În primul rând, când verificați la hotel, trebuie să înțelegeți că vi se cere să, și nu trebuie să dea acest hotel. De mare importanță este numărul de stele, pentru că fiecare dintre ele impune condițiile sale de viață. De exemplu, s-ar putea solicita un halat, dacă nu se găsește în cameră, dar în hotel de 3 stele 5 stele - nr.
camerele selecte
Când a ajuns mai întâi la hotel trebuie să înțeleagă că nu a rezerva un număr specific și tipul său. Desigur, pentru hoteluri cele mai profitabile vă oferă cel mai rău cameră disponibilă. Veți inițial ceva mai bun sau mai rau depinde numai de aspectul și comportamentul. Orice ar fi fost ai dreptul de a refuza numărul propus și să ceară altul. Iar motivele pot fi total diferite. Se poate spune:
- că în această cameră nu-mi place mirosul;
- camera este plină de fum, și sunteți alergic la fumul de tutun;
- ei erau prea vechi;
- pe care nu le place toaleta, etc.
După ce te-ai dus în cameră și a fost de acord să-l, pentru a schimba ceva va fi foarte dificil. Dar, în momentul alegerii - ușor. Utilizați această oportunitate, pentru că puteți obține mai bine decât vă oferă inițial.
numerele Inconsistenta
Un alt adesea interesat de întrebarea: ce să faceți dacă ați venit la hotel și ceea ce vezi nu este ceea ce v-ați așteptat? Se înțelege că acest lucru nu ar trebui să fie lipsă de armonie subiectivă și discrepanță aparentă cu ceea ce a fost scris pe site-ul. În primul rând, ar trebui să aveți la îndemână o imprimare a informațiilor de pe site-ul web al hotelului - astfel încât să puteți confirma diferențele și să demonstreze managerul hotelului. În cazul în care așteptările dumneavoastră nu se potrivesc cu imaginile cu unele dintre sistemele de rezervare, nu înseamnă nimic. În acest caz, puteți face o cerere numai la sistemul de rezervare în sine.
Să presupunem că vi se oferă un număr de 20 m 2 în loc de 60 m declarat 2. Ce ar trebui să fac? Discutați cu personalul hotelului despre camerele de schimbare. În cazul în care refuză să se ocupe de această problemă, a scrie o declarație despre ceea ce doriți să părăsiți acest hotel pe cutare și cutare motiv. Cu toate acestea, este necesar să se ia în considerare unele nuanțe. În primul rând, numărul ar trebui să fie rezervat doar pentru tine. În cazul în care personalul hotelului a refuzat să semneze hârtia, aveți nevoie pentru a găsi un fel de un martor care va semna și informațiile dvs. de contact (semnăturile trebuie să fie 2). Dacă a părăsit hotelul și pur și simplu nu au returnat banii, apoi ține cont de faptul că banii vi se va da numai dacă este rezervati un alt loc de a trăi. În caz contrar, sistemul de rezervare pentru a dovedi că nimeni altul decât ați introdus și a părăsit hotelul pentru a fi foarte dificil.
Plecare și ora de sosire la hotel
Când conduci la hotel, nu ajung întotdeauna exact la momentul sosirii. În cazul în care ora de sosire este 14:00, iar avionul a ajuns la ora 8 dimineața, nu vei să stea în jurul valorii de pe străzi și va merge la hotel rezervat. La sosire, raport care a venit înainte, și întrebați despre disponibilitatea de cazare de tip pe care le-ați rezervat. Dacă acest număr este disponibil, problemele cu decontare nu va fi. Se întâmplă uneori că nu există camere disponibile. În acest caz, puteți absolut liber să părăsească sacii de la recepție sau într-o cameră de depozitare specială și du-te pentru o plimbare. Cu toate acestea obiecte de valoare aduc de-a lungul.
Când a verifica afară, nu poate fi, astfel încât avionul nu este la ora 12:00 (time-out), dar mult mai târziu. În acest caz, din nou, puteți lăsa lucrurile la recepție și de mers pe jos în jurul orașului, și apoi să le ia la abur și la aeroport.
Notă: la ora de sosire și de plecare pentru a negocia bine chiar și în timpul rezervării. Doar a scrie o scrisoare la hotel, iar problema va fi rezolvată în avans.
Intrarea la hotel. timp iTransfer
Verificați - problema importantă de reședință. Să presupunem că ați ajuns la stațiune pe timp de noapte și doresc să se mute imediat într-un hotel. În acest caz, este mai bine pentru a rezerva un hotel pentru o zi mai mult pentru a intra în liniște în ea. Dacă este lăsat timp de 2-3 ore înainte de verificare, apoi se procedează conform schemei descrise mai sus.
Check-out: este necesar să se verifice
Plecare de la hotel are, de asemenea, specificul sau. Mai ales atent în această privință trebuie să fie cu țările care de multe ori nu se comportă destul de decent cu hoteluri locale de locatari. Acest lucru, de exemplu, Egipt. Asigurați-vă că să ia în considerare următoarele:
- Când conduci mai întâi într-o cameră, trebuie să aveți un inventar de tot ceea ce este acolo. Verificați cu atenție Bar! Adesea personalul necinstit încearcă să-l păcălească cu un bar. Inițial, aceasta nu se poate obține o sticlă de apă, iar dacă nu-l observa imediat, apoi la ieșire va trebui să plătească pentru asta. Nu vei dovedi că nu bea și să nu mănânce din bar, dacă există ceva care lipsește.
- La plecare cere pentru a verifica siguranța numerelor de la tine, așa că nu a fost atât de mult încât le-ați lăsat, și apoi eliminate de pe cartela banii pentru ceea ce se presupune că ceva târât afară din hotel. Nu este necesar să plece dintr-o dată, și să fie sigur să-l raporteze la recepție. Dacă lăsați dintr-o dată, poate fi suspectat ca ceva ce a tras sau rupt.
Comunicarea cu personalul hotelului
Când trăiești într-un hotel, atunci va place tot ce trebuie sa comunice cu personalul local. Această comunicare este de obicei foarte mică, dar vă poate aduce plusuri sau minusuri. Trebuie să ne amintim întotdeauna că personalul - aceleași persoane, și dacă vă place modul în care l-ai pus in camera, mulțumesc persoana - da un sfat. Dacă, dimpotrivă, nu le place eliminat, nu ezita să spun așa, pentru că acest lucru este confortul dumneavoastră.
Un alt lucru - dacă ați curățat camera dvs. curățat slab sau deloc, nu te uita pentru personalul de la etajele. Apelați la recepție, raportați problema și după 5-10 minute, persoana potrivită va fi în camera ta. Și, în general, cu privire la toate aspectele privind apelul direct la recepția imediat.
Reguli de comunicare în străinătate
poporul român de multe ori comunica foarte puternic. Pentru mulți oameni din alte țări, se pare nejustificată. Comunicarea, la care suntem obișnuiți, pentru alții poate predstavitsyaagressivnym. În acest sens, nu ridică vocea, încă o dată, nu plânge, dacă există un fel de situație de neînțeles. Amintiți-vă că, chiar dacă pur și simplu spune iritat din jur poate fi perceput ca o agresiune. Mult mai bine pentru a aborda de a utiliza un zâmbet.
Asigurarea toate detaliile în avans și o atitudine pozitivă în vacanță, veți obține cu siguranță plăcere maximă de la ea. Mult noroc cu călătoriile tale!