1.3 Concluzia primului capitol
REFERINȚE
Primul este informația pe care utilizatorul dorește să primească, și ceea ce este mai mult, chiar și în căutarea pentru el. Este ușor de înțeles și ușor de memorat.
Al doilea tip - o șansă în acest moment pentru informațiile persoana. Aceasta fie nu este amintit deloc, sau doar cu dificultate.
2) de cercetare de piață din caracteristicile pe care trebuie să le stăpânească.
Caracteristicile sale specifice:
1) Nu imparțială
3) acționează ca un fenomen multi-canal. Capacitatea de a stimula cheltuielile de bani sau acumularea lor, prețuri ridicate sau scăzute, plătit sau acțiuni gratuite în numele unei varietăți de surse, pentru toate segmentele de public și pentru o varietate de motive.
1. mărfii. Informarea clientului cu privire la caracteristicile și avantajele serviciilor, trezește interes pentru ei.
2. Lux (proprietary). Este demnitatea companiei care diferenția de concurenții săi. Scopul - crearea unei imagini atractive.
2. impersonal (masa)
Informativ. Prevaleaza în derivarea unui produs nou pe piață, în cazul în care sarcina de a forma o cerere primară.
Sarcina sa: o poveste despre noua piață sau aplicații noi ale unui produs existent, informarea pieței cu privire la schimbarea prețului, explicarea principiilor produsului, o descriere a serviciilor furnizate, împrăștierea preocupărilor consumatorilor, formarea imaginii companiei.
Sarcina sa: formarea de preferințe pentru a marca, încurajând un comutator pentru brand-ul, de consum îndemne să facă o achiziție fără întârziere.
Obiectivele sale: un memento pentru consumatori cu privire la cazul în care vă puteți cumpăra produsul, păstrarea produsului în memoria consumatorilor în afara sezonului, menținerea produsului la cel mai înalt nivel de conștientizare.
- creșterea prestigiului firmei,
- o indicație clară a consumatorilor de bunuri produse pentru segmente de piață,
- promovarea proprietăților de consum ale mărfurilor,
- promovarea mărcilor,
- ca obiectiv final și cel mai important - creșterea numărului de vânzări.
- supresie în fașă panică bancară,
- aduce potențialilor investitori condiții de depozit și tipuri de servicii furnizate,
- ca rezultat final - o creștere a numărului de contribuții.
2. Eficiența comerțului.
1.3 Concluzia primului capitol
Este metoda „de la un om - la om“, construit în curs de dezvoltare rapid, acum un sistem de marketing de rețea. Cu această metodă, utilizatorul primește informații despre produsul de la cealaltă persoană, și de multe ori familiar.
1. Formarea consumatorului un anumit nivel de cunoștințe despre acest produs (produs, serviciu).
2. Formarea consumatorului o anumită imagine a companiei.
3. Formarea pieței - cererea pentru acest produs.
4. Formarea unei atitudini binevoitoare față de companie.
5. Încurajarea consumatorilor să apeleze la întreprindere sau a firmei.
6. Încurajarea achiziționarea bunurilor date de la firma.
7. Promovarea vânzărilor de produse (bunuri sau servicii).
8. Accelerarea cifrei de afaceri.
9. Dorința de a face acest lucru un client permanent firmă de consum.
10. Formarea celorlalte firme ale imaginii unui partener de încredere.
11. Altele (precizați orice alt scop care nu sunt menționate mai sus).
* Informarea potențialilor cumpărători sau utilizatori de bunuri (servicii), cu scopul produsului, parametrii săi, precum și activitățile, cu avantajele pe care le revin cumpărătorului, adresându-l la tine;
* Crearea o impresie favorabila a acestui produs;
* Fix în mintea unei game largi de oameni o imagine pozitivă a produsului.
* Gradul de acoperire a publicului.
* Participa la evenimente de caritate (cu iluminarea participării în presă, la radio și televiziune).
* Participarea la expoziții;
* Transferul de informații despre un produs;
* Introducerea de potențiali cumpărători cu principalele caracteristici distinctive ale produsului;
Argumentul său principal este formulat în 2-3 linii clar și concis. paragrafe scurte în structura de text atrage mai multă atenție decât lung. Dacă paragrafe scurte este bine compus, interesant, informativ, important pentru client, l-au încurajat să citească, și paragrafe lungi. În cazul în care un scurt paragraf nu conține date de client demn de atenție, iar restul textului nu vor fi acceptate de către acestea.
2. Raportul ar trebui să fie de interes pentru consumator. Evidențiați ceea ce poate fi deosebit de interesant pentru consumator:
* Acest lucru poate fi în beneficiul său directe - prețuri mici, reduceri;
* Beneficiile produsului - caietul de sarcini mai mari și date de performanță, o gamă mai largă de produse, disponibilitatea produselor conexe și servicii cu valoare adăugată, etc.;
* Sistem de garanții dvs. - Condiții de garanție și de servicii, durata perioadei de garanție, înlocuirea mărfurilor.
4. Mesajul trebuie să fie clar. Discutați cu clientul în propria sa limbă. Luați în considerare caracteristicile lingvistice, tradițiile și modul de viață al celor cărora te adresezi.
5. Mesajul trebuie să fie dinamic. În mesaje text, selectați energice, cuvinte receptive, verbe pus în starea de spirit imperativă.
În acest caz, sloganuri, cum ar fi: Vino, vezi, cumpara, suna astăzi, sunt mai bune decât ați putea vedea, selectați ora pentru a vizita.
8. Este necesar să se creeze în jurul valorii de companie și produsele sale o atmosferă de deschidere. Asigurați-vă informații despre compania dumneavoastră cât mai mult posibil la dispoziția consumatorilor.
Străduindu vânzătorului de a vinde, ar trebui să fie mult mai puternică decât dorința cumpărătorului de a cumpăra. În cele mai multe cazuri, cumpărătorul este indiferentă față de tine și produsul. Cumpărătorul de obicei - complet dezinteresat și chiar rezistă canal.
Având în vedere că obiectivul oricărei companii (pentru a obține profit maxim) este opusă obiectivelor clientului (a salva fonduri cât mai mult posibil), trebuie să înoate împotriva curentului și să fie pacient, dar persistente.
Marketing - acesta este un domeniu în care există o concurență acerbă. Este necesar să se dezvolte în mod constant de noi produse și servicii, introducerea de noi tehnologii pentru a actualiza producția și distribuția de produse, produsul pentru a îmbunătăți în mod constant și a se potrivi cumpărător mai mult decât produsul concurentului. . „Un pic pentru a găsi calea cea dreaptă, este necesar să se meargă fără oprire - sau vei zdrobi ..“ - trebuie să fie inovatoare și împinge în mod constant compania tuturor noi și avansate.
Oricare ar putea fi implicate în companie, toate acestea sunt de introducere pe piață, în sensul că toate aspectele legate de activitățile sale afectează cumpărătorul și fie să promoveze sau să împiedice vânzări. Trebuie să folosim toate căile posibile de a influența clienții lor,
Asociat sondaj de consum - Metoda sondaj în rândul consumatorilor, cu care să se identifice, cu unele calități utile cumpărător asociază un anumit produs cunoscut pe piață a unui concurent.
potențialului de inovare - o colecție de diferite tipuri de resurse necesare pentru punerea în aplicare a inovației.
Informații - de informații zakonodatelstvuRumyniya- cu privire la persoane, obiecte, fapte, evenimente, fenomene și procese, indiferent de forma lor de prezentare.
Client - în sensul cel mai larg - o persoană juridică sau fizică care utilizează serviciile unei alte persoane sau entități, să se alăture cu el într-o relație de afaceri.
Comunicare - în sensul cel mai larg - schimbul de informații între indivizi prin intermediul sistemului simbol comun. Comunicarea poate fi mijloace verbale și non-verbale.
piață cumpărătorilor - comercializare - un set de cumpărători existente și potențiale ale mărfurilor.
Trend - o tendință relativ stabilă a anumitor fenomen, proces sau o idee.
REFERINȚE
Plasat pe Allbest.ru