1.1 Caracteristici ale resurselor umane ca un obiect de control.
Conceptele de „managementul resurselor umane“ și „managementul
Caracteristici ale resurselor umane ca un obiect de control
Succesul oricărei întreprinderi depinde nu numai de personal, dar, de asemenea, prin utilizarea abilă a personalului, management eficient. Managementul Resurselor Umane (MRU) pot fi vizualizate din unghiuri diferite. Acesta poate fi definit ca dezvoltarea și punerea în aplicare a unui sistem de centralizare, decizii luate în considerare cu atenție și cu privire la reglementarea raporturilor de muncă și ocuparea forței de muncă la nivel de organizație. Calitatea deciziilor sale în acest domeniu are un impact direct asupra capacității fiecărui angajat și organizație ca întreg pentru a atinge obiectivele.
Producția de bunuri materiale nu este posibilă fără următoarele componente: naturale, umane, industriale, financiare, informații și alte resurse. Resurse umane - este o parte a populației, care are anumite caracteristici de calitate. Cu toate acestea, literatura economică internă și tratamentul statistic al termenului „resurse umane“, nu a primit de distribuție - în loc să-l folosește termenii „resurse umane“ și „potențiale locuri de muncă.“ Împreună, muncă și potențialul de muncă acționează ca o expresie concretă a resurselor umane.
Resurse umane - un concept care reflectă bogăția principală a oricărei societăți, prosperitatea pe care este posibil să se creeze condiții pentru reproducerea, dezvoltarea și utilizarea acestei resurse, ținând seama de interesele fiecărei persoane.
Manpower este o populație aptă de muncă, care se datorează calități psiho-fiziologice și intelectuale capabile să producă bunuri sau servicii materiale. Pentru a forței de muncă include oameni angajați în economie, și nu este ocupat, dar capabil să lucreze.
Conceptul de „resurse umane“, mai încăpător decât toate „resursele umane“, deoarece conține un set de caracteristici socio-culturale și proprietăți personale și psihologice ale oamenilor.
managementul resurselor umane într-o măsură mai mare bazată pe planificarea, monitorizarea și controlul decât asupra cooperării.
Spre deosebire de alte resurse utilizate de societate, resursele umane au o caracteristică importantă. Acest „resurse vii“, înzestrate cu conștiință și rezultatele muncii lor sunt probabilistice în natură. Acest lucru înseamnă că nu este de multe ori este posibil să se estimeze în prealabil exact ceea ce va fi randamentul fiecărui individ sau grup de lucru. Activitatea umană este puternic spiritual, moral aspect, prin urmare, acestor resurse are nevoie de o abordare individuală.
(. de material, financiar, informații, etc.) Specificitatea resurselor umane, spre deosebire de toate celelalte tipuri de resurse este după cum urmează:
- Oamenii sunt înzestrate cu inteligență, astfel încât reacția lor la stimuli externi - semnificative emoțional, și nu mecanice;
- din cauza posesia oamenilor de informații sunt capabile de îmbunătățire continuă și de dezvoltare, care este cel mai important și de lungă durată sursă de creștere a eficienței oricărei organizații publice sau private;
- oamenii aleg o activitate specifică (productivă sau non-productive, mentală sau fizică) în mod conștient, stabilind un anumit obiectiv.
Principalele obiective de management al resurselor umane sunt împărțite în generale și specifice.
Obiective generale - susține strategia organizației, efectul și eficiența, adaptarea la schimbare.
Obiective specifice - învățare și dezvoltare, crește productivitatea, a reduce cifra de afaceri.
Managementul resurselor umane în sistemul de management al calității este:
- consistenta (marketing, producție, finanțe, resurse umane);
- complexitate (procesul de preparare, rezultat);
- Direcția pentru îmbunătățirea și dezvoltarea organizației promițătoare;
- orientarea cuprinzătoare a clientului (atât în cadrul organizației cât și în afara acesteia);
- standardele internaționale și certificarea calității: calitatea HRM printre prioritățile de vârf.
Pe resursa umană strategia de management este influențată de diverși factori. Clasificarea factorilor majori care determină strategia de gestionare a resurselor umane este prezentată în tabelul 1.
Tabelul 1. Principalii factori ce determină strategia de gestionare a resurselor umane
gradul de dificultate (simplu / complex).
Să luăm în considerare caracteristicile factorilor care determină strategia de gestionare a resurselor umane.
Strategia de management al 1.Faktor are următoarele caracteristici:
- organizație strategie de inovare - un sistem de selecție, evaluare și stimulente pentru personalul. Format pentru a oferi condiții optime pentru activități inovatoare ale personalului, stimularea riscului antreprenorial, actualizarea continuă a cunoștințelor și a dezvoltării. Structura organizatorică a acestei strategii este, de obicei, caracterizat printr-un nivel scăzut de centralizare de luare a deciziilor, lipsa fișelor de post rigide. Pentru a pune în aplicare de inovare sunt necesare atmosferă creativă și formele democratice de luare a deciziilor.
- Strategia de minimizare a costurilor - este în primul rând o reducere a costurilor de producție. Această strategie se referă la toate partea de management, și în primul rând - managementul resurselor umane. Printre personalul de susținere a deciziilor poate fi numit un program pentru a încuraja reducerea costurilor materiilor prime, materiale și energie. În această parte a economiilor de la punerea în aplicare a acestor programe pot fi îndreptate la încurajarea angajaților care le furnizează. Optimizarea numărului de angajați - acesta este un alt mod de a reduce costurile. Eliberarea angajaților fără o strategie de sunet poate duce la costuri suplimentare (plata subvențiilor, instruirea celor care au nevoie pentru a îndeplini funcțiile de producție lucrătorilor concediați și altele.).
- Strategii pentru îmbunătățirea calității produselor și a serviciilor presupune maximizarea interesului angajaților în îmbunătățirea indicatorilor de calitate. În același timp, să introducă metode de control al calității stricte și a produselor strategia de dezvoltare a personalului dezvoltate în utilizarea noilor tehnologii și metode moderne de prelucrare a materiilor prime, utilizarea materialelor.
Ciclul de viață 2.Faktor de organizare și de management al resurselor umane are următoarele caracteristici:
- organizarea Emergent - necesită implicarea profesioniștilor calificați și talentați organizatori de producție.
- Etapa de creștere companie - presupune investiții în dezvoltarea producției, inclusiv a resurselor umane, formarea și dezvoltarea acestora, pentru a oferi avantaje față de competitori. Acest lucru ridică problema de a evalua eficacitatea și perioada de recuperare a investiției.
- La etapa de maturitate a numeroase abordări pentru rezolvarea problemelor culturii umane și organizaționale dezvoltate. Aceasta asigură stabilitatea și performanța. Cu toate acestea, în acest stadiu, există pericolul de apariție a stagnare, atenuarea motivației.
- Etapa contracția și reorganizarea producției. de obicei, însoțite de o înrăutățire a relațiilor de muncă, care necesită eforturi deosebite și acțiuni din partea lucrătorilor de servicii de personal.
3. Factorul de influență dimensiunea organizațională asupra caracteristicilor managementului resurselor umane are următoarele caracteristici.
Organizațiile mari sunt mai stabile, ele sunt mai susceptibile de a supraviețui într-o criză. Există o rotație verticală și orizontală a personalului. Dezvoltarea de programe de recrutare, planificarea carierei, sisteme de compensare. Pentru a se concentreze pe domenii specifice de muncă poate îmbunătăți eficacitatea.
Caracteristici ale managementului resurselor umane în întreprinderile mici:
lipsa personalului de serviciu;
cerințe specifice pentru selectarea personalului;
problema de dezvoltare a carierei;
problema supraviețuirii în condiții de criză;
dezvoltarea și punerea în aplicare a deciziilor personalului implicat în primul organizației, cum ar fi proprietarul său, care determină strategia de dezvoltare a organizației.
4. factorii de mediu și caracteristici de gestionare a resurselor umane - presupune studierea diferitelor indicatori ce caracterizează mediul în care operează entitatea. Până în prezent, trei caracteristici majore ale mediului are un impact asupra managementului resurselor umane.
Furnizarea de resurse: financiare, materiale și manoperă. excesul lor, de obicei însoțită de utilizarea irațională, a redus eficiența de lucru. Lipsa resurselor duce la conflicte. Lipsa de muncă în ceea ce privește domeniul de aplicare planificat de lucru conduce la executarea săraci și de a crește căsătoria lor.
mediu dinamic. gradul de mobilitate, ca răspuns la condițiile în schimbare necesită o strategie de stimulare a mobilității forței de muncă mai mare a lucrătorilor, capacitatea de a se adapta la schimbarea condițiilor de producție.
Gradul de complexitate a activităților de afaceri într-un mediu concurențial impune dezvoltarea unor politici de remunerare (pentru a întârzia angajații) și de a reduce cifra de afaceri.
Conceptele de „managementul resurselor umane“ și „managementul
Tabelul 2. aspectele operaționale ale deciziilor de personal ale strategică și
Creșterea importanței aspectelor strategice ale deciziilor de personal este o consecință firească a evoluției ideilor despre managementul resurselor umane. Sunt din ce în ce în ce mai importante probleme de planificare a dezvoltării resurselor umane. În practică, o atenție deosebită este acordată la formarea unei noi motivație a muncii și moralul, angajat dorința de a împărtăși cu organizarea riscului de inovare, de dezvoltare pe termen lung a personalului calificat pentru a efectua tipul de muncă și de adaptare la schimbare în mod constant condițiile de producție.
Managementul resurselor umane este considerată, la fel ca orice alt aspect al managementului și este o parte integrantă din total, este de a asigura dreptul de a angaja un număr de persoane cu aptitudinile potrivite la prețul corect.
Conceptul de resurse umane de management implică activarea populației, pe baza de planificare, monitorizare și control, tratează oamenii ca o forță de muncă eficientă atunci când au îndeplinit toate cerințele pentru locuri de muncă.
personal Conceptul de management - este de a crește rolul personalului și o schimbare de atitudine față de el. Este un sistem de opinii teoretice și metodologice privind înțelegerea și definirea naturii, scopurile și obiectivele, principiile și practicile de management, precum și abordări organizatorice și practice ale mecanismului de formare a realizării sale în termeni concreți funcționarea organizațiilor.
Succesul de management al personalului se datorează, mai presus de toate, profesionalismul și cunoștințele de management al personalului, precum și calitățile sale personale. O condiție importantă pentru gestionarea eficientă a personalului este păstrarea specificul managerului de resurse umane în diferite domenii.
Managementul personalului nu coincid pe deplin cu interesele de management, ceea ce înseamnă un echilibru constant între conducere și angajați, care leagă și interesele de reconciliere și a celor și altele.
Astăzi, managementul teoretic ca disciplină academică, având în arsenalul dvs. toate metodele necesare de planificare și organizare a muncii, se concentrează pe găsirea unor metode practice și eficiente a mecanismelor de gestionare a personalului. Principalul scop - pentru a asigura cel mai înalt nivel de eficiență. Este important de remarcat faptul că managementul oamenilor în organizații într-o măsură mai mare nu se bazează pe cunoaștere, nu pe baza unei metode de control efectiv, ci pe intuiție și experiența personală a capului. În acest sens, managementul resurselor umane este încă mai mult o artă decât o știință. Pe de o parte, managementul teoretic, bazat, în primul rând, pe teoria, și numai apoi pe justificarea sa practică, poate ajuta la remedierea situației în domeniul managementului personalului. În același timp, încercările de a folosi o concepte pur teoretice nu sunt dovedite sortite eșecului. Astfel, sinteza necesită cunoștințe teoretice și aplicarea practică a conceptelor de gestionare a personalului. Probleme moderne în organizarea muncii cu resurse umane în managementul personalului trebuie să fie abordate, adaptarea experienței internaționale dobândite în aceste domenii, la condițiile din România.
Conceptul de „resurse umane“ și „managementul resurselor umane“, ar trebui să fie considerată ca un factor major al eficienței activității întreprinderii.
Conceptul de „resurse umane“, recunoaște nevoia de investiții în formarea, utilizarea și dezvoltarea resurselor umane în ceea ce privește viabilitatea economică a acestora, în scopul de a atrage mai înaltă calitate profesional lucrătorilor, crearea condițiilor pentru dezvoltarea creativă și profesională a fiecărui angajat. Această abordare implică necesitatea unei mai bune utilizări a cunoștințelor, deprinderilor și abilităților angajaților. Prin urmare, accentul sa schimbat și de lucru cu personalul.
inovații terminologice în ceea ce privește „managementul resurselor umane“ și „managementul personalului“ este greu singurele motive formale pot explica. In spatele lor se află procese majore în acest domeniu. Diferențele terminologice se poate datora caracterului și activității. Astfel, conceptul de „managementul resurselor umane“ cuprinde aspectele strategice ale soluției la această problemă, și „managementul personalului“, în principal, se referă la managementul personalului operațional. „Managementul Resurselor Umane“ - este o reglementare de stat a relațiilor în domeniul muncii și a ocupării forței de muncă, și „managementul personalului“ se referă la relațiile de muncă la nivel micro, și anume la nivel de întreprindere.