de a realiza un consens sau compromis.
Vă rugăm să - o modalitate de a influența slave, pe baza add-rovolnyh motive. Eficiente în conformitate cu bună predominante la uzură.
Amenințarea - intimidare. Amenințări bazate pe faptul că frica este-de un motiv puternic. Amenințarea în cele din urmă duce la neplăcute-yatiyu, lupta dintre indivizi.
Mita - un declin de partea sa, prin furnizarea unor beneficii, recompense.
Comanda - un ordin oficial de cap. Comanda exclude alternativa, sa non-pedepsita.
Managerul utilizând un număr de metode de influență asupra subordonaților, este ghidat de un fel de cod de conduită în afaceri și etică profesională și nici nu-Mami. În orice caz, efectul nu poate provoca angajatul vat sentimentele de umilire, furie, frustrare și, într-adevăr, ura și stres. Știința și practica dezvoltate sub-emy influență pozitivă asupra subordonaților.
1. Suprimarea sistemului de siguranță interlocutor și calm. Dacă vorbesc cu tine interlocutor nervos și ridică vocea, otve-Chaiten pe furtunoase lui „atac“ de echilibru, calm și, cel mai important, tonul bine dorit, (uneori cu ironie) - și vă va în curând UWI-copil, modul în care partenerul tau va continua ton normal, liniștit în care este mai ușor de a rezolva probleme și probleme. Nu pierde echilibrul dus-picior. „Nu lăsați zbura să te bat din șa“, așa cum sfătuit de D. Carnegie.
2. se concentreze pe unul dintre subalternii săi. Supra-a pus-te să se concentreze pe una din subordine-TION, de preferință, pe care ocupă o poziție inferioară. Urmărind să-l încerce să-și imagineze ce se gândea, este ceea ce el îi pasă, interese, dorințe, întrebați despre soarta lui - și te simți brusc te un interes deosebit în acest om. Și atunci va fi ușor să comunice în mod informal-mal, veți găsi în curând încrederea acestui om și alții (sarcină - nu pierde această încredere). Dar cel mai important - veți simți o satisfacție morală însuși.
3. Violența împotriva opiniei proprii. Forteaza-te la cele două - subordonat, care, pentru un motiv sau altul nu le place sau nu pot sta, pentru a găsi unele calități pozitive. Convinge-te că încă mai aveți o concepție greșită despre ea, chiar dacă aceasta înseamnă că aveți un motiv foarte bun. Dacă faci acest lucru, vei avea o relație cu această persoană. Vă rugăm să rețineți - acest lucru va avea loc în văzul celorlalți.
4. Decizia neașteptată. Ceea ce, de obicei, se așteaptă de la capul lor a fost subordonatului delicvent? Pedeapsa. Cum cap otno-sitsya la neloiale, non-executiv, pe-stayuschemu angajat. Desigur, cu ostilitate și suspiciune. Este o axiomă. Dă aceste estimări. Mai ales în cazul în care da slave a demisionat în funcția de un ratat și nu așteaptă pe tine un cuvânt fel, să nu mai vorbim de încredere. Oferiți-l temporar
în detrimentul altora. Dă-o misiune responsabilă. Fă-o în mod public, exprimându-și încrederea că el a făcut vypol-nit. Un mesaj educativ imens purtat de astfel de acțiuni care le inspiră uman. Aceste decizii au recurs Makarenko: a încredințat averea cui, s-ar părea, nu poate fi de încredere - un fost hoț.
5. avans laudă. Oferirea unui loc de muncă subordonată, și fără a fi siguri de performanța, puteți să-l laudă, spunând că nimeni altcineva nu poate încredința un astfel de loc de muncă responsabil. După un timp, asigurați-vă că în avans dumneavoastră lauda a lovit tinta: slave este harnic.
6. „Pune-te în locul meu.“ Există, probabil, o recepție mai pro-granulată decât aceasta. Cel mai simplu și cel mai accesibil mod de a pre-dovada nevinovăției sale - este de a convinge interlocutorul, expresia, ceea ce se consideră inacceptabilă decizia dumneavoastră, pentru a primi pe site-ul dvs. ca funcționar sau ca decentă și de onoare picior om.
Aici un rol important pentru reflecție - reflecție (curse -judgment) pentru o altă persoană, abilitatea de a te pune mental într-o situație psihologică a unei alte persoane să se gândească ca el, argumentează cu punctul său de vedere, pentru a rezolva, devenind în locul ei, cerându-vă situația fiind în locul său. Capacitatea de a reflexului împăcării un mod de gândire, judecata altora - un indicator al culturii mare de gândire lider.
Unii manageri cu ușurință și dorința de a utiliza în activitățile-y ravlencheskoy ale diferitelor metode și influența zhitelnogo tehnici de polo pe subordonați, alții o fac cu puf-rudneniyami, iar a treia parte nu este doar posibil ca în definit lennoy corelat cu temperamentul și alte -psihofiziolo cal ca si caracteristici de personalitate. De exemplu, se sangvinic, coleric, flegmatic sau melancolic; hysteroid caracterul său, fragil, CONFORMAL, hyperthymic, cicloida, labil-TION, sensibilitatea, psihoastenichesky, schizoidă, epileptoide-TION - în funcție de caracteristicile predominante Menedemos-Jer konstruriruet comportamentul său administrativ, folosind aceste sau alte metode.
task manager, aceste caracteristici și trăsături de a discerne în ei înșiși și subordonați, pentru a putea utiliza componentele pozitive, pentru a reduce impactul negativ.