Obiective țintă
„Obiective țintă“ ® - tehnologie de stabilire a obiectivelor, dezvoltat în companiile Coverdale pentru a stabili obiective la toate nivelurile: individuale, echipa, corporative.
Aceasta ajută să articuleze scopul volumului, în toate aspectele sale.
Utilizarea Ținte permite vizualizarea ierarhia obiectivelor firmei, departament sau obiective individuale ierarhie, care leagă obiectivul de niveluri diferite între ele.
În acest caz, instrumentul țintă devine Obiective în cascadă scopuri, de exemplu, în sistemul de management al performanței.
Întrebarea „de ce?“
- „De ce efectua această sarcină, să rezolve sarcina?“, „Cum să utilizați rezultatul acestei lucrări?“
Un răspuns clar la această întrebare este necesar pentru a se concentra eforturile pe sensul atingerii obiectivului, pentru a înțelege mai bine semnificația problemei noastre în contextul unei mai îndepărtat și obiective „mai înalte“. Cunoscând semnificația muncii, artist și motivat mai conștient îl efectuează. (Cine este interesat în a face muncă fără sens?)
Problema „pentru cine?“
- „Pe cine am realiza această sarcină, rezolva sarcina?“, „Cine va folosi rezultatele acestei lucrări?“, „Cine este interesat de ea?“
Această întrebare definește clientul (client al lucrării și utilizatorul final, consumatorul, precum și tuturor celor interesați în obținerea unui rezultat de persoane - părți interesate). Pentru a efectua cu precizie sarcinile necesare pentru a stabili cu exactitate clientului să ia în considerare nevoile lor și cerințele rezultate. În cele din urmă, puteți să vă înscrieți în contact direct pentru a clarifica toate detaliile postului, sa nu desfasoare activitati inutile. Rețineți că clientul nu este întotdeauna un utilizator direct al produsului sau a performanței. Clienții pot fi artiștii înșiși, pentru care executarea sarcinii are propria semnificație.
Întrebarea „ce vrem să ajungem la intervalul de timp?“
- „Ce ar trebui să fie rezultatul misiunii, pentru a rezolva această problemă?“, „Ce rezultate specifice sunt clienții de așteptat?“
Această întrebare face clar ce avem nevoie pentru a ajunge la sfârșitul misiunii. Determinarea formei (forma, imagine ...) rezultatul final dorit al activității noastre în formularea obiectivelor ne oferă un punct de referință, cu care ne-am coordona toate acțiunile noastre. Ar trebui să fie - un raport, o prezentare a produsului, un raport oral cu privire la rezultatul. Ar fi bine să fie de acord cu privire la rezultatul așteptat cu clientul.
Problema de „modul de evaluare a rezultatelor?“
- „Cu ce criterii, indicatori, noi si clientul (client, utilizator), pentru a evalua rezultatele muncii?“, „Care sunt indicatorii de calitate a rezultatelor sunt importante în acest scop?“, „Ce valori specifice ale criteriilor trebuie să respecte rezultatul final?“
Cu ajutorul criteriilor putem verifica progresul cu intenție. Determinarea criteriilor ne permite să evalueze și să verifice dacă este atins obiectivul - dacă am primit cel așteptat? Criteriile evaluează calitatea rezultatului. Este important ca acestea să fie măsurabile sau cel puțin evaluate.
Întrebarea „de ce dată?“
- „La ce oră sarcina este de a fi efectuată, setul sarcină este rezolvată?“, „La ce dată ar trebui să fie primite rezultat calitatea cerută?“
Definirea unui interval de timp, care trebuie să fie primite de rezultat, vom repara în mod clar obiectivul. Este tocmai prezența unui anumit termen limită, scopul este diferit de intențiile și dorințele. Prezența termenului permite motivat pentru a atinge obiectivele și pentru a monitoriza progresul. Prezența vieții acționează ca o componentă importantă a responsabilității.
Răspunsul la toate cele cinci întrebări, și completând astfel obiectivul vizat, vom defini în mod clar toate aspectele legate de obiectivele în totalitate.