1.Etiket ca o problemă.
2. Istoria Etiquette
3. Fundamentele morale ale etichetei.
Etica - un set de standarde de conduită, etică unor grup social, profesie (dicționar S.I.Ozhegova)
Etiquette - (fr.), Ordinea stabilită de comportament, de rupere forme (în cercurile diplomatice, la instanța de judecată, etc.) (ibid).
Etiquette - un set de reguli de conduită referitoare la afișajul extern față de oameni: tratamentul cu alte persoane, forme de adresare și felicitări, comportament în locuri publice, maniere și haine. Eticheta face parte din cultura externă a societății.
O serie de profesii care au apărut în cele mai vechi timpuri, a funcționat mult timp pe legile nescrise. Noi cunoaștem „Juramantul lui Hipocrate“ să stabilească preoți morale să exercite puterea judecătorească. Apariție primelor coduri profesionale și etice se referă la diviziunea ambarcațiune perioadă de muncă în condițiile de plante în vârstele medievale 11-12. Statutul de breaslă, o serie de cerințe etice în ceea ce privește profesia, natura minereului, un partener de la locul de muncă.
ex Elevul merge la ucenic timp de doi ani de la comandantul magazin ambarcațiuni medievale, apoi să ia un examen și asigurați-vă că pentru a pune masa pentru colegii noștri. Numai după aceea lucrătorii magazin acordat în unanimitate titlul de masterand cu dreptul de a deschide magazinul său și efectua de formare.
rol mai important în dezvoltarea și stăpânirea de etică profesională de joacă opiniei publice. norme profesionale nu sunt recunoscute imediat, din cauza conflictului de opinie. Comunicare etică profesională și conștiința socială se reflectă în tradiția unei anumite profesii.
În societatea modernă, calitățile personale ale unei persoane începe cu
- caracteristicile sale de afaceri,
- atitudinea față de muncă,
- nivelul de calificare profesională, care determină relevanța excepțională a eticii profesionale. profesionalismul original pe baza unor astfel de standarde morale ca
datoria, onestitate, cere pe ei înșiși și lor
colegii responsabili pentru rezultatele muncii lor.
caracterul adecvat uman profesional, datorită calităților morale ale individului.
Analizeaza proverbul rusesc, „Un om bun -. Nu o profesie“ Ce sens interior este încorporată în ea?
Este dificil de a supraestima importanța eticii pentru societate. Fără relații politice, economice și culturale de conformitate este posibil, deoarece nu poate exista fără a respecta reciproc, fără a impune pe anumite restricții.
Eticheta este un limbaj convențional pentru a ajuta la evaluarea unei persoane, judeca nivelul său de cultură, moralitate, inteligenta este deja că, deoarece este inclus ca un salut, ce ton a spus ceea ce este pronunțat primul cuvânt. Stăpânirea de eticheta poate ajuta pentru a reuși în afaceri, și invers, neglijând le poate ruina cariere, distruge cauza. De la fiecare angajat srebuetsya în primul rând, că aceasta a reprezentat abil fața organizației.
ex Acesta este motivul pentru care, în CV-ul de astăzi în „competențe“ sunt specificate din ce în ce „se angajează să mențină o imagine pozitivă a companiei strict aderă la normele și cerințele legislației în vigoare a Federației Ruse.“
În locul laxității 60-70-80 vine acum gravitatea, austeritatea și îngrijirea părților exterioare. Cunoașterea legilor de etică ajută la stingerea conflictelor painlessly morale.
ex Japoneză cheltui anual 700 mil. Dolari pentru formare și consiliere cu privire la angajații eticheta.
Următoarele tipuri de eticheta:
Eticheta instanță - este strict reglementată de ordinea și forma de rupere stabilit la curtea monarhilor;
eticheta diplomatică - reguli de conduită pentru diplomați și alți oficiali atunci când se ocupă unul cu celălalt la diferite recepții diplomatice, vizite, negocieri;
eticheta militară - un set de general acceptat în armată reguli, norme și comportamente trupe în toate sferele activităților lor;
Eticheta civilă generală - un set de reguli și tradiții ale convențiilor observate de către cetățeni, atunci când comunică între ele;
eticheta de afaceri - regulile și reglementările care se aplică de afaceri.
Cele mai multe dintre regulile de eticheta civile diplomatice, militare și generale într-un fel sau altul, sunt aceleași. Diferența dintre ele este că respectarea regulilor de diplomați eticheta atașată o mai mare importanță, deoarece retragerea de la ei sau de rupere a acestora poate duce la deteriorarea prestigiului țării și să conducă la complicații în relațiile dintre state.
Ca schimbări în condițiile de viață ale omenirii, unele reguli de comportament sunt înlocuite cu altele. Ceva devine în general acceptat, dar ceva - indecente.
cerințe eticheta nu sunt absolute. respectarea acestora depinde de timp, locul și circumstanțele.
ex anecdotă engleză despre transportul public un băiat ehavshem.
Trebuie remarcat faptul că o persoană plină de tact și bine manierat se comportă în conformitate cu regulile de etichetă, nu numai la ceremonii oficiale, dar, de asemenea, la domiciliu. Din păcate, există oameni cu un dublu standard de comportament: unul - în public, cealaltă - la domiciliu. La locul de muncă, cu prietenii și cunoștințele, ei sunt politicos, atent, dar la domiciliu, cu rudele, fără alte formalități, nepoliticos și lipsit de tact.
Eticheta de afaceri - cel mai important aspect al conduitei profesionale pentru persoana de afaceri. cunoștințe eticheta - competențele necesare care trebuie să fie achiziționate și de a îmbunătăți în mod constant. Deyl Karnegi a scris în 1936: „Succesul unei persoane în afacerile sale financiare de 15 la sută în funcție de cunoștințele sale profesionale și interesul pe 85 - privind capacitatea sa de a comunica cu oamenii.“