Există probleme cu modemul? În primul rând, încercați acești pași de bază pentru depanare.
Asigurați-vă că modemul este corect instalat fizic pe computer. Când computerul este oprit, trebuie să faceți clic pe modemul pe care este instalat corect în slot. Atunci când modemul este instalat corect, acesta nu va fi margini aurite vizibile. Pentru mai multe instrucțiuni detaliate, consultați Pasul 1 în acest manual. În cazul în care modemul nu funcționează, opriți calculatorul, scoateți modemul și reinstalați-l într-un alt slot PCI.
Apoi, asigurați-vă că pentru a regla conducătorului auto. A se vedea instrucțiuni speciale pentru sistemul de operare
Computerul meu nu recunoaște modemul meu.
Dacă nu puteți găsi modemul folosind Plug and Play, va trebui să verificați următoarele atunci când caută noi echipamente:
- Când computerul este oprit, asigurați-vă că modemul este ferm așezat în slotul PCI. Modemul trebuie să fie introdus exact în slot și că conectorii aurii nu sunt vizibile.
- Când computerul este oprit, încercați să instalați modemul într-un alt slot PCI.
- Consultați computerul pentru a verifica dacă slotul PCI este configurat corect.
Modemul meu poate fi setat în mod corespunzător, dar nu funcționează sau este instabilă.
Soluții posibile:
resursele hardware nu sunt alocate modemul corespunzător. În ciuda faptului că dispozitivele PCI pot partaja o cerere de întrerupere, piață există dispozitive care nu pot utiliza în mod corespunzător cererile de întrerupere. În cazul în care modemul a fost setat cerere de întrerupere este utilizat de către unul dintre aceste dispozitive, modemul poate deveni instabil.
- Când computerul este oprit, încercați să instalați modemul într-un alt slot PCI.
- Consultați computerul pentru a verifica dacă slotul PCI este configurat corect.
- În cazul în care o cerere de întrerupere liberă nu este disponibilă, poate fi necesar să eliminați, dezactivați sau mutați un alt dispozitiv. Consultați documentația pentru dispozitivul respectiv pentru a obține informații cu privire la eliminarea acestuia, dezactivarea sau mutați-l.
- Când computerul este oprit, încercați să instalați modemul într-un alt slot PCI.
- Consultați computerul pentru a verifica dacă slotul PCI este configurat corect.
- În cazul în care o cerere de întrerupere liberă nu este disponibilă, poate fi necesar să eliminați, dezactivați sau mutați un alt dispozitiv. Consultați documentația pentru dispozitivul respectiv pentru a obține informații cu privire la eliminarea acestuia, dezactivarea sau mutați-l.
Windows XP
În Windows, faceți clic pe Start. apoi selectați Panou de control. Faceți dublu clic pe pictograma System. Dacă nu vedeți pictograma de sistem. asigurați-vă că vă aflați în modul clasic. Selectați Comutare la Classic View în partea din stânga sus a ferestrei. Selectați fila Hardware. apoi faceți clic pe Device Manager. Clic pentru a extinde elementul HSFMODEM. Uita-te pentru o descriere a modemului. Dacă vedeți un semn de exclamare galben, înseamnă că modemul se află în conflict cu un alt dispozitiv pe descrierea modemului.
- Când computerul este oprit, încercați să instalați modemul într-un alt slot PCI.
- Consultați computerul pentru a verifica dacă slotul PCI este configurat corect.
- În cazul în care o cerere de întrerupere liberă nu este disponibilă, poate fi necesar să eliminați, dezactivați sau mutați un alt dispozitiv. Consultați documentația pentru dispozitivul respectiv pentru a obține informații cu privire la eliminarea acestuia, dezactivarea sau mutați-l.
Computerul meu nu recunoaște modemul meu.
Soluții posibile:
Software de comunicații poate să nu funcționeze corect dacă aveți mai multe versiuni ale software-ului folosind o versiune mai veche, sau ați instalat mai multe aplicații de comunicații. Vă recomandăm insistent să utilizați software-ul de comunicare livrat împreună cu modemul pe CD-ROM-ul de instalare.
Soluții posibile:
Poate instalat incorect setările port COM în software-ul. În secțiunea Configurare a software-ului ar trebui să fie un loc care aparține setările portului. Asigurați-vă că setările de port în software-ul se potrivesc cu modemul. Pentru a verifica ce COM utilizează modemul, verificați setările, după cum este descris la începutul secțiunii # 147; Depanarea # 148; conducerea dumneavoastră. A se vedea. Pentru a configura setările de port din instrucțiunile de documentare pentru software-ul de comunicații.
Soluții posibile:
Dacă se utilizează software-ul, folosind descrierea pentru Windows modem și setați modemul anterior va trebui să actualizați setările software-ului pentru a reflecta utilizarea USRobotics V.92 fax Win intern.
Soluții posibile:
Dacă utilizați software-ul pentru Windows, care are propria lista de modemuri, poate fi necesar să actualizați software-ul pentru a lucra cu acest modem. Pentru cele mai bune performanțe, selectați Modem standard sau Hayes Compatibil din lista de producători. Se poate, de asemenea, trebuie să selectați portul COM al modemului. Pentru a verifica ce COM utilizează modemul, verificați setările, după cum este descris la începutul secțiunii # 147; Depanarea # 148; conducerea dumneavoastră. A se vedea. Pentru a configura setările de port din instrucțiunile de documentare pentru software-ul de comunicații.
Soluții posibile:
Windows 95/98 / Me
Dacă utilizați acces prin rețeaua publică comutată, configurarea incorectă este posibil. Verificați configurația și asigurați-vă că noul modem USRobotics selectat. Faceți dublu clic pe pictograma My Computer. Pentru utilizatorii de Windows Me dublu-clic pe pictograma Panou de control. pentru toți utilizatorii de Windows dublu-clic pe pictograma Dial-Up Networking. apoi faceți clic dreapta pe conexiunea utilizată, și faceți clic pe Properties.
Modemul nu va apela sau nu răspunde la apelurile primite.
Modemul meu sună ca face o conexiune la un alt modem, dar nu reușește.
Soluții posibile:
Există probleme pe linie. rutarea apelurilor se realizează de fiecare dată când un nou mod, așa că încercați să plasați din nou apelul.
Modemul nu se poate conecta la Internet la viteze de 56 K.
Serverul pe care trebuie să apelați sprijine și să ofere un semnal V.92 digital sau V.90. furnizor de servicii de Internet poate oferi o listă de acces de la distanță și informații despre capacitățile actuale ale fiecăruia dintre acești compuși.
Modemul trebuie să se conecteze la un server care suportă protocoalele V.92 sau V.90. Două modemuri de susținere rată de 56 Kbit / sec, nu se poate stabili o conexiune 56K / s.
În continuare probleme?
Multe dintre cele mai frecvente probleme cu care se confruntă utilizatorii sunt descrise pe paginile web ale Întrebări frecvente (FAQ) și depanare pentru fiecare produs.
2. Contactați Departamentul Suport Tehnic al USRobotics.